地方稅務(wù)開(kāi)展維權(quán)半年工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-09-19 22:42本頁(yè)面
【正文】 辟維權(quán)服務(wù)新渠道，加大了維權(quán)組織的影響， 十、進(jìn)一步完善納稅人投訴舉報(bào)處理機(jī)制。 我局在09年制定維權(quán)服務(wù)工作流程的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化了涉稅咨詢、投訴、舉報(bào)的處理流程，對(duì)投訴舉報(bào)的不同的投訴類型規(guī)定了處理時(shí)限與要求。 十一、編印發(fā)放《納稅人權(quán)利與義務(wù)》手冊(cè)與12366宣傳活頁(yè)。 按照省局的要求，編印了《納稅人權(quán)利義務(wù)手冊(cè)》與12366宣傳活頁(yè)，《12366熱點(diǎn)問(wèn)題集粹》通過(guò)辦稅服務(wù)廳贈(zèng)閱、郵寄、電子形式發(fā)送等方式向納稅人進(jìn)行了發(fā)放，共發(fā)放手冊(cè)3萬(wàn)余冊(cè)，告知納稅人權(quán)利和義務(wù)，介紹維權(quán)服務(wù)平臺(tái)、維權(quán)服務(wù)的渠道和流程，提供最新政策問(wèn)題解答。 十二、做好每月一次的“局長(zhǎng)接待日”工作。 認(rèn)真落實(shí)“局長(zhǎng)接待日”制度，事先通過(guò)《蒼悟晚報(bào)》、《涉稅信息月報(bào)》、網(wǎng)站各辦稅服務(wù)大廳等多渠道發(fā)布預(yù)告，向納稅人告知“局長(zhǎng)接待日”的時(shí)間和地點(diǎn)，從市局到各縣（市、區(qū)）局、分局每月的15日都安排局長(zhǎng)到辦稅服務(wù)廳接待納稅人，聽(tīng)取納稅人的意見(jiàn)和建議，現(xiàn)場(chǎng)解答納稅人提出的涉稅問(wèn)題，對(duì)不能現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，限期向納稅人作出反饋。 第5頁(yè) 共5頁(yè)
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