【正文】 工作量，也是理所當(dāng)然的，這些部門的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員要正確對待、積極落實。公務(wù)員之家版權(quán)所有 三是要著力抓好一批重點示范窗口建設(shè)。去年先行的家單位中，有不少單位在窗口建設(shè)方面下了功夫，已經(jīng)有了一定的工作基礎(chǔ)。今年，市里要著重抓好幾個重點服務(wù)窗口，以示范和帶動其他各類窗口的建設(shè)。在市級部門首先提出窗口建設(shè)計劃的基礎(chǔ)上，確定今年建設(shè)和管理的重點示范窗口，這項工作由市政務(wù)公開辦公室和市級有關(guān)部門共同為主落實。現(xiàn)有的各類窗口及新的窗口建成后，要不斷加強管理，著重在規(guī)范制度、規(guī)范操作和方便辦事、提高效率上做文章，還要特別重視對工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想教育，提高窗口工作人員的素質(zhì)，保證服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，盡最大的努力為群眾提供便利，讓群眾滿意和放心，使每個窗口真正成為具有良好形象和信譽的為民服務(wù)窗口。 三注重實效，建立健全強有力的監(jiān)督機制。 搞好政務(wù)公開工作，需要我們?nèi)猩舷虏粩嗵岣哒J(rèn)識，增強做好這項工作的主動性和自覺性，這是做好政務(wù)公開工作的重要前提。但光靠主動性和自覺性還不夠，還必須建立一套有效的監(jiān)督機制，保證政務(wù)公開制度落到實處。今年推行政務(wù)公開制度工作的一個重要方面，就是要在建立監(jiān)督制約機制和開展日常監(jiān)督檢查上多做些文章。 一是要建立一套比較完整的監(jiān)督制度。各單位要建立健全各種監(jiān)督制約制度，在公開辦事制度、公開投訴辦法的同時，采取積極有效措施，暢通監(jiān)督投訴渠道，全面推行工作人員亮證、佩證服務(wù)，完善投訴舉報網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立群眾意見反饋箱，實施群眾直接評議和意見反饋。組織推行內(nèi)部督辦制度，各單位要確定相應(yīng)的組織機構(gòu)如人事、監(jiān)察機構(gòu)執(zhí)行內(nèi)部督辦任務(wù)，對辦事全過程實行全程跟蹤和監(jiān)督。 二是要保證監(jiān)督機制的經(jīng)常性運行。市監(jiān)察局、市糾風(fēng)辦等單位要切實加強行政監(jiān)督和行風(fēng)監(jiān)督，根據(jù)去年出臺的《政務(wù)公開監(jiān)督實施辦法》要求，研究制訂今年的具體工作計劃，提出加強政務(wù)公開的具體辦法和措施，并定期或不定期地多搞幾次明查暗訪活動，督促各單位落實各項公開制度，兌現(xiàn)各項服務(wù)承諾。同時，還要督促、指導(dǎo)各單位重視聘請一些基層群眾和種類工商企業(yè)的職工擔(dān)任義務(wù)監(jiān)督員，以保證監(jiān)督的群眾性和有效性。 三是要充分依靠多方面的力量，加強監(jiān)督力度。要積極爭取人大、政協(xié)的支持，主動邀請人大代表、政協(xié)委員視察、檢查政務(wù)公開工作，自覺接受社會各界的批評、監(jiān)督；積極借助司法機構(gòu)力量強化監(jiān)督力度，全面促進推行工作。同時，還要特別重視發(fā)揮新聞媒體的輿論監(jiān)督作用，加強正面宣傳和反面曝光，讓全社會及時了解政務(wù)公開動態(tài)，有效地把各單位的政務(wù)公開制度置于人民群眾的注視和監(jiān)督之下。市委宣傳部要牽頭建立一個由各新聞單位參加的政務(wù)公開輿論監(jiān)督中心，針對群眾反映的熱點、難點問題開展監(jiān)督，真正起到輿論部門“為政府提個醒，為百姓搭個橋”的作用。 規(guī)范運行，把政務(wù)公開納入經(jīng)?；⒅贫然壍?。 推行政務(wù)公開制度，是樹立政府形象、改進工作作風(fēng)、提高辦事效率、規(guī)范行政行為的重要舉措，不是一年半載就告段落的，是一項長期性的工作。政務(wù)公開制度在全市全面推開以后，也就是從今年下半年開始，工作的重心要轉(zhuǎn)移到抓規(guī)范化上來。一是要根據(jù)全市推行政務(wù)公開制度的實踐，通過全面、認(rèn)真的總結(jié)分析和深入、細致的調(diào)查研究，并在學(xué)習(xí)借鑒外地先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，著手制訂一套政務(wù)公開工作的運行機制，努力使政務(wù)公開制度化；二是要結(jié)合政府機構(gòu)改革和職能調(diào)整，把政務(wù)公開列入各級各部門的職責(zé)范疇，努力使政務(wù)公開經(jīng)常化，并使之成為每個工作人員的自覺行動；三是要從公開的內(nèi)容、形式、操作程序、監(jiān)督保障機制等各個方面入手，不斷深化和完善各單位的政務(wù)公開制度，努力使政務(wù)公開規(guī)范化。