【導(dǎo)讀】提高公司咨詢項(xiàng)目管理水平，項(xiàng)目管理合規(guī)、科學(xué)、規(guī)范，促進(jìn)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。即對(duì)從項(xiàng)目的立項(xiàng)開(kāi)始到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制，以實(shí)現(xiàn)。成本、風(fēng)險(xiǎn)）限制條件、項(xiàng)目考核及收益分配辦法的文件。、咨詢業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)組成考評(píng)小組對(duì)項(xiàng)目管理績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。同簽署的"項(xiàng)目承接協(xié)議"確定，并由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實(shí)施。各合同主體訂立合同前，應(yīng)對(duì)對(duì)方的。約定保密承諾與違反保密承諾時(shí)的違約責(zé)任。8違約責(zé)任根據(jù)《合同法》作適當(dāng)約定，注意合同的公平性、責(zé)任的對(duì)等性。12雙方合同章正式簽定合同雙方應(yīng)蓋合同章。未通過(guò)評(píng)審所簽定項(xiàng)目合同無(wú)效，造成經(jīng)濟(jì)糾紛的追究合同簽定人經(jīng)濟(jì)責(zé)任或者法律責(zé)任。B、合同簽定雙方應(yīng)遵守行業(yè)道德，嚴(yán)格履行合同條款，保證項(xiàng)目活動(dòng)及經(jīng)濟(jì)行為符合約定。A、項(xiàng)目合同簽訂時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確把握變更趨勢(shì)，在可能變更的事項(xiàng)預(yù)留彈性。原則上，項(xiàng)目范圍及費(fèi)用

　　

【正文】 領(lǐng)表 項(xiàng)目經(jīng)理 客戶項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)后辦理 5 項(xiàng)目管理手冊(cè)：內(nèi)含項(xiàng) 目組成員結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目管理制度、咨詢顧問(wèn)職業(yè)規(guī)范等內(nèi)容。 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理接手項(xiàng)目后整理，其中項(xiàng)目管理制度、咨詢顧問(wèn)職業(yè)規(guī)范執(zhí)行公司制度 可 公開(kāi) 6 項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃 項(xiàng)目經(jīng)理 公司咨詢業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理審批 并保留一份。行政檔案室保存一份。 可公開(kāi) 7 階段工作計(jì)劃（滾動(dòng)） 項(xiàng)目經(jīng)理 上一階段工作完成后，項(xiàng)目組內(nèi)部商定，報(bào)公司備案 可公開(kāi) 8 每周工作計(jì)劃 項(xiàng)目組成員 匯總后，項(xiàng)目成員人手一份 可公開(kāi) 9 項(xiàng)目狀態(tài)周報(bào) 項(xiàng)目經(jīng)理 報(bào)咨詢業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 可公開(kāi) 10 項(xiàng)目進(jìn)度月報(bào) 項(xiàng)目經(jīng)理 報(bào)咨詢 業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理 可公開(kāi) 11 咨詢成果確認(rèn)表 項(xiàng)目經(jīng)理 客戶項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)后傳遞客戶領(lǐng)導(dǎo)簽字。 不公開(kāi) 14 項(xiàng)目費(fèi)用報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理 每階段結(jié)束 /項(xiàng)目完成后，報(bào)咨詢業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理 不公開(kāi) 15 客戶資料（ 概況 、報(bào)表、管理制度、行業(yè)信息、產(chǎn)品 及市場(chǎng) 資料 等 ） 項(xiàng)目組成員 盡可能掌握更多資料、信息， 利用全面把握客戶情況。 