6稅收征管質(zhì)量調(diào)研報(bào)告-資料下載頁
2025-09-16 21:37本頁面
【正文】 、人均入庫稅收收入、人均征收成本、單位收入成本、人均工作效率、單位納稅成本，用于反映具體征管單位及人員征管效率；社會(huì)滿意度水平下設(shè)戶均查實(shí)投訴率、待批文書按期回復(fù)率、綜合滿意度調(diào)查、稅收公平性調(diào)查，用于反映稅務(wù)部門在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)影響情況。通過三個(gè)層面的效率考核，在總體上對(duì)于每個(gè)單位的征管效率進(jìn)行綜合控制，從而為征管決策提供依據(jù)。 （三）努力提高“人”的素質(zhì)，為提高征管質(zhì)量和效率提供保障 在現(xiàn)實(shí)國情下，征稅人、納稅人、用稅人基本上涵蓋了稅收空間內(nèi)的所有相對(duì)人，也構(gòu)成了決定稅收征管質(zhì)量的所有“人”的因素。首先，稅收征管工作是由稅務(wù)人員具體從事的，稅務(wù)執(zhí)法人員的素質(zhì)高低直接影響稅收征管的效率和質(zhì)量。如果稅務(wù)干部業(yè)務(wù)不熟練，思想政治不堅(jiān)定，根本無法對(duì)稅源實(shí)行科學(xué)化精細(xì)化管理。其次，必須加大稅法宣傳力度，深入開展對(duì)納稅人、用稅人的稅收法制化輔導(dǎo)。一方面提高納稅人依法納稅的自覺性，另一方面爭(zhēng)取地方政府的支持和配合，減少行政干預(yù)。第三，征管質(zhì)量除直接取決于稅收征管過程外，還需要其他方面工作的支持，比如人力資源配備、稅收政策執(zhí)行、執(zhí)法保障等。如果把稅收工作比作一架機(jī)器，征管工作只是這架機(jī)器的核心職責(zé)，其他工作的任何失誤都可能破壞整架機(jī)器的性能，從而影響到稅收征管的最終質(zhì)量。所以，對(duì)于稅收中的每一項(xiàng)工作，無論是與征管質(zhì)量直接相關(guān)還是間接相關(guān)，都必須認(rèn)真對(duì)待，保證質(zhì)量。 總之，征管質(zhì)量與效率的考核應(yīng)充分結(jié)合稅收征管實(shí)際，結(jié)合稅收征管模式、稅制模式和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，不斷完善征管質(zhì)效考核辦法，合理設(shè)定考核內(nèi)容，采用切實(shí)可行的考核方式，使得考核結(jié)果能夠反映征管實(shí)際水平，推動(dòng)依法治稅工作深入開展。 第7頁 共7頁
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