6收費(fèi)站服務(wù)質(zhì)量社會(huì)測評(píng)活動(dòng)實(shí)施方案-資料下載頁
2024-09-25 07:27本頁面
【正文】 （1）地面有破損、坑洞； （2）有公告牌損壞、歪斜； （3）收費(fèi)亭、收費(fèi)設(shè)施破損； （4）反光材料不清晰； （5）便民服務(wù)箱里的東西不全。 四、活動(dòng)步驟 （一）所站管理人員聯(lián)系社會(huì)人士定期對(duì)兩站的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行暗訪調(diào)查，并形成反饋報(bào)告以便兩站及時(shí)整改。 （二）兩站針對(duì)每次的暗訪調(diào)查報(bào)告進(jìn)行逐條整改并根據(jù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制對(duì)相關(guān)人員追責(zé)。 （三）活動(dòng)期間要做好經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉，針對(duì)實(shí)際情況調(diào)整相關(guān)措施，不斷提高方案的可操作性，為日后建章立制打好基礎(chǔ)。 第4頁 共4頁
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