【正文】 滯后，創(chuàng)業(yè)激情減退、中心觀念薄弱等問題。三、原則方法改革培訓模式。20__年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外，以各子公司自行組織為主，內(nèi)容、方法、時間自定。集團公司對培訓經(jīng)費進行核查，集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監(jiān)督和不定期進行跟蹤問效。推行培訓積分制。集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。單位主管為培訓學習第一責任人，各級經(jīng)理均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。注重培訓實效。把理論知識學習、核心能力訓練與研究解決實際問題結(jié)合起來，圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點、難點問題，著眼于提高員工素質(zhì)和能力，有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓計劃，精選培訓內(nèi)容，精心組織、設(shè)計，加強培訓過程管理，健全和完善自身培訓評估考核制度，切實保證培訓的質(zhì)量和實際效果。內(nèi)訓與外訓相結(jié)合。強化各級職務(wù)的培訓職責，加強內(nèi)部講師培訓，依靠骨干員工開展一線員工的培訓工作。加強對時代光華培訓課程的學習，根據(jù)各層面能力提升方向制定學習內(nèi)容。積極利用社會優(yōu)秀師資力量，可外請專家學者進入企業(yè)授課，培訓資源共享，也可安排不同層面的外派學習，開展提高型的高層次培訓。各單位自行組織培訓課程，對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關(guān)崗位人員共同參加。集訓與自學相結(jié)合。采取集中培訓和自學兩條腿走路，采取分區(qū)域、分層次地進行集中培訓，同時，注意引導(dǎo)和激勵員工提高主動學習意識，各公司人事管理部門要積極想辦法，為員工提供學習所需的相關(guān)專業(yè)書籍、報刊及音像教材，創(chuàng)造員工自學條件。開展以老帶新活動，提倡新的師徒關(guān)系，不斷完善人才梯隊架構(gòu)。理論與實踐相結(jié)合。培訓內(nèi)容應(yīng)圍繞工作的實踐操作選定，積極開展實踐操作的指導(dǎo)，不斷改進技術(shù)和流程，提高服務(wù)的標準和質(zhì)量。開展讀書與專題案例討論活動，及時溝通信息，了解行業(yè)動態(tài)，達成資源共享，提高分析問題、解決問題的能力，解決實際工作中碰到的問題。四、實施重點入職培訓(1)目標：使新入職員工了解企業(yè)管理狀況，基本理解企業(yè)管理制度和工作要求，基本認同企業(yè)的理念和價值取向，基本掌握崗位操作的標準和各項規(guī)程，盡快熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)工作崗位。(2)培訓內(nèi)容：企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的功能及使用、質(zhì)量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規(guī)程、公司環(huán)境參觀、新員工座談。(3)實施要求：A、各公司統(tǒng)一組織集中培訓，每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期。B、崗位職責、崗位操作規(guī)程等針對性課程由各相關(guān)部門安排。C、培訓結(jié)束組織書面考核，人事部門要組織各操作類別專業(yè)考核。D、參加并通過考核是員工轉(zhuǎn)正的條件之一。崗位技能培訓(1)目標：增進員工對制度規(guī)劃、業(yè)務(wù)素養(yǎng)要求的理解和認識，掌握工作技能和技巧，提高工作績效，保證服務(wù)標準和質(zhì)量。(2)培訓內(nèi)容：服務(wù)觀念與職業(yè)精神，專業(yè)知識及操作技巧，工作規(guī)范和規(guī)程，文化和團隊建設(shè)。(3)實施要求：A、各子公司自行組織安排，集團人力資源及相關(guān)職能部門進行指導(dǎo)和監(jiān)督。B、各子公司自行編制基礎(chǔ)課程的授課大綱及培訓計劃。C、各子公司每年至少組織一次書面考核或?qū)嶋H操作考核。