【導(dǎo)讀】為一體的東部新城。杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，新世紀(jì)大學(xué)城和花園式生態(tài)型城市副中心”的三大目標(biāo)。及住宿餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)商品銷售總額，同比增長(zhǎng)%。貿(mào)項(xiàng)目，正在成為開發(fā)區(qū)商貿(mào)物流業(yè)發(fā)展的新亮點(diǎn)。貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨著“小、散、低、缺”的四大制約因素。商貿(mào)服務(wù)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)小型化，缺乏規(guī)模優(yōu)勢(shì)。小餐館以及小型娛樂、服務(wù)設(shè)施，由于店鋪規(guī)模小，商品品種少，消費(fèi)選擇性低，服務(wù)便利性差，難以滿足市場(chǎng)有效需求。區(qū)內(nèi)商貿(mào)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布十分散亂，區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的小型雜貨店、餐飲便檔、家庭旅館。等商貿(mào)服務(wù)設(shè)施，普遍存在經(jīng)營檔次低、服務(wù)不規(guī)范等方面不足，發(fā)展，開發(fā)區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量已躍居杭州各區(qū)、縣（市）的第三位，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出“退一優(yōu)二進(jìn)三”的調(diào)整趨勢(shì)，電子通信、生。等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在制造業(yè)中的比重下降、效益提高；第三產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)增長(zhǎng)，增加值占生產(chǎn)總值的比重由20xx年的%上升到20xx年的%。

　　

【正文】 店 59 7. 其他 1 合計(jì) 249 Q8 您認(rèn)為高教園區(qū)及其周邊應(yīng)增設(shè)的餐飲、娛樂和休閑設(shè)施 選項(xiàng) 頻數(shù) 頻率（％） 1. 中小型餐飲店 56 2. 歌舞廳 13 3. 卡拉 OK廳 46 4. 游藝中心 58 5. 保齡球館 45 6. 棋牌室 46 7. 健身健美館 46 8. 電影院 69 9. 游泳館 56 10. 溜冰館 29 11. 網(wǎng)吧、茶吧等專業(yè)吧 46 12. 射擊運(yùn)動(dòng)館 14 13. 其它 1 合計(jì) 525 Q11 您認(rèn)為當(dāng)前周邊服務(wù)業(yè)中需要滿足但尚未滿足的服務(wù)種類或項(xiàng)目有： 下沙新城商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（ 20xx－ 20xx 年） 36 選項(xiàng) 頻數(shù) 頻率（％） 1. 法律咨詢 16 2. 銀行服務(wù) 43 3. 證券營業(yè)部 6 4. 保險(xiǎn)服務(wù) 5 5. 郵政速遞服務(wù) 26 6. 旅行社 17 7. 保健和健身服務(wù) 22 8. 社區(qū)醫(yī)療服務(wù) 24 9. 人才交流中心 50 10. 勤工助學(xué)中心 58 11. 其他 1 合計(jì) 268 二、工業(yè)園區(qū)企業(yè)職工消費(fèi)意向調(diào)查主要數(shù)據(jù)報(bào)告 ？ 