7鎮(zhèn)政務(wù)大廳管理辦法-資料下載頁
2025-09-17 23:18本頁面
【正文】 肩挽臂同行。 禁止上班時(shí)間打撲克、下棋及其他娛樂活動(dòng)，禁止在微機(jī)上玩游戲。 .禁止在政務(wù)大廳內(nèi)吸煙。 三、文明用語與服務(wù)對象交談時(shí)須口齒清楚，條理清晰，言簡意賅，用語文明。 接聽服務(wù)對象電話時(shí)，語氣要平和，不能強(qiáng)行中斷或掛止電話。 接待服務(wù)對象時(shí)，態(tài)度要和氣，解釋要耐心。 四、禁用語接待服務(wù)對象或接聽電話時(shí)，禁止使用“不知道”，“你去問”，“有牌子，自己看”，“下班了，明天再來”，“快點(diǎn)，要下班了”，“已經(jīng)告訴你一遍了，還不懂”，“沒看我正忙著嗎”等。 五、本服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督執(zhí)行由政務(wù)大廳主任負(fù)責(zé)，對發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的工作人員要及時(shí)給予警告。政務(wù)大廳安全衛(wèi)生管理制度 （一）大廳全體工作人員要樹立高度的安全防范意識和養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，切實(shí)做好安全衛(wèi)生工作。 （二）上班時(shí)，先檢查門、窗等部位是否整齊完好，對重要資料須妥善保管，以防失竊；下班時(shí)，必須關(guān)好門窗，切斷照明和辦公設(shè)施電源；工作人員不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致不安全事故或公共財(cái)物損壞、丟失，按有關(guān)規(guī)定賠償損失。 （三）各廳室和窗口要排好值日表，堅(jiān)持在每日上班前對桌、椅、柜、地面及所轄清潔區(qū)進(jìn)行清掃，整理辦公室內(nèi)物品；每月需對門窗、燈具等進(jìn)行擦洗，始終保持辦公室內(nèi)外、臺前臺后整潔。分管領(lǐng)導(dǎo)不定期檢查。 （四）全體工作人員必須保持良好的衛(wèi)生意識，做到。不隨地吐痰，不亂丟紙屑、煙蒂，不亂倒茶葉渣，不在室內(nèi)外亂堆亂放雜物。同時(shí)，加強(qiáng)對服務(wù)對象的文明意識宣傳教育，引導(dǎo)服務(wù)對象講文明、講衛(wèi)生、講秩序，共同營造優(yōu)良的工作環(huán)境。 第7頁 共
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1