經(jīng)營理念培訓(1)目標：培養(yǎng)和造就一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識，經(jīng)營管理能力強、具有創(chuàng)新精神、能適應(yīng)市場競爭的管理隊伍。(2)課程內(nèi)容：思想作風建設(shè)。工作問題研究及流程改造。管理的方法與藝術(shù)。溝通技巧與團隊建設(shè)。沖突和矛盾的解決訓練。企業(yè)管理、法律法規(guī)、財務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等業(yè)務(wù)知識。(3)實施要求：A、此培訓為各子公司管理人員，由各子公司統(tǒng)一組織安排。B、各子公司要制訂每年培訓重點及課程實施計劃。C、采取自修與外派學習相結(jié)合形式，各子公司每年至少組織一次學習研討會，達到資源共享，共同提高。培訓師培訓(1)目標：培養(yǎng)一批對企忠誠，富有激情，基礎(chǔ)知識扎實，專業(yè)技能嫻熟，具有創(chuàng)新與奉獻精神，愿為團隊建設(shè)出力的內(nèi)部培訓師隊伍。(2)培訓內(nèi)容：專業(yè)技術(shù)知識、時事政治知識，經(jīng)濟與企業(yè)管理知識，團隊建設(shè)知識，演講與口才，福田文化構(gòu)建，禮儀與職業(yè)素養(yǎng)，信息收集與處理。(3)實施要求：A、集團統(tǒng)一組織安排，采取相對集中時間進行兩到三次為期一天的培訓。B、邀請管理知識、經(jīng)驗較豐富的集團領(lǐng)導(dǎo)及外請專業(yè)講師授課培訓，并開展針對性訓練。C、不定期組織交流活動，信息共享。五、培訓積分培訓工作的評估實行積分制，由集團人力資源部根據(jù)各子公司上報的培訓記錄、考核成績及積分登記，采取電話抽查、實地考察、深入調(diào)查等方式，核實培訓情況后及時填入《員工培訓積分表》，每季度公布一次。培訓積分目標：培訓積分方法：(1)公司或部門組織的內(nèi)部培訓：基本積分為10分/次。A、進行考試的，按成績給予積分：成績_≥80 分時給基本積分再加獎積分3分。成績80分≥_≥60 分時給基本積分。成績_60 分時不給積分。B、以培訓總結(jié)、問卷等形式代替考試的：完成的給基本積分，未完成的不給積分。C、對于違反培訓、考試紀律的，將予以扣積分處理：曠課的，不給基本積分并扣8分/課次。接聽手機、遲到、早退和中途擅自離開課堂30分鐘及以上的，在基本積分里扣5分/課次。其它課堂、考試違紀行為在基本積分里扣3 分/課次。D、請假程序：由集團公司統(tǒng)一組織的培訓：集團董事會、經(jīng)營班子成員培訓請假需書面報請董事長批準。集團副經(jīng)理一級人員培訓請假需書面報請各分管領(lǐng)導(dǎo)批準。其他人員培訓請假需書面報各部門負責人批準。所有假條需報集團人力資源部備案，對無批準假條的不管何原因一律倒扣本次應(yīng)有積分。經(jīng)批準本次未參加培訓的，屬集團董事會、經(jīng)營班子成員、工會主席、各子公司主要領(lǐng)導(dǎo)的如無董事長另外允許，屬其他成員的如無集團分管人力資源領(lǐng)導(dǎo)另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓積分要求，必須另選時間完成相應(yīng)的培訓積分。各子公司組織的培訓：經(jīng)營班子成員培訓請假需書面報請總經(jīng)理批準。部門副經(jīng)理級以上人員需報請各分管領(lǐng)導(dǎo)批準。其他人員培訓請假需報各部門負責人批準，所有假條需報各子公司人力資源相關(guān)部門備案，對無批準假條的不管何原因一律倒扣本次應(yīng)有積分。經(jīng)批準本次未參加培訓的，屬經(jīng)營班子成員的如無子公司的集團分管領(lǐng)導(dǎo)另外允許，屬部門副經(jīng)理的如無子公司主要領(lǐng)導(dǎo)另外允許，屬其他成員的如無子公司分管人力資源領(lǐng)導(dǎo)另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓積分要求，必須另選時間完成相應(yīng)的培訓積分。(2)公司組織的外部培訓：A、外派培訓單位頒發(fā)資格證書的，積分按獲得資格證書的初級/中級/高級分別給予15分/20分/25分。如資格證未分級，則給予基本積分15分。B、外派培訓單位不頒發(fā)資格證書的，以培訓報告或行動計劃給分。及時提交了培訓報告或行動計劃的給基本積分15分。