選項(xiàng) 頻數(shù) 頻率（％） 是 117 不是 183 合計(jì) 300 100 Q8－ ？ 選項(xiàng) 頻數(shù) 頻率（％） 只要園區(qū)內(nèi)條件基本成熟，會(huì)考慮入住 86 近 3年內(nèi)不打算入住 214 合計(jì) 300 100 ，未來趨勢(shì)如何？ 選項(xiàng) 頻數(shù) 頻率（％） 該地區(qū)商場(chǎng)或其它形式的零售店已經(jīng)較多 ,能滿足我的一般需求 11 雖然該地區(qū)商店較少 ,但到市區(qū)商業(yè)中心交通很方便 35 該地區(qū)商場(chǎng)或其它形式的零售店較少 ,不能滿足我的一般需求 67 該地區(qū)商店較少 ,到市區(qū)商業(yè)中心交通也不方便 45 下沙新城商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（ 20xx－ 20xx 年） 37 該地區(qū)雖有一些商店 ,但能滿足我需要的商店類型少 45 該地區(qū)以后會(huì)形成新的商業(yè)中心 ,將會(huì)有很多商店出現(xiàn) 51 該地區(qū)以后的交通會(huì)便利 ,到市區(qū)商業(yè)中心去將沒有現(xiàn)在的交通條件制約 47 合計(jì) 300 100 ：（可多選） 選項(xiàng) 頻數(shù) 頻率（％） 大中型的百貨商場(chǎng) 60 小商品市場(chǎng) 22 上檔次的精品商廈 30 大型的綜合超市或大賣場(chǎng) 115 文體市場(chǎng) 30 服裝品牌專賣店 39 其它 2 合計(jì) 300 100 、娛樂和休閑設(shè)施：（可多選） 選項(xiàng) 頻數(shù) 頻率（％） 大型酒店 23 星級(jí)賓館 26 中小型餐飲店 48 歌舞廳 20 卡拉 OK廳 15 游藝中心 32 保齡球館 22 棋牌室 13 健身健美館 40 溜冰館 18 1網(wǎng)吧、茶吧等專業(yè)吧 30 1射擊運(yùn)動(dòng)館 9 1其它 4 合計(jì) 300 100 下沙新城商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（ 20xx－ 20xx 年） 38 ： 選項(xiàng) 頻數(shù) 頻率（％） 法律咨詢 36 銀行服務(wù) 20 證券營業(yè)部 25 管理咨詢 18 保險(xiǎn)服務(wù) 14 家政服務(wù) 28 郵政速遞服務(wù) 12 旅行社 24 保健和健身服務(wù) 38 社區(qū)醫(yī)療服務(wù) 31 1房地產(chǎn)咨詢和代理服務(wù) 21 1職業(yè)介紹所 29 1其它 4 合計(jì) 300 100 三、下沙街道 常住村民消費(fèi)意向調(diào)查主要數(shù)據(jù)結(jié)果 ,購物是否便利 ? 選項(xiàng) 頻數(shù) 頻率（％） 方便 35 不方便 27 目前不方便 ,以后會(huì)方便的 8 合計(jì) 70 100 : 選項(xiàng) 頻數(shù) 頻率（％） 該地區(qū)商場(chǎng)或其它形式的零售店較少 ,不能滿足我的一般需求 35 該地區(qū)商店較少 ,到市區(qū)商業(yè)中心交通也不方便 8 該地區(qū)雖有一些商店 ,但能滿足我需要的商店類型少 27 合計(jì) 70 100 : 下沙新城商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（ 20xx－ 20xx 年） 39 選項(xiàng) 頻數(shù) 頻率（％） 該地區(qū)以后會(huì)形成新的商業(yè)中心 ,將會(huì)有很多商店出現(xiàn) 35 該地區(qū)以后的交通會(huì)便利 ,到市區(qū)商業(yè)中心去將沒有現(xiàn)在的交通條件制約 35 合計(jì) 70 100 ： 選項(xiàng) 頻數(shù) 頻率（％） 15 11 8 23 6 8 合計(jì) 70 100 