二級甲等綜合醫(yī)院復評實施方案-資料下載頁
2024-09-28 16:05本頁面
【正文】 的業(yè)務技術(shù)管理等）、重點部門和重要崗位（急診、手術(shù)室、重癥病房、內(nèi)鏡室、產(chǎn)房、新生兒病室、供應室等）制定了安全管理標準與措施。 醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)，強化“三基三嚴”培訓，“基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能”合格率達100%。醫(yī)療文書書寫及時、準確、完整、規(guī)范，甲級病案率≥90%。無丙級病歷。2009年至2010年共發(fā)生醫(yī)療糾紛3件。未發(fā)生一級醫(yī)療事故。醫(yī)療質(zhì)量管理推行責任追究制，對發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例醫(yī)療主管職能部門積極組織院學術(shù)委員會成員和醫(yī)院專家召開討論會議：分析原因、確定糾紛性質(zhì)、對存在缺陷的個人和科室作出處理意見、提出整改措施等，對有責任的科室和責任人追究相關(guān)責任，并給予一定經(jīng)濟處罰，取消當年評先選優(yōu)資格。 我們認真執(zhí)行了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。有效防范、控制醫(yī)療風險，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全隱患，提高診斷、治療和護理質(zhì)量。按照市局要求，各臨床科室都逐步開展了臨床路徑工作，積極加強單病種質(zhì)量控制，推進合理檢查、合理診療，有效減輕群眾看病就醫(yī)負擔。 門診方面 醫(yī)院設(shè)有患者就診服務流程，標示醒目，為患者提供了導醫(yī)咨詢、健康教育材料、飲水、停車、公用電話等便民措施?？剖覙俗R規(guī)范、清楚、醒目，導向易懂。醫(yī)院工作人員佩戴易于病人識別的標識。門診各醫(yī)技科室能做到“一人一室”，能提供私密性良好的診療環(huán)境。醫(yī)院有針對服務質(zhì)量的持續(xù)改進的措施，定期與不定期對保持通暢的連貫服務程度進行檢查與評估，對存在的問題及時整改。簡化服務流程，方便病人就醫(yī)，縮短患者等候時間。工作人員根據(jù)病人流量進行彈性值班。掛號、劃價、收費、取藥等服務窗口平均等候時間 第7頁 共7頁
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