crm全面實現(xiàn)呼叫中心的真正價值docdoc-資料下載頁

【總結(jié)】EbanswersCRM全面實現(xiàn)呼叫中心真正價值尹艷芳2002/06/25一．呼叫中心面臨挑戰(zhàn)。。呼叫中心是計算機電信集成技術(shù)的一個典型應(yīng)用，它由人工坐席和自動語音應(yīng)答系統(tǒng)組成。具體地說，就是在計算機的控制下，通過電話，支持用戶撥入服務(wù)功能，實現(xiàn)交互式呼叫處理的系統(tǒng)。簡而言之，就是以電話接入為主的呼叫響應(yīng)中心。?！，F(xiàn)在呼叫中心的服務(wù)渠道逐步向互聯(lián)網(wǎng)擴展,如通過網(wǎng)頁互動，文

2025-07-15 11:27

5實現(xiàn)檔案統(tǒng)計信息化的途徑-資料下載頁

【總結(jié)】 第1頁共9頁 實現(xiàn)檔案統(tǒng)計信息化的途徑 中圖分類號：g27文獻標(biāo)識碼：a文章編號：1672-3791（2024） 11（b）-0000-00 1檔案統(tǒng)計概述 檔案統(tǒng)計的內(nèi)容 檔案統(tǒng)計是...

2025-08-27 18:32

7信息化與大數(shù)據(jù)時代[信息化]-資料下載頁

【總結(jié)】 信息化與大數(shù)據(jù)時代[信息化] 阿里巴巴培養(yǎng)明日網(wǎng)商本報訊4月22日，阿里巴巴集團聯(lián)合全國300多家高等院校發(fā)起的大型電子商務(wù)教育發(fā)展計劃“明日網(wǎng)商孵化計劃”在京正式啟動。該計劃目標(biāo)是在未來3～5...

2024-09-26 00:46

信息化教學(xué)設(shè)計—安春暉-資料下載頁

【總結(jié)】《矛盾的普遍性和特殊性》教學(xué)設(shè)計學(xué)院：政治經(jīng)濟學(xué)院姓名：安春暉學(xué)號：41001038學(xué)科：思想政治教材版本：人教版年級：高二章節(jié)：高中政治必修四第三單元第九課第一單元第二框目錄前言………………………………………………………………………3一、教材分析…………………………………………………………3二、學(xué)習(xí)對象

2025-05-11 23:24

7信息化最稀缺的是人才最稀缺的行業(yè)人才-資料下載頁

【總結(jié)】 信息化最稀缺的是人才最稀缺的行業(yè)人才 “21世紀(jì)最缺的是什么。人才。”這是電影《天下無賊》里的一句經(jīng)典臺詞。時至今日，無論是國家、社會還是企業(yè)，對于這句話都有了更深的感受和更強的共鳴，因為人才在...

2024-09-26 14:09

ebanswerscrm全面實現(xiàn)呼叫中心真正價值docdoc-資料下載頁

【總結(jié)】EbanswersCRM全面實現(xiàn)呼叫中心真正價值尹艷芳2002/06/25一．呼叫中心面臨挑戰(zhàn)。。呼叫中心是計算機電信集成技術(shù)的一個典型應(yīng)用，它由人工坐席和自動語音應(yīng)答系統(tǒng)組成。具體地說，就是在計算機的控制下，通過電話，支持用戶撥入服務(wù)功能，實現(xiàn)交互式呼叫處理的系統(tǒng)。簡而言之，就是以電話接入為主的呼叫響應(yīng)中心。?！，F(xiàn)在呼叫中心的服務(wù)渠道逐步向互聯(lián)網(wǎng)擴展,如通過網(wǎng)頁互動，文

2025-07-15 11:34

企業(yè)信息化的實現(xiàn)策略-資料下載頁

【總結(jié)】1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及專家，大家好金蝶軟件（中國）有限公司2集團企業(yè)信息化與實現(xiàn)策略3內(nèi)容提要?第一章企業(yè)信息化概論?第二章集團企業(yè)信息化規(guī)劃方法介紹?第三章信息化實施策略4第一章企業(yè)信息化概論本章內(nèi)容提要?企業(yè)信息化的概念?企業(yè)信息化主要內(nèi)容?

