6縣工商所規(guī)范化建設(shè)的交流材料-資料下載頁
2025-09-16 16:23本頁面
【正文】 照成熟一個、發(fā)展一個、鞏固一個的思路，積極組建行業(yè)分會，已建成交通運輸業(yè)協(xié)會等_個行業(yè)協(xié)會?？h個協(xié)組織對個體工商戶開展“開放促發(fā)展”主題教育，通過訂立章程、制定公約、經(jīng)驗交流會、誠信經(jīng)營者現(xiàn)身說法、聯(lián)名倡議等活動，提高了經(jīng)營者自律意識，形成了誠實守信、文明經(jīng)商、相互幫助、共同發(fā)展的良好氛圍，大大降低了執(zhí)法強度，節(jié)約了執(zhí)法成本，增強了執(zhí)法效果。 六、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，明確職能到位這個目標(biāo) 工商所規(guī)范化管理的最終目標(biāo)，就是要實現(xiàn)職能到位，提高履行市場監(jiān)管職能的能力和水平，增強為地方經(jīng)濟社會的全面發(fā)展服務(wù)的能力和水平。這兩個“能力和水平”與工商所規(guī)范化管理是相輔相成、互相促進的。我們在推進工商所規(guī)范化建設(shè)的過程中，緊緊把握這個最終目標(biāo)，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)水平和質(zhì)量上了新臺階?？h局連續(xù)三年被縣委、縣政府授予“支持地方經(jīng)濟發(fā)展的先進單位”。 （一）創(chuàng)新政務(wù)公開。在完善公開內(nèi)容和形式的基礎(chǔ)上，印制了《縣工商行政管理局政務(wù)公開指南》和“工商所便民服務(wù)卡”、“親情聯(lián)系卡”，利用紅盾信息網(wǎng)、政府公務(wù)網(wǎng)及各種新聞媒介公開登記事項、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事依據(jù)和政務(wù)動態(tài)等內(nèi)容，使公開項目更全、公開方式更活。在全系統(tǒng)實行了收費工作“陽光化”，堅持定費標(biāo)準(zhǔn)的“民主性”、收費標(biāo)準(zhǔn)的“公開性”、收費結(jié)果的“真實性”，從制度上著手，堅持事前、事中、事后監(jiān)督不放松。 （二）創(chuàng)新登記注冊制度。按照“寬進嚴(yán)管”的原則，放寬經(jīng)營范圍，簡化登記手續(xù)，拓寬準(zhǔn)入領(lǐng)域。以e_工商業(yè)務(wù)軟件為依托，推行“一審—核”制度和互聯(lián)審批制度，實行“一家承辦，互聯(lián)審批，限時完成”的政務(wù)流程。開設(shè)重大投資項目、軍人、下崗優(yōu)扶對象綠色通道，開展上門登記注冊服務(wù)，實行限時辦結(jié)縮短發(fā)照時間，登記服務(wù)水平和辦事效率有了明顯提高。 （三）創(chuàng)新服務(wù)形式。以綜合服務(wù)大廳為窗口，強化集登記注冊、咨詢、代理為一體的“一條龍”、“一站式”綜合服務(wù)職能。全面推行首問（首辦）責(zé)任制及“跟蹤回訪制”，提高服務(wù)的質(zhì)量和效果。堅持做到“咨詢服務(wù)一口清，發(fā)放資料一手清，受理審查一次清”。樹立“個個是窗口、人人是環(huán)境、事事講服務(wù)、處處求發(fā)展”觀念，通過規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)舉止、服務(wù)程序，提高了服務(wù)水平。 （四）創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容。在推行和完善首辦、首問責(zé)任制，限時辦結(jié)制，服務(wù)承諾制，文明服務(wù)用語，“七個一”服務(wù)規(guī)定等優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度的同時，為項目建設(shè)制定了“四辦”（當(dāng)場辦、及時辦、下去辦、加班辦）、“三快”（核發(fā)證照快、審批報告快、辦理手續(xù)快）等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。推出了重點項目跟蹤服務(wù)制度，為招商項目建檔立卡，經(jīng)常深入調(diào)研項目的運行情況，做到項目存在問題和解決方法清楚，項目進度進展情況清楚，從辦理證照等方面都做到了事無巨細(xì)，受到了經(jīng)營者的歡迎。 總之，在工商所規(guī)范化管理實施方案及考核辦法出臺之后，通過加大基層建設(shè)投入，加強工商所執(zhí)法力量，規(guī)范日常工作行為，完善競爭激勵機制，績效與獎勵掛鉤等措施，有力地促進了工商所管理的科學(xué)化、規(guī)范化。我們明顯感到隊伍的作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，市場監(jiān)管的能力有了明顯提高，為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的意識有了明顯增強，職工工作積極性空前高漲，各項工作運轉(zhuǎn)有序，呈現(xiàn)出積極向上的態(tài)勢。 第13頁 共13頁
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