自己做自己的銷售指導(dǎo)成功銷售面談的16要點-資料下載頁
2025-05-06 13:39本頁面
【導(dǎo)讀】要學(xué)會更好地推銷自己。開場白必須開得好，要拿出“不同凡響”的東西，通過“是”、“唔”、“不錯”來表示贊同。提問技巧是銷售談話中的王冠。激發(fā)顧客的購買欲望。在不利的情況下贏得時間。更快的找到應(yīng)對措辭。更快地與對方建立信任關(guān)系。更容易應(yīng)付顧客的偏見。請用“因為什么原因”代替“為什么”。注意提問的清晰性、連貫性、邏輯性。對顧客的問題和異議，不僅僅習(xí)慣耳朵聽，而要深入研究，拿出相應(yīng)的可供選擇的方案。盡快地說出自己的想法，以引起你的思考。③我專業(yè)術(shù)語是不是用得太多？⑤我經(jīng)常對客戶說”不“嗎？⑦在銷售談話中我是不是下判斷過多？⑨我的聲音太高嗎？⑩我說話單調(diào)并且不連貫嗎？11我說話太快嗎？12我是不是對我的顧客批評太多？13我顯得缺乏自信嗎？14我顯得不夠投入嗎？表示購買意向，要抓緊時機(jī)結(jié)束談話。要加大雙臂動作的幅度。反省是修煉的開端。
【正文】 ?由于銷售人員在記錄，顧客會更慎重，不 輕易說出不切實際的話和要求 ?借口做重要記錄，銷售人員獲得更多思考 的時間 ?銷售人員可將記下的東西當(dāng)作談話記錄 1出示資料 ?書面資料是不是隨手可取？ ?書面資料或商品說明書看上去怎樣？ 建議：若有必要，展業(yè)資料應(yīng)該開始 就擺在桌上 1談話結(jié)束 第一印象最關(guān)鍵，而最后印象最深刻 不該放棄一個保持沉默的機(jī)會。 庫爾特 葛茨 銷售面談要點 第一次銷售面談 第二次銷售面談 第三次銷售面談 開場白 積極傾聽 提問技巧 深入研究顧客意見 不打斷客戶說話 顧客“您”的立場 教誨和獨(dú)白 談話技巧（快和輕 /慢而高） 貶義語的委婉表達(dá) 距離區(qū)域 1身姿體語 1手勢 1目光接觸 1作記錄 1出示資料 1談話結(jié)束 評價：優(yōu)秀 ++ 良好 + 待改進(jìn) 經(jīng)驗是想象力的墳?zāi)梗? 反省是修煉的開端。
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