7政府公共服務(wù)微型黨課-資料下載頁(yè)
2025-09-17 20:28本頁(yè)面
【正文】 共服務(wù)方式創(chuàng)新的幾點(diǎn)思考 隨著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展和公共服務(wù)領(lǐng)域改革的深化，不斷推進(jìn)公共服務(wù)方式創(chuàng)新，為公眾提供更加公平、有效、快捷的公共服務(wù)，已成為我們進(jìn)一步探索與思考的課題。 首先，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，把微笑帶回家。公共服務(wù)不是一個(gè)時(shí)髦的標(biāo)簽，也不是一個(gè)運(yùn)動(dòng)的口號(hào)，它是實(shí)實(shí)在在滿足公眾需求的活動(dòng)。作為政府的一項(xiàng)職能，它所體現(xiàn)的是政府執(zhí)政理念和倫理文化的更新，既要有硬件的建設(shè)，也要有軟件的建設(shè)。一支公正廉潔、樂于奉獻(xiàn)、一心為民的服務(wù)隊(duì)伍是軟件建設(shè)的核心部分。提升服務(wù)隊(duì)伍整體素質(zhì)，一是要注重引導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)干部職工行為規(guī)范、公眾形象、工作作風(fēng)等方面的教育，增強(qiáng)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，角色定位到服務(wù)的提供者和需求的回應(yīng)者上來，從細(xì)微處做起，切實(shí)提高為民辦事的本領(lǐng)；二是要完善機(jī)制，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到對(duì)待服務(wù)對(duì)象要熱心、辦理業(yè)務(wù)要細(xì)心、政策咨詢要耐心，將公共服務(wù)建設(shè)成為社會(huì)服務(wù)文化的表率，用微笑讓辦事者滿意而歸。 其次，優(yōu)化供給模式，讓優(yōu)勢(shì)顯出來。近年來，公共服務(wù)的供給不斷規(guī)范化、合理化，在數(shù)量和質(zhì)量上都取得了明顯成效，但是同人民群眾不斷增長(zhǎng)的公共服務(wù)需求相比，公共服務(wù)的供給還存在一些不足的地方。我們一方面可以通過擴(kuò)大供給決策的公眾參與程度，疏通政府與公眾對(duì)話交流的渠道，推動(dòng)供給決策的民主化與科學(xué)化，另一方面可以根據(jù)不同公共服務(wù)的特點(diǎn)，發(fā)揮政府、企業(yè)、社會(huì)力量的比較優(yōu)勢(shì)，引入競(jìng)爭(zhēng)合作機(jī)制，形成“多中心”的公共服務(wù)供給模式，提高公共服務(wù)供給的效率和水平。 最后，落實(shí)監(jiān)督管理，使公平看得見。在公共服務(wù)社會(huì)化、市場(chǎng)化的改革過程中，有效的監(jiān)督機(jī)制和健全的法律體系顯得尤為重要。政府作為公共服務(wù)供給的主要力量，也承擔(dān)著監(jiān)督和管理的重要責(zé)任。將科學(xué)的行政問責(zé)機(jī)制、透明的公眾參與機(jī)制、動(dòng)態(tài)的過程監(jiān)督機(jī)制有效結(jié)合并在不斷完善的法律體系下有序運(yùn)行，逐步建立起統(tǒng)一、開放、公平、公正的現(xiàn)代公共服務(wù)監(jiān)管機(jī)制。 第8頁(yè) 共8頁(yè)
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