8專業(yè)商務(wù)簡(jiǎn)報(bào)技巧-資料下載頁(yè)
2025-09-19 11:30本頁(yè)面
【正文】 避免不良嗜好，養(yǎng)成早起床，跑步、上健身房，經(jīng)常打球，多吃含維生素的蔬菜，才會(huì)使人精神煥發(fā)，誰(shuí)不想面對(duì)一個(gè)充滿樂(lè)觀向上的人呢。 除此之外，商務(wù)人員要富于幻想，抱有愿望，要有成功的自信感。如果你有一個(gè)好的精神面貌，在眾多人群里，你的氣度首先被人所注意，談判前你已首先占了上風(fēng)。孟子曰：“憂勞足以興國(guó)，勉豫足以亡身”說(shuō)明一個(gè)想 創(chuàng)大業(yè)的人，必須現(xiàn)在艱苦的環(huán)境中木磨練。精神萎靡不振，貪圖安逸，終將被社會(huì)淘汰。 二、道德素質(zhì) 商務(wù)談判與軍人、醫(yī)生等一樣，均有自己遵循的職業(yè)道德，軍人以“服從命令為天職”，醫(yī)生以“救死扶傷為己任”，即談判者自覺(jué)的受命一項(xiàng)使命和義務(wù)，一種約束談判行為的意志力量。時(shí)時(shí)為本團(tuán)體的要求為己任。這就決定了，每個(gè)談判者要忠于職守，忠誠(chéng)可靠，廉潔奉公。同時(shí)，商務(wù)人員則遵循：“禮、誠(chéng)、信”的職業(yè)道德。 1.“禮”即禮貌待人，出事有分寸。言談舉止到接待的規(guī)格及時(shí)間的安排均充滿“禮”意； 2.“誠(chéng)”即光命正大，誠(chéng)心誠(chéng)意地談判。注意傾聽(tīng)對(duì)手的各種意見(jiàn)，也從行動(dòng)影響其真正合理意見(jiàn)與要求； 3.“信”即言而有信。在反復(fù)多變的辯論中，說(shuō)話要前后一致。要言必信，行必果。信口開(kāi)河，說(shuō)了不算，明天改變今天的態(tài)度，老張推翻老王的話，上級(jí)否定主談人的話不可取。除非你不表態(tài)，只要表態(tài)事即可信。談判中的“食言”是一大忌。 三、知識(shí)結(jié)構(gòu) 商務(wù)人員應(yīng)具備合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不可知識(shí)面狹義單一。談判桌上三分之一是專業(yè)談判，三分之二是寒暄，談判要有嚴(yán)密的邏輯性和廣泛的社會(huì)知識(shí)。這種知識(shí)來(lái)源于電視、書(shū)本、雜志、網(wǎng)絡(luò)。遠(yuǎn)的如《易經(jīng)》、《奇門(mén)遁甲》、《六韜》、《鬼谷子法心術(shù)》、《孫子兵法》；還例如《唐詩(shī)和宋詞》、《地理概況》、《中國(guó)通史》、《文學(xué)概論》，還有《當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情知識(shí)》《語(yǔ)言邏輯學(xué)》《國(guó)際和國(guó)內(nèi)的大政方針》《國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策》《熟知本行業(yè)的技術(shù)要求和市場(chǎng)情況》等。運(yùn)用現(xiàn)代和古代的知識(shí)，舉一反三，融類旁通的方法，消化各種知識(shí)，你就不會(huì)冷場(chǎng)，不會(huì)感覺(jué)沒(méi)話可談。談判中你會(huì)變得妙趣橫生。 四、心理素質(zhì) 健全的心理素質(zhì)，是商務(wù)人員的素養(yǎng)之一。強(qiáng)力的動(dòng)機(jī)、濃厚的興趣、深厚的情感、好奇心、頑強(qiáng)的意志力，良好的心理調(diào)控能力，是商務(wù)人員談判的基本素質(zhì)。足夠的耐心，持久的韌力，必勝的信心，應(yīng)變的能力等諸方面都影響著談判的成功程度?？梢哉f(shuō)，談判者健全的心理素質(zhì)是控制談判的溫度計(jì)和質(zhì)量監(jiān)控儀。 五、能力素質(zhì) 商務(wù)人員不僅有談判的理論、技巧和專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)是一個(gè)深刻理解社會(huì)、人生，并具有深邃思想性的人。商務(wù)這種專業(yè)極強(qiáng)性的社會(huì)活動(dòng)，不但要求商務(wù)人員具有認(rèn)識(shí)和思考、選擇和判斷、演說(shuō)和思辨、機(jī)智和靈活的應(yīng)變能力；還應(yīng)具有敏感、沉著、忍耐、堅(jiān)強(qiáng)、謹(jǐn)慎、幽默的風(fēng)格。才能立足于合作與競(jìng)爭(zhēng)、索取與給予。能力是促成商務(wù)成功的橋梁，是主宰談判的“一只看不見(jiàn)的手”，是強(qiáng)有力的精神武器。 第13頁(yè) 共1
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