【正文】 路保潔長效機制，使公路保潔“常態(tài)化、規(guī)范化、制度化”，著力打造省會公路保潔服務品牌。我們積極創(chuàng)新日常養(yǎng)護管理模式，建成全國第一個高標準機械化養(yǎng)護中心，使“公路保潔”品牌成為公路人展示交通形象的一張靚麗名片。2011年10月，我處新華養(yǎng)護中心被授予交通運輸部“全國模范道班”榮譽稱號。 ，有力推進重點工作進展。2011年是五年一度的迎接全國干線公路養(yǎng)護與管理檢查之年，我們發(fā)揚“五加二”、“白加黑”的忘我精神，著力做好迎國檢的內外業(yè)準備工作。加大公路附屬設施、綠化美化，重點是重要干線養(yǎng)護工程、橋梁維修加固的投入力度。2011年5月20日，國檢完畢，省廳市局領導以“無處不精細，無處不精彩”的贊譽給予了我們高度評價。 ，精神文明建設實現(xiàn)新突破。我們將公路文化融入精神文明建設之中，突出文明窗口建設，突出“國家級文明單位”和“交通運輸部文化建設示范單位”創(chuàng)建，積極開展群眾性精神文明建設。一是組織開展“萬人學雷鋒”活動和“學雷鋒、倡善行、講文明、樹新風”主題實踐活動。二是開展全國文明城市創(chuàng)建，組織“做文明市民，為省會添彩”自律承諾活動，開展文明餐桌、志愿服務、網(wǎng)絡文明傳播和道德講堂活動。定期組織道德講堂，用身邊人，講身邊事，啟迪心扉，教人向善。多年來，我處精神文明建設成果豐碩，連續(xù)16年獲得市級文明單位稱號；連續(xù)8年榮獲省級文明單位稱號；2011年12月，我處被中央文明委授予“全國文明單位”榮譽稱號。 ，參與社會公益事業(yè)。多年來，我們帶頭致力于社會公益事業(yè)，多次被評為市扶貧工作先進單位、省農村精神文明建設幫扶工作先進單位。一是積極開展“助學、助殘、助孤、助老”活動，為中國志愿服務基金會捐款20多萬元；組織“博愛一日捐”、“獻愛心”捐款15萬多元；為單位困難職工及患病家屬捐款10余萬元。二是積極開展“萬名干部下基層”駐村幫扶活動。對口協(xié)調資金360余萬元、自籌資金80余萬元支持幫扶村硬化街道、建設橋梁、改造電網(wǎng)、鋪設自來水管道、建設農家書屋、發(fā)展“一村一品”種植養(yǎng)殖。 作為公路人，只有以社會主義核心價值體系為統(tǒng)領，繼承和弘揚“鋪路石”精神，突出時代特點，體現(xiàn)市場規(guī)律，不斷實踐，不斷創(chuàng)新，形成更加科學、更加完善、更加系統(tǒng)、有行業(yè)特色的公路文化和公路行業(yè)核心價值體系，才能推動我們的公路事業(yè)又好又快發(fā)展。今天，**公路行業(yè)核心價值體系和公路文化是一朵含苞待放的花蕾，明天，它必將是一枝綻放的奇葩，使**公路形象走出河北，走向全國。 ） 第五篇：掌握社會主義核心價值觀和旅游行業(yè)核心價值觀（大全）掌握社會主義核心價值觀 “富強、民主、文明、和諧”，是我國社會主義現(xiàn)代化國家的建設目標，也是從價值目標層面對社會主義核心價值觀基本理念的凝練，在社會主義核心價值觀中居于最高層次，對其他層次的價值理念具有統(tǒng)領作用。 “自由、平等、公正、法治”，是對美好社會的生動表述，也是從社會層面對社會主義核心價值觀基本理念的凝練。它反映了中國特色社會主義的基本屬性，是我們黨矢志不渝、長期實踐的核心價值理念 “愛國、敬業(yè)、誠信、友善”，是公民基本道德規(guī)范，是從個人行為層面對社會主義核心價值觀基本理念的凝練。它覆蓋社會道德生活的各個領域，是公民必須恪守的基本道德準則，也是評價公民道德行為選擇的基本價值標準。 