、娛樂和休閑設(shè)施：（可多選） 選項(xiàng) 頻數(shù) 頻率（％） 大型酒店 6 星級(jí)賓館 4 中小型餐飲店 8 歌舞廳 4 卡拉 OK廳 2 游藝中心 6 保齡球館 5 棋牌室 7 健身健美館 7 溜冰館 9 1網(wǎng)吧、茶吧等專業(yè)吧 7 1射擊運(yùn)動(dòng)館 6 合計(jì) 70 100 ： 選項(xiàng) 頻數(shù) 頻率（％） 法律咨詢 4 銀行服務(wù) 3 下沙新城商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（ 20xx－ 20xx 年） 40 證券營業(yè)部 7 管理咨詢 4 保險(xiǎn)服務(wù) 6 家政服務(wù) 8 郵政速遞服務(wù) 3 旅行社 4 保健和健身服務(wù) 5 社區(qū)醫(yī)療服務(wù) 10 1房地產(chǎn)咨詢和代理服務(wù) 5 1職 業(yè)介紹所 10 合計(jì) 70 100 附錄四：下沙新城商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃術(shù)語和定義 零售業(yè) ： 以向最終消費(fèi)者提供所需商品和服務(wù)為主的行業(yè)。 零售業(yè)態(tài) ： 零售企業(yè)為滿足不同的消費(fèi)需求和目標(biāo)顧客而形成的不同經(jīng)營理念、經(jīng)營方式的表現(xiàn)形式。 商圈 ： 零售企業(yè)經(jīng)營、服務(wù)輻射的有效空間、領(lǐng)域。 區(qū)域商業(yè)中心 ： 是指商業(yè)高度集聚，商業(yè)服務(wù)行業(yè)比較完善，服務(wù)范圍為廣域的地區(qū)商業(yè)中心。其商業(yè)街長(zhǎng)度一般在 800 米以上，或商業(yè)集聚在 8公頃的區(qū)域范圍內(nèi)。 社區(qū)商業(yè) ： 是指商業(yè)一定程度集聚，主要配置居民日 常生活消費(fèi)必需的商業(yè)行業(yè)和和生活服務(wù)業(yè)，服務(wù)對(duì)象主要為當(dāng)?shù)鼐用竦纳鐓^(qū)商業(yè)中心。 專業(yè)街 ： 是指同一系列的專業(yè)店、專賣店高度集聚，提供專門商品和專業(yè)服務(wù)的特色商業(yè)街，一般街長(zhǎng) 200 米以上，專業(yè)店 30家以上。 食雜店： 位于居民區(qū)內(nèi)或傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)內(nèi)，輻射半徑 公里，目標(biāo)顧客以相對(duì)固定的居民為主。營業(yè)面積一般在 100 平方米以內(nèi)，商品結(jié)構(gòu)以香煙、飲料、酒、休閑食品為主，售賣方式以柜臺(tái)式和自選式相結(jié)合。營業(yè)時(shí)間 12 小時(shí)以上。 下沙新城商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（ 20xx－ 20xx 年） 41 便利店：位于 商業(yè)中心區(qū)、交通要道以及車站、醫(yī)院、學(xué)校、娛樂場(chǎng)所、辦公樓、加油站等公 共活動(dòng)區(qū)。商圈范圍小，顧客步行 5 分鐘內(nèi)到達(dá)，目標(biāo)顧客主要為單身者、年輕人。顧客多為有目的的購買。營業(yè)面積 100 平方米左右，利用率高。經(jīng)營結(jié)構(gòu)以即時(shí)食品、日用小百貨為主，有即時(shí)消費(fèi)性、小容量、應(yīng)急性等特點(diǎn)，商品品種在 3000 種左右，售價(jià)高于市場(chǎng)平均水平，售賣方式以開架自選為主，結(jié)算在收銀處統(tǒng)一進(jìn)行，管理信息系統(tǒng)程度較高。營業(yè)時(shí)間 16 小時(shí)以上，提供即時(shí)性食品的輔助設(shè)施，開設(shè)多項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目。 