6我國私營企業(yè)誠信問題研究-資料下載頁
2024-09-25 19:45本頁面
【正文】 品誠信是首要的?？蛻糇羁粗械木褪钱a品質量在完善的市場經濟條件下產品質量高的企業(yè)自然能在競爭的優(yōu)勝劣汰中脫穎而出。在實際工作中私營企業(yè)應嚴格各項規(guī)章制度和操作工藝不滿足已有成績不斷追求卓越永遠使質量處于不斷提高的動態(tài)之中。 其次是服務誠信。所謂服務誠信就是以提高客戶滿意度為目標的誠信理念。通過開展服務滿意活動提升服務水平和服務質量提高客戶的忠誠度。 再次是銷售誠信。銷售活動中也處處體現著誠信的重要性只有銷售業(yè)績上去了企業(yè)的利潤才有望增大。如何提升銷售業(yè)績靠的是過硬的產品、真實的信息以及有效的促銷手段。 競爭誠信也至關重要。無論是同行業(yè)企業(yè)之間還是買賣方之間都存在著一定的競爭關系。私營企業(yè)要想從競爭中脫穎而出就必須樹立競爭誠信的觀念靠公平競爭招攬客戶在同行業(yè)中處于不敗之地。 總之私營企業(yè)應從建立產品誠信、服務誠信、銷售誠信和競爭誠信等幾個方面一齊努力把誠信對待客戶作為一項不變的企業(yè)文化增強全體職工的認同感指引企業(yè)不斷前進。 以誠信結盟 私營企業(yè)的發(fā)展壯大不僅需要自身的努力更要在經濟全球化的大背景下建立私營企業(yè)間的合作關系以誠信實現聯盟。 無論強強聯合還是強弱聯合甚至弱弱聯合都在于實現資本與資源的有效動員和有效利用以求達到規(guī)模效益發(fā)揮加大于的效果使私營企業(yè)在商戰(zhàn)中大顯身手。 聯盟可采用不同的形式目前國內私營企業(yè)中最常見的形式是直接合作。 私營企業(yè)受資金、規(guī)模所限不可能面面俱到單靠一個企業(yè)的實力往往難以滿足客戶的要求所以要尋求另一家企業(yè)結成聯盟進行合作。但企業(yè)都不愿放棄自主權權衡之下往往采取直接合作的方式結盟。 當然合作并不意味著風平浪靜不能要求雙方在所有問題上都迅速達成一致。但是在誠信的關系中遇到矛盾時兩個企業(yè)會主動尋求共識達成建設性的解決方案。 政府為私營企業(yè)提供政策性扶持 私營企業(yè)自身的努力是內因為建立誠信體系起到了決定性作用。為了使私營企業(yè)的誠信體系盡快建立起來并長久保持下去政府也應該從宏觀上為其創(chuàng)造一個積極的環(huán)境。 一投融資方面。政府要鼓勵四大商業(yè)銀行對不同企業(yè)提供無差別的金融服務應盡快發(fā)展與私營經濟相配套的民間金融體制健全擔保體系更好地為私營企業(yè)的融資提供擔保服務。 二行業(yè)準入方面。要打破對國內私營企業(yè)設置市場準人限制的規(guī)定除國家明確限制的投資領域外私營企業(yè)同國有企業(yè)參與競爭的門檻應標準化、統一化。 三對外貿易方面。應切實降低私營企業(yè)外貿領域的準入門檻建立寬松透明、公平競爭的對外貿易政策及法規(guī)特別要完善出口退稅制度使出口退稅真正達到促進私營企業(yè)對外貿易發(fā)展的目的。 注釋 ①劉光明企業(yè)文化經濟管理出版社 ②任興周建立我國社會信用體系的政策研究經濟研究參考 參考文獻 銀通投資咨詢公司中國企業(yè)信用評級指南北京中國經濟出版社 劉光明企業(yè)文化北京經濟管理出版社 莊恩岳人生每日提醒北京華文出版社 英邁克爾阿姆斯特朗戰(zhàn)略化人力資源基礎北京華夏出版社 王鑫責任與忠誠北京中國紡織出版社中華征信所征信手冊北京中信出版社美喬丹李維斯誠信伙伴北京企業(yè)管理出版社 第14頁 共14
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