旅游行業(yè)核心價值觀 “游客為本，服務至誠”作為旅游行業(yè)的核心價值觀，是社會主義核心價值觀在旅游行業(yè)的延伸和具體化，是旅游行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的精神指引和興業(yè)之魂，也是對改革開放以來業(yè)已形成的旅游行業(yè)核心價值取向的高度提煉和概括。 “游客為本”即一切旅游工作都要以游客需求作為最根本的出發(fā)點和落腳點，是旅游行業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本價值取向，解決的是“旅游發(fā)展為了誰”的理念問題。 “游客為本”是以人為本的科學發(fā)展觀在旅游行業(yè)的生動體現(xiàn)。旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務業(yè)的龍頭，本身就是以為人服務為核心特點的行業(yè)?！坝慰蜑楸尽笔切袠I(yè)屬性使然，更是行業(yè)發(fā)展的基石。20世紀80年代，旅游業(yè)作為我國率先改革開放的行業(yè)之一，與國際先進的經(jīng)營管理接軌，在與中國傳統(tǒng)服務理念結合中，逐步形成了“顧客至上”等基本價值取向。當前，我國已經(jīng)進入大眾旅游的新階段，旅游已經(jīng)成為人民生活水平提高的重要指標，滿足人民群眾日益增長且不斷變化的旅游需求成為旅游業(yè)發(fā)展的中心任務，以“游客為本”作為根本價值取向是旅游行業(yè)完成上述歷史使命的必然。同時，旅游行業(yè)只有以游客為本，才能在滿足游客需求的過程中，充分發(fā)揮改善民生、推動消費、帶動就業(yè)、調整結構、促進和諧等產業(yè)和社會功能，實現(xiàn)行業(yè)自身的價值，獲得相應的社會認可。 “服務至誠”即以最大程度的誠懇、誠信和真誠做好旅游服務工作，是旅游行業(yè)服務社會的精神內核，是旅游從業(yè)人員應當樹立的基本工作態(tài)度和應當遵循的根本行為準則，解決的是“旅游發(fā)展怎么做”的理念問題。 “服務至誠”是旅游行業(yè)特性的集中概括，體現(xiàn)了對服務對象的承諾，展示了對自身工作的追求。服務是旅游行業(yè)的本質屬性，至誠是人們道德修養(yǎng)追求的最高境界?！吨杏埂氛f：“唯天地至誠，為能經(jīng)綸天下之經(jīng)，立天下之大本，知天地之化育”?！胺罩琳\”的價值理念，反映了廣大旅游從業(yè)人員為游客提供更加優(yōu)質服務的不懈追求。改革開放30多年來，廣大旅游從業(yè)人員用自己的至誠服務為豐富人民群眾的精神文化生活做出了突出貢獻，使“游客為本”落到了實處。 當前，我國旅游業(yè)處于加快發(fā)展的黃金期，“服務至誠”的價值理念尤為重要。首先，行業(yè)管理要誠懇。要擯棄官僚主義、形式主義等作風，加快服務型政府建設，以服務促管理。其次，企業(yè)經(jīng)營要誠信。旅游企業(yè)要擯棄唯利是圖、急功近利的經(jīng)營理念，自覺維護和提升旅游行業(yè)形象，要通過為游客提供優(yōu)質服務獲得正當回報，而不是通過欺客、宰客來獲取利益。最后，旅游服務要真誠。旅游行業(yè)從業(yè)人員，要端正對旅游服務的正確認識，增強職業(yè)認同感和工作主動性，以滿腔熱忱盡可能地滿足游客不斷增長的需求，以真誠服務贏得游客和社會的尊重。 “游客為本”和“服務至誠”二者相輔相成，共同構成旅游行業(yè)核心價值觀的有機整體?！坝慰蜑楸尽睘椤胺罩琳\”指明方向，“服務至誠”為“游客為本”提供支撐。二者完美地結合在一起，將指引旅游行業(yè)沿著國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)兩大戰(zhàn)略目標更好地前進，并在這一過程中實現(xiàn)從業(yè)人員、游客、企業(yè)、社會等多方利益相關者的共贏。 第25頁 共25頁