二輕工業(yè)辦事制度匯編(完整版)
【正文】 間，同時做好本崗和a崗工作，并兼有a崗的職責(zé)權(quán)利，對執(zhí)行a崗工作結(jié)果負(fù)有相應(yīng)責(zé)任。 責(zé)任人接待推諉或刁難群眾產(chǎn)生不良后果的，一經(jīng)查實，給予批評教育，情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的，給予當(dāng)年考核不稱職或直至紀(jì)律處分。 屬于首問責(zé)任人所在科室職責(zé)范圍的事項，要按有關(guān)規(guī)定及時接洽，能馬上辦理的即予辦理，不能馬上辦理的，應(yīng)耐心說明情況；不屬于首問責(zé)任人所在科室職責(zé)范圍的事項，首問責(zé)任人要負(fù)責(zé)向?qū)Ψ矫鞔_地告知有關(guān)承辦科室。 一、對來我總公司辦理業(yè)務(wù)的人員，必須禮貌接待，熱情服務(wù)。主要列明各項費用的年度預(yù)算數(shù)、已使用數(shù)和當(dāng)時結(jié)余數(shù)，每月定期公開。 （二）公開的內(nèi)容真實可信，辦事結(jié)果公平公正。 （二）強化對行政權(quán)力運行的監(jiān)督，關(guān)口前移，防微杜漸。 （二）干部選拔任用情況。 四、政務(wù)公開的形式 （一）政務(wù)公開的形式要防止和克服形式主義，做到規(guī)范有序，注重實效，公開的時間要與公開的內(nèi)容相適應(yīng)，做到經(jīng)常性的工作定期公開，階段性的工作逐段公開，臨時性的工作隨時公開。 一、首問責(zé)任制是指外來人員來總公司辦事，被詢問到的第一位工作人員即為首問負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)首問責(zé)任。來電話咨詢的，接電話的工作人員為首問責(zé)任人，屬于本人業(yè)務(wù)范圍的，應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)地回答；屬于其他部門業(yè)務(wù)范圍的，應(yīng)將有關(guān)的電話號碼告知來電人。 四、a崗責(zé)任人因休假、學(xué)習(xí)、公出等原因離崗時，必須提前向局、科室負(fù)責(zé)人報告、請假，并向b崗責(zé)任人做好工作交代。另有規(guī)定的從其規(guī)定。上級轉(zhuǎn)辦或領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪件，按要求時限辦結(jié)；沒有明確時限要求，情況不復(fù)雜的，應(yīng)在收件之日起15日內(nèi)辦結(jié)；情節(jié)復(fù)雜、涉及范圍寬，應(yīng)在收件之日起30日內(nèi)辦結(jié)，不能按時辦結(jié)的，應(yīng)向交辦機關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)報告并說明情況。 第8頁 共8頁
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