【導(dǎo)讀】執(zhí)行日期：20xx年6月2日。寧夏弘茂工貿(mào)有限公司。地址：銀川市興慶區(qū)上前城工業(yè)園區(qū)郵政編碼：750001

　　

【正文】 辦公室組織確定最高管理層和各部門的管理職責(zé)，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。本公司對所有從事與質(zhì)量有關(guān)的人員制訂職責(zé)，明確規(guī)定各部門崗位職責(zé)和權(quán)限，并形成文件，通過培訓(xùn)和閱讀文件形式向員工進(jìn)行傳達(dá)。具體內(nèi)容見〈部門職責(zé)管理程序〉。 附錄 1 是本公司氣瓶 檢驗站 各級各類人員管理職責(zé)明細(xì)表。 總經(jīng)理職責(zé) 1) 全面協(xié)調(diào)、管理本公司 車用壓縮天然氣瓶檢驗站 質(zhì)量管理體系建立和運(yùn)行工作。 2) 制定企業(yè)經(jīng)營管理理念及質(zhì)量方針 ,質(zhì)量管理體系文件 審核和 、 批準(zhǔn)。 授權(quán)與督導(dǎo)質(zhì)量手冊 的制定、實施及質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成； 3) 確保按照 ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實施、保持和改進(jìn)程序文件匯編。 4) 組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核和管理評審會議，負(fù)責(zé)與所有有關(guān)管理部門和人員就質(zhì)量管理體系的運(yùn)行狀況進(jìn)行溝通，促進(jìn)質(zhì)量管理體系的不斷改進(jìn)。 5) 織結(jié)構(gòu)的建立與質(zhì)量管理的執(zhí)行； 6) 質(zhì)量的最終責(zé)任人； 7) 質(zhì)量目標(biāo)的有效達(dá)成； 技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) ： 1) 負(fù)責(zé)安排全站日常生產(chǎn)、檢修工作，負(fù)責(zé)制訂生產(chǎn)工藝、檢驗方案、質(zhì)保體系、安全措施，并監(jiān)督其實施。 2) 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查質(zhì)量控制點，質(zhì)保體系的運(yùn)行，安全措施的落實，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立 即組織整改。 3) 負(fù)責(zé)處理檢驗過程中出現(xiàn)的技術(shù)、安全問題。 4) 負(fù)責(zé)審核簽發(fā)《車用壓縮天然氣瓶檢驗報告書》，《判廢通知書》及《報廢氣瓶處理登記表》。 5) 配合 總經(jīng)理 制訂各級責(zé)任人員的工作依據(jù)，工作程序，工作標(biāo)準(zhǔn)和工作見證。 6) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)站中設(shè)備和量具的檢測、調(diào)試及檢修工作。 7) 組織召開分析會，對質(zhì)量、安全、設(shè)備上出現(xiàn)的問題及時處理、解決。 8) 定期組織全項目部人員進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí)和崗位練兵，改進(jìn)操作工藝，提高生產(chǎn)力。 9) 按時向總經(jīng)理書面報告氣瓶檢驗評定情況和氣瓶安全狀況，其內(nèi)容包括各類氣瓶檢驗總數(shù)、合格數(shù)、報廢數(shù)。 負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任制 1) 確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持。 2) 領(lǐng)導(dǎo)氣瓶檢驗站內(nèi)部審核，向總經(jīng)理報告本單位質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改 進(jìn)的需求。 3) 確保在整個檢驗項目內(nèi)提高滿足政府和客戶要求的意識。 4) 負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)工作。 5) 評價質(zhì)量管理體系貫徹的有效性，不斷采取措施，持續(xù)改進(jìn)。 6) 按照單位質(zhì)量方針和目標(biāo)，組織編制年度分解質(zhì)量目標(biāo)，經(jīng)總經(jīng)理批 準(zhǔn)后實施。 氣瓶檢驗站站長崗位職責(zé) 1) 站長為全項目部生產(chǎn)、行政、安全管理的總負(fù)責(zé)人。 2) 站長負(fù)責(zé)本站內(nèi)各項規(guī)章制度的建立和健全，補(bǔ)充修改、貫徹 落實或廢除。 3) 站長應(yīng)堅決貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的各項技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)及規(guī)則、規(guī)程。 4) 站長負(fù)責(zé)組織制定全站的生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)目標(biāo)及安全措施，保證生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完成。 