二輕工業(yè)辦事制度匯編-資料下載頁(yè)
2024-09-28 16:03本頁(yè)面
【正文】 批準(zhǔn)，可以在15日內(nèi)延長(zhǎng)（紀(jì)檢監(jiān)察信訪案件，按上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)規(guī)定的辦理時(shí)限執(zhí)行）。上級(jí)轉(zhuǎn)辦或領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪件，按要求時(shí)限辦結(jié)；沒有明確時(shí)限要求，情況不復(fù)雜的，應(yīng)在收件之日起15日內(nèi)辦結(jié)；情節(jié)復(fù)雜、涉及范圍寬，應(yīng)在收件之日起30日內(nèi)辦結(jié)，不能按時(shí)辦結(jié)的，應(yīng)向交辦機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并說(shuō)明情況。 七、對(duì)職工辦理退休事項(xiàng)，只要是符合規(guī)定、手續(xù)齊全的應(yīng)馬上辦理；確因公務(wù)繁忙不能當(dāng)即辦理的要說(shuō)明原由，并告知職工何時(shí)辦理，一般均應(yīng)在當(dāng)天辦理，最遲不能超過兩天。 八、對(duì)黨員入黨審批手續(xù)，一般應(yīng)在三個(gè)月內(nèi)給予批復(fù)，最遲不能超過六個(gè)月。 六、一次性告知制 為推進(jìn)政務(wù)公開，方便服務(wù)對(duì)象辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，提高行政效能和公共服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合二輕工作實(shí)際，特制定本度。 一、一次性告知制是指服務(wù)對(duì)象到我總公司辦事或電話咨詢有關(guān)事宜時(shí)，經(jīng)辦人員必須一次性告知其所要辦理事項(xiàng)的依據(jù)、時(shí)限、程序、材料、手續(xù)等全部?jī)?nèi)容以及不予辦理理由的制度。 二、對(duì)服務(wù)對(duì)象以及群眾的辦事請(qǐng)求，經(jīng)辦人員要熱情接待，主動(dòng)詢問，耐心解釋，詳細(xì)說(shuō)明。 三、經(jīng)辦人員對(duì)服務(wù)對(duì)象要求辦理的事項(xiàng)，必須當(dāng)場(chǎng)審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對(duì)符合有關(guān)規(guī)定條件能即時(shí)辦理的事項(xiàng)要即時(shí)辦理；對(duì)手續(xù)、材料不完備或不符合法定條件、未按規(guī)定程序和受理要求辦理的，應(yīng)一次性告知需補(bǔ)辦的手續(xù)、材料、辦理程序、受理要求等；對(duì)服務(wù)對(duì)象所咨詢的事項(xiàng)，應(yīng)一次性清楚地告知咨詢事項(xiàng)的辦理程序、辦理時(shí)限、所需資料、有關(guān)手續(xù)等；對(duì)服務(wù)對(duì)象要求辦理或咨詢的事項(xiàng)不屬于本人業(yè)務(wù)職責(zé)范圍的，要清楚地告知對(duì)方應(yīng)找哪個(gè)科室、哪位同志辦理。 四、總公司工作人員要認(rèn)真履行一次性告知義務(wù)，對(duì)沒有做到一次性告知，造成訴求人往返多次辦理的責(zé)任人，視情給予批評(píng)或誡免教育。 第8頁(yè) 共8頁(yè)
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