【正文】 管理辦法督查督辦工作管理辦法 第一章總則 第一條 為進(jìn)一步提升管理水平，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，確保政令場通，推動工作有效開展，制訂本辦法。 第二條本辦法適用于公司及分（子）公司。 第二章工作原則 第三條堅(jiān)持服務(wù)大局，上下一盤棋的原則。各單位對公司交辦的工作要嚴(yán)格執(zhí)行，敢于擔(dān)當(dāng)，不得以任何理由和借口推矮。 第四條堅(jiān)持講求效率的原則。各單位對交辦的工作要雷厲風(fēng)行，及時辦結(jié)，不得以任何理由和借口拖沓。 第五條堅(jiān)持講求質(zhì)量的原則。各單位對交辦的工作要認(rèn)真辦理，講求辦理質(zhì)量，不得以任何理由和借口應(yīng)付。 第六條堅(jiān)持問責(zé)的原則。對不執(zhí)行公司決定、不及時完成交辦的工作、不國滿完成交辦工作的単位，納入目標(biāo)責(zé)任考核，與績效工資掛鉤，對相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)格進(jìn)行問責(zé)。 第三章督辦內(nèi)容 第七條督查督辦主要內(nèi)容： 發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作計(jì)劃的階段性目標(biāo)。 月度工作要點(diǎn)和工作任務(wù)。. 重要會議（包括董事會、黨委會、黨政聯(lián)席會、經(jīng)理辦公會、年度工作會議、中工作會議、生產(chǎn)經(jīng)營工作碰頭會及專題會議等）的決議和部署事項(xiàng)。 公司下屬單位公文辦理情況 公司領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)、交辦和布置的工作事項(xiàng)。 上級部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。 其他需要督査督辦的重要事項(xiàng)。 第四章工作職責(zé) 第八條集團(tuán)公司辦公室負(fù)責(zé)督辦工作管理，負(fù)責(zé)重大決策、重要部署、重要事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)日常交辦工作的督辦檢查。各單位（部門）負(fù)責(zé)具體承辦交辦的事項(xiàng)。 第九條辦公室主要職責(zé)： 負(fù)責(zé)建立健全督查督辦工作管理辦法及相關(guān)工作制度。 負(fù)責(zé)督查督辦工作的落實(shí)進(jìn)度。 組織開展交辦工作的檢查。 對督査督辦工作情況定期總結(jié)匯報(bào)。 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他督辦任務(wù)。 第十條各單位（部門）負(fù)責(zé)入是承辦事項(xiàng)的第一責(zé)任人，對承辦事項(xiàng)負(fù)總責(zé)，主要職責(zé)為： 負(fù)責(zé)制定本單位督査督辦事項(xiàng)落實(shí)計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施。 確定督查督辦事項(xiàng)承辦人。 明確承辦事項(xiàng)完成時限。 按時反饋辦理結(jié)果或定期報(bào)送工作進(jìn)展情況。 針對督査督辦事項(xiàng)推進(jìn)過程中存在的同題提出意見和解決方案。 第五章工作程序 第十一條督查督辦程序 立項(xiàng)。督辦事項(xiàng)發(fā)起人按分工負(fù)責(zé)的原則，擬定工作內(nèi)容及要求，填寫，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦公室向相關(guān)承辦部門下發(fā)，啟動督査督辦程序。 督辦事項(xiàng)發(fā)起按如下原則確定。（1）董事會決定事項(xiàng)由董事會辦公室發(fā)起督辦任務(wù)通知。（2）黨委工作要點(diǎn)、黨委會議決定事項(xiàng)由黨委辦公室發(fā)起督辦任務(wù)通知。（3）領(lǐng)導(dǎo)部署事項(xiàng)由辦公室發(fā)起督辦任務(wù)通知。