5) 站長負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查全站各項計量、統(tǒng)計及建檔工作。 6) 積極組織開展雙增雙節(jié)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，進(jìn)行文明生產(chǎn)工作。 7) 站長負(fù)責(zé)組織健全檢驗站的“質(zhì)保體系”，保證其正常運(yùn)行、負(fù)責(zé)組織定期的質(zhì)量檢查和征求意見工作。 8) 組織各有關(guān)部門對優(yōu)化、協(xié)調(diào)和需增加的質(zhì)量活動進(jìn)行協(xié)商，并具體落實到各責(zé)任部門。 9) 加強(qiáng)對職工遵章守紀(jì)的思想教育，增強(qiáng)職工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性。 10) 負(fù) 責(zé)組織系列的安全檢查及隱患整改工作，每月組織召開一次安全會，督促全站各類人員嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，按《氣瓶安全監(jiān)察規(guī)程》及《氣瓶檢驗操作規(guī)程》進(jìn)行操作。 檢驗員崗位責(zé)任制 1) 檢驗員必須是經(jīng)過省級以上培訓(xùn)取得相應(yīng)資格的人員。 2) 檢驗員在技術(shù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行氣瓶檢驗工作，在不受外界干擾的情況下公正地出具檢驗報告，并對檢驗結(jié)果負(fù)責(zé)。 3) 熱愛本職工作，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和檢驗技術(shù)，勤于實踐，不斷提高檢驗水平。 4) 嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及工藝流程，確保檢驗工作質(zhì)量。 5) 熟練掌握氣瓶檢驗安全技術(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，注意安 全防護(hù)。 6) 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全問題，應(yīng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施，及時消除事故隱患。 7) 及時整理有關(guān)檢驗記錄，填寫《車用壓縮天然氣瓶檢驗與評定報告書》及《氣瓶報廢通知書》。及時將有關(guān)技術(shù)資料，《車用壓縮天然氣瓶檢驗與評定報告書》、《報廢通知書》交資料保管員建檔。 操作人員崗位責(zé)任制 1) 操作人員在檢驗員的監(jiān)督指導(dǎo)下，從事檢驗工作的附屬工作。 2) 其工作內(nèi)容主要包括受檢氣瓶各項檢驗工作的準(zhǔn)備，附件裝卸、清洗、除銹、脫脂、干燥、打檢驗標(biāo)志，處理報廢氣瓶以及協(xié)助檢驗員完成各項檢驗工作。 3) 熱愛本職工作，鉆研專業(yè)知識和操 作技術(shù)，勤于實踐，不斷提高操作水平。 4) 嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，服從分配，做好本職工作。 5) 做好各類設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，按時對設(shè)備進(jìn)行檢查保養(yǎng)。 檔案資料管理員崗位責(zé)任制 1) 檔案資料管理員應(yīng)有對工作高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心，認(rèn)真查收、登記各種檢驗報告書，判廢通知書，氣瓶原始檔案記錄，合格證等資料，并分類整理歸檔。 2) 查收各種歸檔資料時，應(yīng)認(rèn)真核對檢驗項目是否齊全，有無審批人簽名，重大技術(shù)問題處理是否附有方案，如有缺項有權(quán)拒收，待填齊全后查收。 3) 檔案資料不準(zhǔn)外借，如確實需要，需領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，填寫借單后方 可借出，并督促按時收回。 4) 應(yīng)按有關(guān)規(guī)定，按時填報各種統(tǒng)計報表和數(shù)據(jù)，統(tǒng)計結(jié)果應(yīng)準(zhǔn)確，不許隨意估計填報。 5) 應(yīng)保管好各種檔案資料，未經(jīng)批準(zhǔn)不得銷毀。 安全員崗位責(zé)任制 1) 認(rèn)真貫徹上級的安全生產(chǎn)指示，決定，并認(rèn)真貫徹實施， 2) 加強(qiáng)本站職工的安全生產(chǎn)思想教育，制止違章冒險作業(yè)。 3) 正常組織全站人員學(xué)習(xí)安全規(guī)章制度，教育督促工人嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，正確使用勞動保護(hù)用品，認(rèn)真組織職工過好每周一次安全活動會。 4) 保證站內(nèi)的設(shè)備、工具、工作地點和一切安全防爆裝置處于安全良好狀態(tài)。 5) 負(fù)責(zé)對進(jìn)入站中的新工人進(jìn)行崗位安全 教育。 6) 認(rèn)真執(zhí)行事故報告制度，發(fā)生事故要及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，不得隱瞞，發(fā)生重大事故保護(hù)好現(xiàn)場。 7) 業(yè)務(wù)上接受上級勞動保護(hù)部門監(jiān)督、指導(dǎo)。 5． 5． 