折扣店：位于 居民區(qū)、交通要道等租金相對(duì)便宜的地區(qū)，輻射半徑 2 公里左右，目標(biāo)顧客主要為商圈內(nèi)的居民。營業(yè)面積 300－ 500 平方米。商品平均價(jià)格低于市場(chǎng)平均水平，自有品牌占有較大的比例。經(jīng)營方式為開架自選，統(tǒng)一結(jié)算，用工精簡(jiǎn)，為顧客提供有限的服務(wù)。 超市：選址于 市、區(qū)商業(yè)中心、居住區(qū)，輻射半徑 2公里左右，目標(biāo)顧客以居民為主。營業(yè)面積在 6000 平方米以下。經(jīng)營包裝食品、生鮮食品和日用品。食品超市與綜合超市商品結(jié)構(gòu)不同。自選銷售，出入口分設(shè)，在收銀臺(tái)統(tǒng)一結(jié)算，管理信息系統(tǒng)程度較高。營業(yè)時(shí)間 12小時(shí)以上。 1大型超市：選址于 市、區(qū)商業(yè)中心、城郊結(jié)合部、交通要道及大型居住區(qū)，輻射半徑 2公里以上，目標(biāo)顧客以居民、流動(dòng)顧客為主。實(shí) 際營業(yè)面積 6000 平方米以上。大眾化衣、食、日用品齊全，一次性購齊，注重自有品牌開發(fā)。自選銷售，出入口分設(shè)，在收銀臺(tái)統(tǒng)一結(jié)算，管理信息系統(tǒng)程度較高。設(shè)不低于營業(yè)面積 40%的停車場(chǎng)。 1倉儲(chǔ)式會(huì)員店：位于 城鄉(xiāng)結(jié)合部的交通要道，輻射半徑 5公里以上，目標(biāo)顧客以中小零售店、餐飲店、集團(tuán)購買和流動(dòng)顧客為主。營業(yè)面積 6000 平方米以上。以大眾化衣、食、用品為主，自有品牌占相當(dāng)部分，商品在 4000 種左右，實(shí)行低價(jià)、批量銷售。自選銷售，出入口分設(shè)，在收銀臺(tái)統(tǒng)一結(jié)算，管理信息系統(tǒng)較高并對(duì)顧客實(shí)下沙新城商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（ 20xx－ 20xx 年） 42 行會(huì)員制管理。設(shè)相當(dāng)于營業(yè)面 積的停車場(chǎng)。 1百貨店：位于 市、區(qū)級(jí)商業(yè)中心、歷史形成的商業(yè)集聚地。目標(biāo)顧客以追求時(shí)尚和品味的流動(dòng)顧客為主，營業(yè)面積 6000－ 20xx0 平方米。經(jīng)營商品綜合性，門類齊全，以服飾、鞋類、箱包、化妝品、家庭用品、家用電器為主，采取柜臺(tái)銷售和開架面售相結(jié)合方式，管理信息系統(tǒng)要求較高。注重服務(wù)，設(shè)餐飲、娛樂等服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)施。 1專業(yè)店：設(shè)于 市、區(qū)級(jí)商業(yè)中心以及百貨店、購物中心內(nèi)。目標(biāo)顧客以有目的選購某類商品的流動(dòng)顧客為主，經(jīng)營規(guī)模根據(jù)商品特點(diǎn)而定。以銷售某類商品為主，體現(xiàn)專業(yè)性、深度性、品種豐富，選擇余地大 。采取柜臺(tái)銷售或開架面售方式，要求從業(yè)人員具有豐富的專業(yè)知識(shí)。 1專賣店：設(shè)于 市、區(qū)級(jí)商業(yè)中心、專業(yè)街以及百貨店、購物中心內(nèi)。目標(biāo)顧客以中高檔消費(fèi)者和追求時(shí)尚的年輕人為主，經(jīng)營規(guī)模根據(jù)商品特點(diǎn)而定。以銷售某一品牌系列商品為主，銷售量少、質(zhì)優(yōu)、高毛利。采取柜臺(tái)銷售或開架面售方式，商店陳列、照明、包裝、廣告講究。注重品牌聲譽(yù)，從業(yè)人員具備豐富的專業(yè)知識(shí)，提供專業(yè)性服務(wù)。 