（4）集團(tuán)公司工作要點(diǎn)、黨政聯(lián)席會、總經(jīng)理辦公會議、年中工作會、月度工作例會、生產(chǎn)經(jīng)營工作碰頭會決定事項(xiàng)由辦公室發(fā)起督辦任務(wù)通知。（5）專題會議決定事項(xiàng)，由牽頭部門發(fā)起督査督辦程序。（6）其他需要督辦的事項(xiàng)由牽頭部門發(fā)起督査督辦程序。 承辦。承辦単位（部門）在規(guī)定時限內(nèi)組織辦理。辦公室負(fù)責(zé)所有督辦事項(xiàng)節(jié)點(diǎn)進(jìn)度的督査，并將一個階段的辦理情況形成督査督辦通報(bào)。 延期。對特殊情況需要延長辦理時限的督辦事項(xiàng)，承辦単位（部門）應(yīng)在辦理時限到期前按程序辦理延期。 催辦。對沒有接規(guī)定時限完成，也沒有辦理延期的事項(xiàng)，辦公室按程序報(bào)領(lǐng)導(dǎo)明確辦理時限后跟蹤催辦，并按原定時間考核。 反饋。承辦單位（部門）應(yīng)及時將督辦事項(xiàng)的辦理情況和辦理結(jié)果向督辦發(fā)起人反饋，督辦發(fā)起人應(yīng)將反饋情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 辦結(jié)。牽頭部門將辦結(jié)事項(xiàng)在辦理過程中形成的請示、報(bào)告、方案、辦理情況等材料，按程序報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，作辦結(jié)處理。 歸檔。督辦發(fā)起人將督査督辦批示、辦結(jié)報(bào)告及其它具有保存價值的材料，提交檔案室整理存檔。 第十二條一般性公文運(yùn)轉(zhuǎn)催辦提醒要求。 ，普通收文辦畢時間不超過7個工作日（涉及多部門辦理的公文，部門時間不得超過2天，特殊情況需提前報(bào)辦公室辦理延期手續(xù)），緊急收文辦畢時間不超過3個工作日，特急收文及時辦結(jié)。 ，結(jié)東時間為承辦部門提交辦畢見時間。 ，如無特殊原因，一律給予正式批復(fù)，需履行相關(guān)審批程序后才行正式批復(fù)的視為階段性辦率，對階段性辦畢公文將根據(jù)辦理情況列人重點(diǎn)督査督項(xiàng)。 第十三條公文運(yùn)轉(zhuǎn)催辦提醒。 收文處理各個環(huán)節(jié)限時約定，在文件到達(dá)、到期、超期等不同處理時段，通過電話、 件或書面的方式向公文辦理人發(fā)送提醒及催辦信息 第六章考核與獎懲 第十四條督辦考核 按督必辦、辦必果的要求，確保督辦事項(xiàng)按時落實(shí)到位，取得實(shí)效。 以“督辦事項(xiàng)辦結(jié)率”為考核指標(biāo)，督辦事項(xiàng)辦結(jié)率=按時辦結(jié)數(shù)/督辦總數(shù)x100% 公司辦公室每月對督査督辦工作進(jìn)行分析、通報(bào)，每季度進(jìn)行排名，年終進(jìn)行總結(jié)評比。 第十五條獎懲 對督辦事項(xiàng)落實(shí)情況，在考核的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格進(jìn)行獎懲，獎懲采取月度績效考核和問責(zé)的辦法。 對當(dāng)月督辦事項(xiàng)和公文交辦不及時或辦理不到位的單位（部門）給予扣罰績效分值，其中：分（子）公司視情況扣15分。機(jī)關(guān)部室按機(jī)關(guān)支部與部門簽訂的責(zé)任書中明確的效能目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)予以扣分。 如因督辦事項(xiàng)給公司造成嚴(yán)重負(fù)面影響或重大損失的單位（部門），經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由公司紀(jì)檢監(jiān)察室啟動問責(zé)機(jī)制。 第七章附則 第十六條本辦法由集團(tuán)公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。第十七條本辦法從文件下發(fā)之日起執(zhí)行。 第27頁 共27頁