今年下半年，市政務(wù)公開辦公室要組織力量對市級部門的政務(wù)公開制度，進行認(rèn)真的審核和論證，并采取適當(dāng)?shù)男问?，將各部門的政務(wù)公開制度相對規(guī)范和固定下來，以保證這項工作的長期持久。 第三個問題：強調(diào)幾點工作要求 政務(wù)公開和行風(fēng)建設(shè)這兩項工作是我們政府自身建設(shè)的重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)有了良好的工作基礎(chǔ)，下一步工作的關(guān)鍵是要狠抓落實，把政務(wù)公開和行風(fēng)建設(shè)工作推向深入。 首先是要進一步提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)識問題很重要，是工作能否深入下去的一個保證，認(rèn)識上不去，工作就不可能深入。對這兩項工作，我們各級各部門一定要從全局的高度、歷史的高度和從講政治的高度來認(rèn)識。推行政務(wù)公開、開展行風(fēng)建設(shè)順應(yīng)了時代發(fā)展的要求和人民群眾的愿望，是大勢所趨，民心所向。它是社會主義民主政治建設(shè)的內(nèi)在要求，是防止腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的治本之策，也是全面貫徹黨的十五大精神，促進國民經(jīng)濟和社會事業(yè)跨世紀(jì)發(fā)展的一項重要舉措。在提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，各級領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必從思想上、行動上都給以足夠的重視，切實把這兩項工作擺上應(yīng)有的重要位置，強化一把手負總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，加強工作力度，不要當(dāng)“名譽組長”、“掛名組長”，要經(jīng)常過問，隨時檢查，督促落實，這樣，工作才能有保證。 第二是要進一步強化宗旨觀念，提高服務(wù)質(zhì)量。推行政務(wù)公開、開展行風(fēng)建設(shè)是我們實踐全心全意為人民服務(wù)宗旨的需要。各級各部門要不斷強化宗旨觀念，增強人民公仆為人民服務(wù)的責(zé)任意識和義務(wù)意識，一切從群眾的利益出發(fā)，想群眾所想、急群眾所急，真心實意地為群眾服務(wù)。要突出重點，采取積極有效措施，著力解決人民群眾關(guān)心的一些熱點、難點問題，把老百姓滿意不滿意、支持不支持、贊成不贊成、方便不方便作為衡量、檢驗工作的最高標(biāo)準(zhǔn)。通過實實在在的工作，讓老百姓真切體會到，我們的政府和工作人員是確確實實在為老百姓服務(wù)，為老百姓辦事的。 第三是要持之以恒，常抓不懈。推行政務(wù)公開制度、開展行風(fēng)建設(shè)應(yīng)當(dāng)作為加強政府機關(guān)全面建設(shè)的重要抓手和載體，長期抓下去，絕不能虎頭蛇尾，搞一陣風(fēng)。要把這兩項工作與辦公無休日制度、政府采購制度、創(chuàng)建文明機關(guān)及當(dāng)前正在開展的以“三講”為主要內(nèi)容的黨性黨風(fēng)教育等各項活動有機結(jié)合起來，進一步加大工作的力度，定期檢查，不斷總結(jié)保證工作的順利進行。同時，還要十分重視健全監(jiān)督機制，鼓勵和吸引廣大群眾來監(jiān)督我們的工作，十分誠懇地請群眾來找我們工作的不足和問題甚至對于群眾的“吹毛求疵”，我們也應(yīng)當(dāng)虛心接受、認(rèn)真思量，以提高工作水平?？傊?，我們要扎扎實實、持之以恒地開展政務(wù)公開和行風(fēng)建設(shè)工作，真正抓出實效來。 同志們，推行政務(wù)公開制度，加強行風(fēng)建設(shè)，事關(guān)我市經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè)發(fā)展的大局，我們要以黨的十五大精神為指針，按照市委十屆四次全會提出的要求，認(rèn)認(rèn)真真地做好這兩項工作，推動我市城鄉(xiāng)一體化的現(xiàn)代化中等城市建設(shè)，以嶄新的姿態(tài)，迎接新世紀(jì)的到來。 第26頁 共26頁