xx縣區(qū)第二人民醫(yī)院環(huán)境整改方案-資料下載頁(yè)
2024-09-28 12:49本頁(yè)面
【正文】 改起，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)及文明月，積極倡導(dǎo)陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，使文明禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿在醫(yī)療服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)；全院職工統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，從身邊的小事做起，給患者以更貼心的服務(wù)，更好地把人性化理念融入服務(wù)當(dāng)中，認(rèn)識(shí)上、思想上尊重患者、理解患者，達(dá)到醫(yī)患和諧。 四、整改決心 我院作為窗口單位、服務(wù)行業(yè)，承擔(dān)著大量的公共服務(wù)職能，我們有義務(wù)從解決人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)帶來的新變化。我院要把創(chuàng)建工作與提高干部職工的思想道德素質(zhì)相結(jié)合，與提高醫(yī)療服務(wù)水平相結(jié)合，與推進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理和可持續(xù)健康發(fā)展相結(jié)合，積極在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新上下工夫，走出一條注重內(nèi)涵、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、追求卓越的健康發(fā)展之路，促進(jìn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益和“三個(gè)文明”建設(shè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，樹立政府放心、群眾滿意的文明服務(wù)形象。（附：《行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)》，《行風(fēng)辦專職人員職責(zé)》） 人民醫(yī)院 二零一二年二月十七日 第5頁(yè) 共5頁(yè)
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