【正文】 管理辦法督查督辦工作管理辦法 第一章總則 第一條 為進一步提升管理水平，強化執(zhí)行力建設，確保政令場通，推動工作有效開展，制訂本辦法。 第二條本辦法適用于公司及分（子）公司。 第二章工作原則 第三條堅持服務大局，上下一盤棋的原則。各單位對公司交辦的工作要嚴格執(zhí)行，敢于擔當，不得以任何理由和借口推矮。 第四條堅持講求效率的原則。各單位對交辦的工作要雷厲風行，及時辦結，不得以任何理由和借口拖沓。 第五條堅持講求質量的原則。各單位對交辦的工作要認真辦理，講求辦理質量，不得以任何理由和借口應付。 第六條堅持問責的原則。對不執(zhí)行公司決定、不及時完成交辦的工作、不國滿完成交辦工作的単位，納入目標責任考核，與績效工資掛鉤，對相關責任人嚴格進行問責。 第三章督辦內容 第七條督查督辦主要內容： 發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作計劃的階段性目標。 月度工作要點和工作任務。. 重要會議（包括董事會、黨委會、黨政聯席會、經理辦公會、年度工作會議、中工作會議、生產經營工作碰頭會及專題會議等）的決議和部署事項。 公司下屬單位公文辦理情況 公司領導批轉、交辦和布置的工作事項。 上級部門和領導交辦的事項。 其他需要督査督辦的重要事項。 第四章工作職責 第八條集團公司辦公室負責督辦工作管理，負責重大決策、重要部署、重要事項和領導日常交辦工作的督辦檢查。各單位（部門）負責具體承辦交辦的事項。 第九條辦公室主要職責： 負責建立健全督查督辦工作管理辦法及相關工作制度。 負責督查督辦工作的落實進度。 組織開展交辦工作的檢查。 對督査督辦工作情況定期總結匯報。 完成公司領導交辦的其他督辦任務。 第十條各單位（部門）負責入是承辦事項的第一責任人，對承辦事項負總責，主要職責為： 負責制定本單位督査督辦事項落實計劃，并認真組織實施。 確定督查督辦事項承辦人。 明確承辦事項完成時限。 按時反饋辦理結果或定期報送工作進展情況。 針對督査督辦事項推進過程中存在的同題提出意見和解決方案。 第五章工作程序 第十一條督查督辦程序 立項。督辦事項發(fā)起人按分工負責的原則，擬定工作內容及要求，填寫，經主管領導批準，辦公室向相關承辦部門下發(fā)，啟動督査督辦程序。 督辦事項發(fā)起按如下原則確定。（1）董事會決定事項由董事會辦公室發(fā)起督辦任務通知。（2）黨委工作要點、黨委會議決定事項由黨委辦公室發(fā)起督辦任務通知。（3）領導部署事項由辦公室發(fā)起督辦任務通知。（4）集團公司工作要點、黨政聯席會、總經理辦公會議、年中工作會、月度工作例會、生產經營工作碰頭會決定事項由辦公室發(fā)起督辦任務通知。（5）專題會議決定事項，由牽頭部門發(fā)起督査督辦程序。（6）其他需要督辦的事項由牽頭部門發(fā)起督査督辦程序。 承辦。承辦単位（部門）在規(guī)定時限內組織辦理。辦公室負責所有督辦事項節(jié)點進度的督査，并將一個階段的辦理情況形成督査督辦通報。 延期。對特殊情況需要延長辦理時限的督辦事項，承辦単位（部門）應在辦理時限到期前按程序辦理延期。 催辦。對沒有接規(guī)定時限完成，也沒有辦理延期的事項，辦公室按程序報領導明確辦理時限后跟蹤催辦，并按原定時間考核。 反饋。承辦單位（部門）應及時將督辦事項的辦理情況和辦理結果向督辦發(fā)起人反饋，督辦發(fā)起人應將反饋情況及時向領導匯報。 辦結。牽頭部門將辦結事項在辦理過程中形成的請示、報告、方案、辦理情況等材料，按程序報領導批準后，作辦結處理。 歸檔。督辦發(fā)起人將督査督辦批示、辦結報告及其它具有保存價值的材料，提交檔案室整理存檔。 第十二條一般性公文運轉催辦提醒要求。 ，普通收文辦畢時間不超過7個工作日（涉及多部門辦理的公文，部門時間不得超過2天，特殊情況需提前報辦公室辦理延期手續(xù)），緊急收文辦畢時間不超過3個工作日，特急收文及時辦結。 ，結東時間為承辦部門提交辦畢見時間。 ，如無特殊原因，一律給予正式批復，需履行相關審批程序后才行正式批復的視為階段性辦率，對階段性辦畢公文將根據辦理情況列人重點督査督項。 第十三條公文運轉催辦提醒。 收文處理各個環(huán)節(jié)限時約定，在文件到達、到期、超期等不同處理時段，通過電話、 件或書面的方式向公文辦理人發(fā)送提醒及催辦信息 第六章考核與獎懲 第十四條督辦考核 按督必辦、辦必果的要求，確保督辦事項按時落實到位，取得實效。 以“督辦事項辦結率”為考核指標，督辦事項辦結率=按時辦結數/督辦總數x100% 公司辦公室每月對督査督辦工作進行分析、通報，每季度進行排名，年終進行總結評比。 第十五條獎懲 對督辦事項落實情況，在考核的基礎上，嚴格進行獎懲，獎懲采取月度績效考核和問責的辦法。 對當月督辦事項和公文交辦不及時或辦理不到位的單位（部門）給予扣罰績效分值，其中：分（子）公司視情況扣15分。機關部室按機關支部與部門簽訂的責任書中明確的效能目標考核標準予以扣分。 如因督辦事項給公司造成嚴重負面影響或重大損失的單位（部門），經公司主管領導批準，由公司紀檢監(jiān)察室啟動問責機制。 第七章附則 第十六條本辦法由集團公司辦公室負責解釋。第十七條本辦法從文件下發(fā)之日起執(zhí)行。 第27頁 共27頁