培訓報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設(shè)性方案的由受訓人直接上級給予評定，可在基本積分上再加獎積分5—8分。報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設(shè)性方案并在公司實施的給基本積分再加獎積分10—15分。未及時提交培訓報告、行動計劃的扣積分10 分。(3)以個人名義參加外部培訓及網(wǎng)絡(luò)培訓(以主辦單位頒發(fā)的資格證書為準獎勵積分)：A、與崗位工作相關(guān)(密切)的培訓和學習，取得資格證書的，初級/中級/高級分別獎勵積分10分/15分/20 分。B、通過音像、網(wǎng)絡(luò)、書籍學習與工作崗位相關(guān)或密切的培訓，并及時提交了心得體會的，由部門主管給予評定積分，分別獎勵積分10—20 分。給予積分程序：(1)內(nèi)訓：各公司培訓計劃實施→考試或總結(jié)記錄存檔于人事管理部門→總經(jīng)理(主管)給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。(2)外訓：填寫外出培訓申請表→上交外出培訓評估報告、培訓(資格)證書復(fù)印件至各人事管理部門→總經(jīng)理(主管)給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。(3)個人名義參訓：向各公司人事管理部門上交資格證書原件/心得體會→總經(jīng)理(主管)給出初步積分評定→將資格證書原件/心得體會報集團人力資源部→集團人力資源部留存資格證書復(fù)印件并依實登記確認積分。培訓積分獎懲：(1)積分獎勵：年度完成積分目標，且員工全部達標的單位，可給予單位獎勵，人數(shù)在20人(含)以下獎勵總額600元，人數(shù)在20100人獎勵總額1000 元，人數(shù)在100人以上獎勵1500 元。(2)積分懲處：年度積分不達標的員工，扣除第12個月當月工資的10%作為處罰，并不得晉升、加薪和參與評優(yōu)。年度積分有不達標員工且在5人以上的單位，從單位集團分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理(主管)第12個月當月工資中各扣除500 元作為處罰。六、日常評估受訓人員在培訓結(jié)束后，人均發(fā)放《員工受訓意見調(diào)查表》，了解對培訓的反應(yīng)及收獲。主要包括：對課程內(nèi)容設(shè)計的反應(yīng)。對教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng)。對培訓組織的反應(yīng)。培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應(yīng)用，收益如何。了解受訓人員對知識、技能的掌握情況，評估受訓人員培訓后，是否掌握了知識、技能，通過培訓前后考試成績的比較，或要求受訓人員在一定時間內(nèi)提交一份培訓心得，評價培訓效果。采用考察、考核、調(diào)研等方法，了解受訓人員對知識、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的改善程度。直接領(lǐng)導(dǎo)考察日常工作，由受訓人員給出工作中培訓結(jié)果運用實例，證明實踐培訓的內(nèi)容。直接領(lǐng)導(dǎo)考核，如果沒有實踐，要求受訓人提出改進方法，繼續(xù)實踐，反復(fù)應(yīng)用，達到培訓效果。培訓的日常評估由各公司人力資源管理部門自行組織，集團人力資源部不定期抽查記錄，以記錄為準。七、主要措施加強培訓領(lǐng)導(dǎo)小組工作。培訓領(lǐng)導(dǎo)小組由分管人力資源的總裁助理任組長，集團人力資源部負責人、各子公司總經(jīng)理(主管)為成員，辦公室設(shè)在集團人力資源部，負責相關(guān)方案的制定、解釋及評估、獎懲的確認，保證集團整體培訓效果。加強內(nèi)部師資隊伍的建設(shè)。積極鼓勵和培養(yǎng)骨干員工報名承擔相關(guān)課程的講授，對合格的內(nèi)部講師從總培訓經(jīng)費中予以適當授課補貼。根據(jù)實際需求，派出有潛質(zhì)的內(nèi)部師資參加外部培訓，培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓師。建立社會師資的檔案庫。人事管理部門應(yīng)廣泛搜尋和評核社會師資，尋找理論基礎(chǔ)扎實、實踐經(jīng)驗豐富、授課能力較強的師資，建立相應(yīng)檔案庫，滿足培訓需求。