6縣煙草專賣局政風(fēng)行風(fēng)評議工作報告-資料下載頁
2025-09-16 16:44本頁面
【正文】 的方式、在正確的時間、正確的地點、將正確的商品送到正確的零售戶手中，做到送貨不出差錯。三是推進后臺扣款，提升電子結(jié)算水平，提高電子結(jié)算率，為零售戶提供方便快捷的貨款結(jié)算。目前全縣電子結(jié)算率在97％以上。四是積極優(yōu)化線路，提升客戶響應(yīng)時間，做到日常送貨工作“優(yōu)質(zhì)、高效”。在節(jié)省送貨時間的同時，也實現(xiàn)了零售戶訂貨的快速響應(yīng)服務(wù)。配合專賣內(nèi)管部門，加強對每條線路送貨環(huán)節(jié)的監(jiān)管，切實杜絕送貨不到位、私扣客戶卷煙等問題，在每年度開展的客戶滿意度調(diào)查中，實現(xiàn)了多年零投訴。 五、暢通渠道，改進作風(fēng)，扎實推進政風(fēng)行風(fēng)評議工作根據(jù)市縣糾風(fēng)工作部署和要求，結(jié)合行業(yè)工作實際，及時制定了《2014年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》和《xx縣煙草專賣局關(guān)于開展煙草專賣依法許可選題評工作的通知》，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任落實，分解細(xì)化任務(wù)，量化考核指標(biāo)，確保各項工作落到實處。為了全面查找機關(guān)效能、行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)等工作中存在的不足：一是繼續(xù)采用通過第三方即委托郵政部門發(fā)放和回收征求意見表的方式。共向煙農(nóng)、卷煙零售戶、政府機關(guān)和有關(guān)部門發(fā)放了253份政風(fēng)行風(fēng)征求意見表，（其中煙農(nóng)150份，卷煙零售戶80份，政府有關(guān)部門23份）。從返回的調(diào)查情況看，社會各界對我們的誠信服務(wù)、落實政策、勤政廉政、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、辦事公開等17方面給予了較好的評價，％。二是通過聘請縣人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和政府的相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及煙農(nóng)、零售戶代表作為我局黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員，對我局黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作進行監(jiān)督，及時了解社會各界對我局政風(fēng)行風(fēng)工作意見和建議，進一步改進服務(wù)方式，提高辦事效率。三是通過設(shè)立監(jiān)督臺、示范崗，增強監(jiān)督力度。在充分發(fā)揮監(jiān)督臺作用的同時，進一步擴大監(jiān)督范圍。如：在機關(guān)設(shè)立黨員先鋒模范崗，進一步增強黨員干部率先垂范意識。四是繼續(xù)深化開展“改進作風(fēng)建設(shè)年”活動。對涉及面廣、社會影響面大的零售許可證辦理、煙葉收購、煙用物資發(fā)放等環(huán)節(jié)實行流程規(guī)范管理。要求每個基層站、所必須嚴(yán)格實行“五公開一監(jiān)督”制度，向社會公開政風(fēng)行風(fēng)評議投訴電話、舉報箱、意見簿等，廣泛收集意見，自覺接受社會監(jiān)督，使行業(yè)的政風(fēng)行風(fēng)有了很大的轉(zhuǎn)變，形成了行業(yè)、社會共同監(jiān)督的良好氛圍。一年來，我局通過認(rèn)真開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，來實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好服務(wù)對象的根本利益，把“兩個至上”行業(yè)共同價值觀落到實處，展現(xiàn)煙草行業(yè)對國家負(fù)責(zé)、對消費者負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的良好形象。優(yōu)良的工作作風(fēng)也有力地推進了兩煙生產(chǎn)經(jīng)營各項業(yè)績上水平。 第10頁 共1
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