酒店員工手冊(cè)范本六篇-資料下載頁(yè)
2024-09-24 16:53本頁(yè)面
【正文】 禁止使用客用電梯。，使用酒店內(nèi)客用設(shè)施。，應(yīng)填寫(xiě)出門(mén)單，經(jīng)部門(mén)主管簽字后方能離店。九、酒店安全。，保安人員保留隨時(shí)檢查隨帶物品的權(quán)利。，特殊情況必須部門(mén)主管簽發(fā)出門(mén)許可證，離店時(shí)主動(dòng)將出門(mén)許可單呈交門(mén)衛(wèi)，由保安部存案。十、電梯故障：當(dāng)電梯出故障，客人關(guān)在梯內(nèi)時(shí)，一般來(lái)說(shuō)，里面的客人會(huì)按警鈴。當(dāng)前廳主管/行李員聽(tīng)到鈴聲時(shí)，應(yīng)采取下列：(1)通知工程部，立即采取應(yīng)急措施，設(shè)法解救電梯內(nèi)客人。(2)和關(guān)在里面和客人談話，問(wèn)清楚以下事項(xiàng)：A 關(guān)電梯里多少人。B 如可能，問(wèn)一下姓名。C 有無(wú)消息要帶給(領(lǐng)隊(duì)/隊(duì)里的成員)同伴。
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