【正文】 睹的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，使企業(yè)管理在環(huán)境變化時(shí)陷入被動(dòng)運(yùn)作之中。 二、大型零售企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的劣勢(shì)分析 （一）國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)大型零售企業(yè)與國(guó)際大型企業(yè)集團(tuán)相比，無(wú)論是行業(yè)規(guī)模還是經(jīng)營(yíng)管理手段、信息等各方面都存在著巨大的差距。近幾年，其發(fā)展勢(shì)頭尤為迅速。大型商業(yè)零售企業(yè)一直是我國(guó)流通規(guī)模擴(kuò)張的主導(dǎo)性商業(yè)形態(tài)。更能適應(yīng)消費(fèi)者的需求，長(zhǎng)遠(yuǎn)地贏得消費(fèi)者的信任與厚愛。因而只能從形式上保持企業(yè)人員的積極性，無(wú)法從根本上激勵(lì)企業(yè)人員的積極性，使企業(yè)行為管理作用受到限制。競(jìng)爭(zhēng)者眼里只有競(jìng)爭(zhēng)者。而我國(guó)的商業(yè)自動(dòng)化推廣應(yīng)用仍處在起步階段。由于經(jīng)營(yíng)理念上的偏差與遲滯，我國(guó)商業(yè)零售企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中注重推銷商品。與改革開放輕裝上陣的個(gè)體、民營(yíng)商業(yè)企業(yè)比較處于不利地位。 （四）產(chǎn)品線多、品種豐富、商品信息全面、商品質(zhì)量可靠 大型零售企業(yè)一般都能夠與廠家取得直接聯(lián)系，得到廠家的重視和直接服務(wù)，進(jìn)貨渠道暢通，進(jìn)貨成本較低，商品質(zhì)量可以得到保證。60%的企業(yè)利潤(rùn)出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。顧客無(wú)須更多地考慮后顧之憂，無(wú)須百般警惕購(gòu)物中的“陷阱”、“圈套”、“當(dāng)面選好，概不退換”之類的標(biāo)示語(yǔ)已基本消失。1995年，我國(guó)排名前50家的大型商場(chǎng)銷售總額僅為490億元人民幣，僅為同期世界最大零售商之一的沃爾瑪集團(tuán)銷售額的1/5。而對(duì)諸如沃爾瑪、家樂(lè)福、伊藤、麥德龍等國(guó)外強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的登陸，中國(guó)零售企業(yè)首先應(yīng)認(rèn)識(shí)到：第一是機(jī)遇，第二是挑戰(zhàn)。這些機(jī)構(gòu)不應(yīng)是企業(yè)的二線，應(yīng)該站在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最前哨。 （三）現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活各方面正在