建立培訓約束機制。把參加培訓的時間列入人員考核內(nèi)容。把培訓與人事管理制度結(jié)合，培訓的考核結(jié)果作為人員考核、任職、定級、晉升客觀標準之一。設(shè)立管理交流平臺。要求中層以上管理人員每年根據(jù)實際工作寫一篇管理論文，在內(nèi)部辦公系統(tǒng)、集團網(wǎng)站及《奔向500》上發(fā)表，并鼓勵其他管理人員積極提交管理論文。在管理人員中培養(yǎng)探討問題、研究問題的良好氛圍。企業(yè)新員工培訓簡單方案篇17一、培訓目的讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。二、培訓對象公司所有新進員工三、培訓時間新員工入職培訓期1個月，包括2_3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。四、培訓方式脫崗培訓:采用集中授課的形式。在崗培訓:采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。五、培訓教師行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工六、培訓教材公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例七、培訓資料公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)組織結(jié)構(gòu)圖公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)績效管理制度職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)儀態(tài)儀表服務(wù)的要求八、培訓考核書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。應(yīng)用考核。經(jīng)過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。九、培訓效果評估行政人事部與新員工所在部門經(jīng)過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情景，逐步減少培訓資料的偏差，改善培訓方式，以使培訓更加富有成效，到達預(yù)期培訓目標。企業(yè)新員工培訓簡單方案篇181. 適用范圍本方案適用于一線在職員工培訓2. 職責分工主管部門：管理部協(xié)助部門：公司各部門、車間3具體分工：：公司各部門、車間根據(jù)管理部公布的培訓人員名單和時間組織相關(guān)人員到培訓室培訓。：編制整體培訓計劃，并針對整個培訓計劃的實施進行監(jiān)控并保證其有效的實施，并對后續(xù)的培訓效果進行評估。4. 作業(yè)流程，其內(nèi)容包括但不局限于下述內(nèi)容：(新員工入職培訓，5S 管理培訓，形式任務(wù)教育，業(yè)務(wù)技能教育)(小時數(shù))：：公司現(xiàn)狀介紹、發(fā)展前景、理念。三級安全教育中公司層面的。入、離職流程及注意事項。后勤住宿、食堂方面的規(guī)定及附近購物、游玩、看病乘車路線。員工能享受的社保福利等 5S管理培訓內(nèi)容：整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)，早會流程。：公司現(xiàn)狀介紹、發(fā)展前景、理念。企業(yè)規(guī)章制度。員工行為規(guī)范。企業(yè)文化。企業(yè)前景規(guī)劃及20__年工作目標和任務(wù)等。、技能培訓包括：與生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、安全相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)、工藝、技能培訓。5. 培訓周期20__年度8月12月份。6. 具體分工負責，5S 管理培訓，形式任務(wù)教育：由管理部指定講師主講。、技能培訓：由部門車間指定講師主講。7. 培訓實施培訓課程及內(nèi)部講師人選由人力資源部在培訓課程實施前3天，發(fā)放《培訓通知》和《培訓計劃表》實施培訓。8.. 培訓效果的評估：培訓結(jié)束一個月內(nèi)，由公司人力資源部通過與培訓對象的直接上級進行溝通對培訓效果進行追蹤調(diào)查。9. 培訓檔案建立和保存人力資源部在其所組織的培訓結(jié)束后一周內(nèi)將受訓員工填寫的《培訓簽到表》和《培訓記錄表》一起存檔。