1家居建材商店：位于 城鄉(xiāng)結(jié)合部、交通要道或消費(fèi)者自有房產(chǎn)比較高的地區(qū)，目標(biāo)顧客以擁有自有房產(chǎn)的顧客為主。營業(yè)面積 6000 平方米以上。商 品以改善、建設(shè)家庭居住環(huán)境有關(guān)的裝飾、裝修等用品、日用雜品、技術(shù)及服務(wù)為主。采取開架自選方式，提供一站式購足和一條龍服務(wù)管理信息系統(tǒng)較高。停車位 300個(gè)以上。 1社區(qū)購物中心：選址于 區(qū)級(jí)商業(yè)中心，商圈半徑為 5－ 10 公里，建筑面積為5 萬平方米以內(nèi)。中心擁有 2040 個(gè)租賃店，包括大型綜合超市、專業(yè)店、專賣店、飲食服務(wù)及其他店。各個(gè)租賃店獨(dú)立開展經(jīng)營活動(dòng)，使用各自的信息系統(tǒng)。停車位300500個(gè)。 1市區(qū)購物中心：選址于 市級(jí)商業(yè)中心，商圈半徑為 10－ 20 公里，建筑面積下沙新城商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（ 20xx－ 20xx 年） 43 為 10 萬平方米以內(nèi)。中心擁有 40100 個(gè)租賃店，包括百貨店、大型綜合超市、各種專業(yè)店、專賣店、飲食店、雜品店以及娛樂服務(wù)設(shè)施等。各個(gè)租賃店獨(dú)立開展經(jīng)營活動(dòng)，使用各自的信息系統(tǒng)。停車位 500 個(gè)以上。 1郊區(qū)購物中心：選址于 城鄉(xiāng)結(jié)合部的交通要道，商圈半徑為 30－ 50 公里，建筑面積為 10 萬平方米以上。中心擁有 200 個(gè)租賃店以上，包括百貨店、大型綜合超市、各種專業(yè)店、專賣店、飲食店、雜品店及娛樂服務(wù)設(shè)施等。各個(gè)租賃店獨(dú)立開展經(jīng)營活動(dòng)，使用各自的信息系統(tǒng)。停車位 1000 個(gè)以上。 工廠直銷中心： 一般遠(yuǎn)離市區(qū)，目標(biāo)顧客多為重視品牌的有目的的購 買。單個(gè)建筑面積 100200 平方米，為品牌商品生產(chǎn)商直接設(shè)立，商品均為本企業(yè)的品牌。采用自選式售貨方式。多家店共有 500 個(gè)以上停車位，各個(gè)租賃店使用各自的信息系統(tǒng)。 2網(wǎng)上商店：目標(biāo)顧客 有上網(wǎng)能力，追求快捷性的消費(fèi)者。與市場(chǎng)上同類商品相比，同質(zhì)性強(qiáng)。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行買賣活動(dòng)，送貨到指定地點(diǎn)。 2自動(dòng)售貨亭：目標(biāo)顧客 以流動(dòng)顧客為主，以香煙和碳酸飲料為主，商品品種在 30種以內(nèi)。由自動(dòng)售貨機(jī)器完成售賣活動(dòng)，沒有服務(wù)。 2 配送中心 ： 配送屬物流范疇，是物流過程中 “ 配貨 ” （集貨、加工、分撿、配貨等）與 “ 送 貨 ” （輸送）兩項(xiàng)作業(yè)的有機(jī)結(jié)合，是指按用戶的訂貨要求，在物流據(jù)點(diǎn)進(jìn)行分 貨 配貨工作并將配好的貨物送交收貨人。 配送中心則是從事配送業(yè)務(wù)的物流作業(yè)場(chǎng)所，并應(yīng)符合以下基本要求：主要為特定的用戶服務(wù)、配送功能健全、完善的信息網(wǎng)絡(luò)、輻射范圍小、多品種小批量及以配送為主、儲(chǔ)存為輔。 下沙新城商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（ 20xx－ 20xx 年） 44 附錄五 下沙新城商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃示意圖