福州某電子公司拜訪客戶前必須做的12件事-資料下載頁(yè)
2025-05-06 16:51本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售!就一定能實(shí)現(xiàn)銷售。在實(shí)行經(jīng)銷制的企業(yè)，銷售人員分管幾個(gè)地。在有限的時(shí)間內(nèi)，銷售人員應(yīng)做好哪些。個(gè)月賣了多少貨？這個(gè)月能回多少款？月能再進(jìn)多少貨？這無(wú)助于銷售業(yè)績(jī)的提升。間的關(guān)系，確保市場(chǎng)的穩(wěn)定。這有助于你能贏得客戶對(duì)你工作的配合和支持。銷售人員要隨時(shí)了解市場(chǎng)情況，監(jiān)控市。戶要訂單的人，二是給客戶出主意的人。前一類型的銷售人。失敗的準(zhǔn)備就是準(zhǔn)備著失敗。尤其是在企業(yè)推出新的銷售政策、價(jià)格政策和促銷。銷售目標(biāo)包括要求老客戶增加訂貨量或品種；向老。行政目標(biāo)包括收回帳款、處理投訴、傳達(dá)政策、客情建立等。示牌形象和企業(yè)形象。售人員都要帶上。調(diào)查表明，銷售人員在拜訪客戶時(shí)，利用銷。檢討，發(fā)現(xiàn)不足之處，及時(shí)改進(jìn)。競(jìng)品的價(jià)格如有變動(dòng)，就要向公司反饋。
【正文】 的動(dòng)態(tài)，向客戶描述公司的發(fā)展前景，有助于樹(shù)立客戶的信心。經(jīng)銷商是根據(jù)“產(chǎn)品好、企業(yè)好、企業(yè)人好”的三好原則選擇產(chǎn)品的。讓客戶了解企業(yè)動(dòng)態(tài)，既可以使客戶發(fā)覺(jué)新的機(jī)會(huì)，又可以在客戶心中樹(shù)立企業(yè)形象。 介紹銷售信息。向客戶介紹我們公司在某些區(qū)域市場(chǎng)上的成功經(jīng)驗(yàn)、給客戶介紹一些銷售經(jīng)驗(yàn)與促銷方法。 競(jìng)品信息。向客戶介紹競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、人員變動(dòng)等方面的信息，然后和客戶一起想辦法去應(yīng)對(duì)競(jìng)品。 中管網(wǎng)制造 業(yè)頻 道 十一、客戶指導(dǎo) 銷售人員在拜訪客戶時(shí)，幫助客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出解決辦法，是雙贏的做法。在某企業(yè)培訓(xùn)時(shí)，該企業(yè)一位銷售經(jīng)理，每次在拜訪客戶時(shí)，不是坐在客戶辦公室里和客戶東拉西扯說(shuō)閑話，而是到客戶的店面和倉(cāng)庫(kù)看看，到市場(chǎng)、批發(fā)商和零售終端轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，和經(jīng)銷商手下的人談?wù)?，然后再回到?jīng)銷商辦公室里和經(jīng)銷商一起想辦法，解決問(wèn)題，擴(kuò)大銷量。優(yōu)秀銷售人員的經(jīng)驗(yàn)就是，請(qǐng)客戶吃百頓飯，不如為客戶做件實(shí)事。 中管網(wǎng)制造 業(yè)頻 道 客戶指導(dǎo) 培訓(xùn)。 我在廈門一家公司做培訓(xùn)時(shí)，該公司一位銷售人員業(yè)績(jī)很高。他的一個(gè)成功經(jīng)驗(yàn)就是，每次拜訪經(jīng)銷商時(shí)，抽出一、二個(gè)小時(shí)的時(shí)間，培訓(xùn)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員。他有 8年的銷售經(jīng)驗(yàn)，很愛(ài)學(xué)習(xí)，講的都是跑市場(chǎng)、做銷售的實(shí)戰(zhàn)方法，很快就贏得了客戶的好感。每次他去拜訪經(jīng)銷商，從老板到業(yè)務(wù)員都尊他為“老師”。當(dāng)客戶把你尊為老師時(shí)，他們難道不會(huì)大力推你的產(chǎn)品嗎？ 中管網(wǎng)制造 業(yè)頻 道 客戶指導(dǎo) 顧問(wèn)式銷售。 多給客戶出主意、想辦法，做客戶生意場(chǎng)上不可缺少的有力臂 膀。 服務(wù)。 銷售人員應(yīng)當(dāng)是客戶問(wèn)題的解決者。當(dāng)客戶遇到問(wèn)題時(shí)，能找到銷售人員，并且銷售人員能幫助客戶解決難題，才會(huì)贏得客戶尊重。 處理客戶投訴。 正確處理客戶投訴，是銷售人員的基本功。正確處理客戶投訴＝提高客戶的滿意程度不同＝增加客戶推廣產(chǎn)品的積極性＝豐厚利潤(rùn)。 中管網(wǎng)制造 業(yè)頻 道 十二、行政工作 在拜訪客戶結(jié)束后，銷售人員還要做好以下工作： 填寫銷售報(bào)告及拜訪客戶記錄卡。 落實(shí)對(duì)客戶的承諾。 評(píng)估銷售業(yè)績(jī)。對(duì)拜訪目標(biāo)和實(shí)際結(jié)果進(jìn)行比較分析，目的是讓銷售人員把重點(diǎn)放到銷售成果上，同時(shí)提醒自己，多思考改進(jìn)的方法并且在下一次的拜訪中落實(shí)這些步驟。 （ 1）是否達(dá)成拜訪目標(biāo)？如果沒(méi)有達(dá)成，檢討分析為什么？ （ 2）想想自己的優(yōu)點(diǎn)是什么？哪些方面還需要改進(jìn)？把它們寫下來(lái)。
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