6提高用電檢查工作精細化管理對策-資料下載頁
2025-09-16 07:38本頁面
【正文】 反饋的信息和建議來改進自身的服務工作環(huán)節(jié)和內容，并且制定相應的服務體系，提高服務能力和水平。針對高壓專變客戶實行定期上門服務，宣傳用電政策，講解節(jié)約用電知識，推薦最佳供電方案；對重要客戶實行“客戶經理專責制”，由客戶經理負責跟蹤督辦重要客戶業(yè)務報裝，組織協(xié)調和反饋客戶的意見；對“雙電源”客戶實行重點跟蹤制度，定期對其供電設備安全進行跟蹤檢查診斷，及時通報電網運行情況并不定期對客戶電工進行免費的理論知識培訓。 通過對區(qū)域內用電客戶的調查、登記建立較完善的用電檔案，使用電檢查工作人員可以更方便、全面地掌握本地的用電情況，了解其用電過程中存在的安全問題以及潛伏的安全隱患，避免事故發(fā)生?？梢詮?個方面加強檔案管理力度。一是明確檔案管理領導小組工作職責、責任。實行層層抓落實、齊抓共管的責任機制，對各項制度規(guī)章和應急預案的落實情況進行督察，確保各項措施落實到位；二是進一步完善檔案環(huán)境管理；三是進行定期檔案清查。定期對所有檔案進行全面檢查和整理，及時進行查漏補缺，并做好對案卷情況檢查的相關記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理。 結語 相關工作部門應該通過提高用電檢查人員的工作效率、確保用電檢查工作中的程序正確、對用電客戶進行差異化服務、加強用電客戶檔案管理等措施，不斷推動用電檢查工作的精細化管理。 參考文獻 [1][j].中國高新技術企業(yè)，2014（29）：7375. 第7頁 共7頁
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