2025-01-18 17:32

7在信息化條件下行政決策輔助系統(tǒng)的實現(xiàn)-資料下載頁

【總結(jié)】 在信息化條件下行政決策輔助系統(tǒng)的實現(xiàn) 摘要。行政決策輔助系統(tǒng)可以輔助各級政府部門領(lǐng)導(dǎo)進行科學(xué)決策，有利于提高政府決策效率和決策結(jié)果的合理性、時效性和適應(yīng)性。文章從系統(tǒng)科學(xué)的角度分析了行政決策輔助...

2024-09-26 15:26

7政務(wù)服務(wù)信息化[陽光下的政務(wù)信息化的服務(wù)]-資料下載頁

【總結(jié)】 政務(wù)服務(wù)信息化[陽光下的政務(wù)信息化的服務(wù)] 胡錦濤總書記在黨的十七大報告中明確指出。“加快行政管理體制改革，建設(shè)服務(wù)型政府。行政管理體制改革是深化改革的重要環(huán)節(jié)。”“健全政府職責(zé)體系，完善公共服...

2024-09-26 20:16

7信息化消費的特點-資料下載頁

【總結(jié)】 信息化消費的特點 在各種眼花繚亂的技術(shù)新名詞以及消費概念的轟炸之下，少數(shù)用戶已不慎跌入it技術(shù)、信息化建設(shè)的高消費陷阱之中。近些年來，it技術(shù)給人的感覺就是“日新月異，一日千里”，這些固然與it...

2024-09-26 14:18

7信息化的收益難題-資料下載頁

【總結(jié)】 信息化的收益難題 在講求投資收益的今天，企業(yè)對信息化的收益評估卻有些難以下手。 如果你是企業(yè)的ceo、cfo或者cio，同時也是信息化的熱心擁躉，無論是oa、erp、bi，還是crm，，該到掏...

2024-09-26 14:09

7信息化的國企特色-資料下載頁

【總結(jié)】 信息化的國企特色 由于資產(chǎn)兼并、重組等諸多歷史因素，上廣電（sva）共有200多個子公司，而且大多數(shù)已經(jīng)有了各自的信息系統(tǒng)，由此造成集團很難實現(xiàn)統(tǒng)一、集中的信息化管理。 上廣電“先有兒子、后有...

2024-09-26 14:20

7信息化建設(shè)【集團信息化集中為“上”】-資料下載頁

【總結(jié)】 信息化建設(shè)【集團信息化集中為“上”】 我國集團企業(yè)信息化之路大致分三個階段，從以辦公自動化為主的基礎(chǔ)平臺建設(shè)，到erp、crm、hrm等各個業(yè)務(wù)信息化為主的業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，目前正逐步進入業(yè)務(wù)系統(tǒng)集...

2024-09-26 14:15

電力調(diào)度信息化與智能化-資料下載頁

【總結(jié)】第5章??電力調(diào)度信息化與智能化?主要內(nèi)容n??電力調(diào)度信息化發(fā)展概述n??EMS系統(tǒng)n??基于電網(wǎng)綜合數(shù)據(jù)挖掘的輔助決策支持系統(tǒng)n??電力ERP與SG186n??智能調(diào)度?

2025-02-26 13:11

淺談企業(yè)信息化的全面開展-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：淺談企業(yè)信息化的全面開展 淺談企業(yè)信息化的全面開展 衡水中鐵建工程橡膠有限責(zé)任公司：張玉賢 企業(yè)信息化(Enterprisesinformatization)是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)信息平臺，在...

2024-11-14 21:06

7智能槍柜是如何全面實現(xiàn)安防信息化的？-全文預(yù)覽

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