3 協(xié)商和溝通 本公司采取有效的措施，如文件、會議、匯報、信函、簡報、報表、公告、公示、內(nèi)部刊物、質(zhì)量和安全例會、聯(lián)網(wǎng)等形式向組織內(nèi)部或“政府和客戶”傳達(dá)相關(guān)要求，傳遞和討論關(guān)于質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況和有關(guān)結(jié)果的信息，從而尋找 進(jìn)一步改進(jìn)的機(jī)會。 5． 6 管理評審 5． 6． 1 公司總經(jīng)理每年主持進(jìn)行一次管理評審，兩次評審的時間間隔不超過 12 個月，以確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性、充分 性和有效性。 5． 6． 2 管理評審?fù)ǔ２捎脮h形式。評審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息： a） 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和質(zhì)量管理體系文件的適用性； b） 政府法律、法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范要求的滿足程度； c） 內(nèi)部及第三方審核發(fā)現(xiàn)的問題和結(jié)果； d） 客戶反饋意見、投訴及報怨； e） 工作業(yè)績、檢驗檢測服務(wù)的質(zhì)量和檢驗檢測安全狀況； f） 對審核及日常檢查發(fā)現(xiàn)的不合格項采取的預(yù)防和糾正措施情況； g） 以住管理評審的跟蹤措施； h） 可能影響管理體系的各種變化，包括法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范的變化，新設(shè)備、新檢驗手段的使用等； i） 管理人員的報告及合理化建議。 5． 6． 3 總經(jīng)理主持會議，各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員參加， 辦公室 負(fù)責(zé)會議記錄。與會者就管理評審內(nèi)容進(jìn)行討論，總經(jīng)理根據(jù)討論的意見作出評審結(jié)論，形成管理評審輸出 。 5． 6． 4評審的輸出應(yīng)包括以下方面有關(guān)的決定和措施： a） 質(zhì)量管理體系的有效性及其改進(jìn)措施，包括對方針、目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、檢驗檢測技術(shù)規(guī)范等評價與修訂； b） 與政府和客戶要求有關(guān)的檢驗檢測工作的改進(jìn)； c） 檢驗站的資源需求； 5． 6． 5 辦公室 根據(jù)會議的內(nèi)容編寫“管理評審會議紀(jì)要”會議紀(jì)要內(nèi)容： A） 時間、地點、主持人、參加人； B） 質(zhì)量體系運(yùn)行的綜述； C） 提交管理評審的問題和建議 ； D） 管理評審結(jié)論（評審輸出）。 管理評審報告（可用會議紀(jì)要形式）經(jīng) 總經(jīng)理 審核 并批準(zhǔn)后分發(fā)有關(guān)部門（站） 。 5． 6． 6 管理評審中提出的問題由責(zé)任部門制訂和實施糾正或預(yù)防措施，生產(chǎn)部對提出的改 進(jìn)措施進(jìn)行跟蹤，驗證結(jié)果向總經(jīng)理報告。 嚴(yán)格執(zhí)行特種設(shè)備法律法規(guī)及有關(guān)技術(shù)規(guī)范的要求。按照核準(zhǔn)的資格開展檢驗 檢測工作，檢驗人員取得相應(yīng)的檢驗員證。按期完成省市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門下達(dá)的定期檢驗任務(wù)，及時上報 車用 燃?xì)?氣瓶檢驗過程中的主要情況及工作年度報告。 在 車用 燃?xì)?氣瓶檢驗方面，為省市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門提供可靠的數(shù)據(jù)和技術(shù)保障，協(xié)助 政府部門做好動態(tài)監(jiān)督管理工作。 建立和完善本公司 車用壓縮天然 氣瓶檢驗 站 質(zhì)理管理體系，接受各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門及客戶 的監(jiān)督，質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，實現(xiàn)本機(jī)構(gòu)的各項承諾。 為加強(qiáng)我公司檢驗責(zé)任范圍管理，確保檢驗率，完成政府下達(dá)的檢驗任務(wù)。特作出以下規(guī)定： 本站的檢驗責(zé)任范圍是指經(jīng) 寧夏自治區(qū) 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局核定給本站的氣瓶檢驗業(yè)務(wù)范圍。檢驗責(zé)任范圍的管理是落實氣瓶定期檢驗的基礎(chǔ)工作。 經(jīng) 寧夏自治區(qū) 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局核定 給本站的氣瓶檢驗業(yè)務(wù)范圍在寧夏自治區(qū)內(nèi) 。 站長和辦公室負(fù)責(zé)落實責(zé)任范圍內(nèi)的定期檢驗受理、合同審查、檢驗組織和實施工作。 辦公室負(fù)責(zé)建立檢驗責(zé)任范圍數(shù)據(jù)檔案，數(shù)據(jù)檔案內(nèi)容應(yīng)當(dāng)滿足檢驗工作需要。 檢驗責(zé)任范圍數(shù)據(jù)檔案要能反應(yīng)歷年來檢驗任務(wù)完成情況。 