8專業(yè)商務(wù)簡報技巧-資料下載頁
2025-09-19 11:30本頁面
【正文】 避免不良嗜好，養(yǎng)成早起床，跑步、上健身房，經(jīng)常打球，多吃含維生素的蔬菜，才會使人精神煥發(fā)，誰不想面對一個充滿樂觀向上的人呢。 除此之外，商務(wù)人員要富于幻想，抱有愿望，要有成功的自信感。如果你有一個好的精神面貌，在眾多人群里，你的氣度首先被人所注意，談判前你已首先占了上風(fēng)。孟子曰：“憂勞足以興國，勉豫足以亡身”說明一個想 創(chuàng)大業(yè)的人，必須現(xiàn)在艱苦的環(huán)境中木磨練。精神萎靡不振，貪圖安逸，終將被社會淘汰。 二、道德素質(zhì) 商務(wù)談判與軍人、醫(yī)生等一樣，均有自己遵循的職業(yè)道德，軍人以“服從命令為天職”，醫(yī)生以“救死扶傷為己任”，即談判者自覺的受命一項使命和義務(wù)，一種約束談判行為的意志力量。時時為本團體的要求為己任。這就決定了，每個談判者要忠于職守，忠誠可靠，廉潔奉公。同時，商務(wù)人員則遵循：“禮、誠、信”的職業(yè)道德。 1.“禮”即禮貌待人，出事有分寸。言談舉止到接待的規(guī)格及時間的安排均充滿“禮”意； 2.“誠”即光命正大，誠心誠意地談判。注意傾聽對手的各種意見，也從行動影響其真正合理意見與要求； 3.“信”即言而有信。在反復(fù)多變的辯論中，說話要前后一致。要言必信，行必果。信口開河，說了不算，明天改變今天的態(tài)度，老張推翻老王的話，上級否定主談人的話不可取。除非你不表態(tài)，只要表態(tài)事即可信。談判中的“食言”是一大忌。 三、知識結(jié)構(gòu) 商務(wù)人員應(yīng)具備合理的知識結(jié)構(gòu)，不可知識面狹義單一。談判桌上三分之一是專業(yè)談判，三分之二是寒暄，談判要有嚴(yán)密的邏輯性和廣泛的社會知識。這種知識來源于電視、書本、雜志、網(wǎng)絡(luò)。遠(yuǎn)的如《易經(jīng)》、《奇門遁甲》、《六韜》、《鬼谷子法心術(shù)》、《孫子兵法》；還例如《唐詩和宋詞》、《地理概況》、《中國通史》、《文學(xué)概論》，還有《當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情知識》《語言邏輯學(xué)》《國際和國內(nèi)的大政方針》《國家的產(chǎn)業(yè)政策》《熟知本行業(yè)的技術(shù)要求和市場情況》等。運用現(xiàn)代和古代的知識，舉一反三，融類旁通的方法，消化各種知識，你就不會冷場，不會感覺沒話可談。談判中你會變得妙趣橫生。 四、心理素質(zhì) 健全的心理素質(zhì)，是商務(wù)人員的素養(yǎng)之一。強力的動機、濃厚的興趣、深厚的情感、好奇心、頑強的意志力，良好的心理調(diào)控能力，是商務(wù)人員談判的基本素質(zhì)。足夠的耐心，持久的韌力，必勝的信心，應(yīng)變的能力等諸方面都影響著談判的成功程度?？梢哉f，談判者健全的心理素質(zhì)是控制談判的溫度計和質(zhì)量監(jiān)控儀。 五、能力素質(zhì) 商務(wù)人員不僅有談判的理論、技巧和專業(yè)知識，還應(yīng)是一個深刻理解社會、人生，并具有深邃思想性的人。商務(wù)這種專業(yè)極強性的社會活動，不但要求商務(wù)人員具有認(rèn)識和思考、選擇和判斷、演說和思辨、機智和靈活的應(yīng)變能力；還應(yīng)具有敏感、沉著、忍耐、堅強、謹(jǐn)慎、幽默的風(fēng)格。才能立足于合作與競爭、索取與給予。能力是促成商務(wù)成功的橋梁，是主宰談判的“一只看不見的手”，是強有力的精神武器。 第13頁 共1
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