提供有效期間內(nèi)歷年定檢率統(tǒng)計資料。 有關(guān)程序文件 《氣瓶檢驗站管理評審程序》 第 6 章 資源管理 范圍 總則： 資源是檢驗站履行檢驗檢測服務(wù)、實現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)的必要條件。為滿足政府和客戶的要求，增加滿意度。 本檢驗站將根 據(jù)具體情況，適時提供資源，以保證質(zhì)量體系持續(xù)運(yùn)行并改進(jìn)。本資源包括：人力資源、檢驗檢測設(shè)備資源、設(shè)施和環(huán)境資源。針對公司資源的有效管理，制定了以下管理職責(zé)： 總經(jīng)理負(fù)責(zé)確定并提供質(zhì)量管理體系運(yùn)行所需的資源； 資源部 負(fù)責(zé)管理崗、技術(shù)業(yè)務(wù)崗和檢驗檢測人員的配置、能力確認(rèn)和教育、培訓(xùn)等人力資源的管理； 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)特種作業(yè)人員、質(zhì)量體系內(nèi)審員的培訓(xùn)和資質(zhì)管理； 檢驗站 負(fù)責(zé)實施檢驗檢測設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的配置、使用、日常維護(hù)管理。 6． 1 資源提供 為了實施質(zhì)量管理體系的運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，滿足政府和客戶的需求，按照 TSGZ700320xx《特種設(shè)備檢驗檢測機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系要求》的規(guī)定，總經(jīng)理確定并提供以下資源： A） 管理者、管理技術(shù)人員、檢驗檢測人員； B） 基礎(chǔ)設(shè)施； C） 檢驗檢測設(shè)備； D） 體系運(yùn)行所需的工作環(huán)境； E） 支持性服務(wù)設(shè)施。 6． 2 人力資源 6． 2． 1 總則 按照 TSGZ700320xx《特種設(shè)備檢驗檢測機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系要求》的規(guī)定， 資源部 結(jié)合公司實際設(shè)崗定編，各級人員從教育、培訓(xùn)、技能以及經(jīng)歷（工作經(jīng)驗）等方面考核其勝任能力，具體按《人力資源管理辦法》進(jìn)行管理。 1) 建立《氣瓶檢驗站員工培訓(xùn)程序》，確保檢驗站所有人員的能力 ； 2) 檢驗站站長、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人必須為具備工程師職稱的專業(yè)人員擔(dān)任；檢驗員必須經(jīng)過國家特種設(shè)備管理部門的培訓(xùn)合格取得上崗證。檢驗檢測人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)， 并具備相應(yīng)的資格和經(jīng)驗，熟知檢驗檢測質(zhì)量的要求，并且具備根據(jù)檢驗檢測結(jié)果做出正確判斷的能力； 3) 檢驗站與檢驗站的管理人員及檢驗人員簽訂合法的勞動合同，規(guī)定檢驗檢測人員不得同時受聘于兩個檢驗檢測機(jī)構(gòu)從事檢驗檢測工作； 4) 每年檢驗站負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)各種人員的能力制定人員培訓(xùn)計劃，將培訓(xùn)計劃與公司整體培訓(xùn)計劃統(tǒng)一起來。培訓(xùn)包括：崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、繼續(xù)培訓(xùn)。 5) 檢驗 站應(yīng)編制各崗位人員職責(zé)，對所需的專業(yè)知識、任職資格及培訓(xùn)、從事檢驗檢測方面的職責(zé)、管理職責(zé)進(jìn)行規(guī)定； 6) 檢驗站不得以檢驗檢測數(shù)量及檢驗檢測結(jié)果為依據(jù)約定檢驗人員的薪酬； 7) 規(guī)定各級 各類人員的崗位職責(zé)、任職要求，對各級各類人員的任職能力進(jìn)行測評； 8) 對 測評后不能滿足任職要求的在崗人員，可采取換崗、下崗、培訓(xùn)等措施； 9) 所有人員的培訓(xùn)要有記錄。 6． 2． 2 能力、意識和培訓(xùn) 6． 2． 2． 1 為確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行，各部門根據(jù)各崗位任職要求，能力測評結(jié)果及知識更新的需要，識 別培訓(xùn)需求，編制職工培訓(xùn)計劃。 6． 2． 2． 2 從事對 質(zhì)量、安全有影響的人員都應(yīng)接受培訓(xùn)。 6． 2． 2． 3 培訓(xùn)可采用公司內(nèi)部組織、外委、自學(xué)成才或其它形式。通過對各類人員進(jìn)行不同層次、不同內(nèi)容的培訓(xùn)，確保員工能滿足本崗位人員的能力要求。 6． 2． 2． 4 本公司采取考試、考核、實際操作或?qū)ぷ鳂I(yè)績考查的方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行全面評價。對從事特殊工作的人員，采取考試和技能考核以及資格認(rèn)證的方法對其培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行評價，以確定培訓(xùn)的有效性。 6． 2． 2． 5不斷加強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識的教育