財(cái)務(wù)信息不公開(kāi) 16 項(xiàng)目資料（調(diào)研診斷資料、管理方案、 項(xiàng)目計(jì)劃及總結(jié)等） 項(xiàng)目經(jīng)理整理 每階段結(jié)束 /項(xiàng)目完成后，傳遞公司行政檔案室。 管理方案不公開(kāi) 、 項(xiàng)目 文 檔管理要求 A、 從項(xiàng)目經(jīng)理接手項(xiàng)目開(kāi)始 ，就應(yīng) 指定專人建立項(xiàng)目檔案，歸集項(xiàng)目所有電子和書(shū)面文檔，并建立文檔 清單 目錄。 B、 文檔起草、 審批、 修改人 均 應(yīng) 簽名， 標(biāo)注日期 。我方文檔需要客戶會(huì)簽的，必須經(jīng)客戶項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目協(xié)調(diào) 人或傳遞其相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽。 文檔擬定后，須按規(guī)定的傳遞路線進(jìn)行傳遞。 文檔的 接收、 發(fā)放 管理體系文件 管理咨詢項(xiàng)目管理 共 18頁(yè) 第 16頁(yè) 應(yīng)進(jìn)行登記，接收人應(yīng)簽名 。對(duì)于電子文檔，收件人應(yīng)及時(shí) 通過(guò)電子郵件或 回復(fù)審 閱意見(jiàn)。對(duì)于階段性交付成果應(yīng)同時(shí)保存具備簽字的書(shū)面文檔原件。文檔 中屬于咨詢 合同約定 和本制度規(guī)定 的保密 范圍的文檔不得公開(kāi)，僅限項(xiàng)目參與人員和雙方公司領(lǐng)導(dǎo)使用。 C、 項(xiàng)目結(jié)束后，整理歸集 所有項(xiàng)目文檔，電子文檔存放在專門的文件服務(wù)器上，或刻盤保存；將書(shū)面文檔按項(xiàng)目進(jìn)度分類整理， 編制文檔清單，裝訂成冊(cè)，交公司 檔案管理人員保存。 、項(xiàng)目績(jī)效考評(píng)與分配機(jī)制 、項(xiàng)目績(jī)效考評(píng) 、公司 領(lǐng)導(dǎo) 對(duì)項(xiàng)目 組及項(xiàng)目 經(jīng)理績(jī)效考評(píng) 序號(hào) 關(guān)鍵 考評(píng)指標(biāo) 權(quán)重 考評(píng)周期 考評(píng) 辦法 1 項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容完整性、可 執(zhí)行性、與合同、協(xié)議要求符合性 項(xiàng)目總計(jì)劃、階段性計(jì)劃編制后 評(píng)價(jià)或計(jì)算各 考評(píng)項(xiàng)目 得分，乘以權(quán)重為最后得分， 10項(xiàng)目得分之和為最后得分。 2 計(jì)劃任務(wù)及提交成果完成率 各階段結(jié)束時(shí) 3 各階段進(jìn)度與計(jì)劃要求符合率 （計(jì)劃時(shí)間 /實(shí)際時(shí)間 100%） 各階段結(jié)束時(shí) 4 人工成本耗費(fèi)符合率 （計(jì)劃成本 /實(shí)際成本 100%） 項(xiàng)目結(jié)束后，按基本薪酬標(biāo)準(zhǔn)核計(jì) 因項(xiàng)目回款率已經(jīng)影響了項(xiàng)目組的提成收益，故本考評(píng)結(jié)果只運(yùn)用于對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效程度及素質(zhì)高低的評(píng)價(jià)，對(duì)其資格是 否達(dá)標(biāo)定性，作為新項(xiàng)目承接競(jìng)標(biāo)時(shí)重要選擇依據(jù)。 5 診斷報(bào)告、管理方案、實(shí)施效果、干部 成長(zhǎng)、溝通效果評(píng)價(jià)認(rèn)可度 發(fā)給調(diào)查表，由客戶進(jìn)行認(rèn)可度評(píng)價(jià) 6 項(xiàng)目建議書(shū)、診斷報(bào)告、管理方案編制質(zhì)量評(píng)價(jià)（每修改一次扣 20 分，修改率 =修改篇幅 /全篇幅 100%，扣分為 20分修改率，總扣分為各次扣分之和）。 三項(xiàng)文案編制后提交專家、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審，對(duì)無(wú)爭(zhēng)議的明顯多余、錯(cuò)漏部分納入考核。 7 內(nèi)外溝通有效性、關(guān)系融洽性 各階段結(jié)束；內(nèi)部和 企業(yè) () 8 項(xiàng)目管理、顧問(wèn)職業(yè)行為規(guī)范性 客戶每嚴(yán)重抱怨或投訴 一次 、 或發(fā)現(xiàn) 不規(guī)范行為每次扣 10分。 9 項(xiàng)目資料、客戶資料完整性評(píng)價(jià) 項(xiàng)目結(jié)束后 10 咨詢費(fèi)收取率 各階段結(jié)束后 管理體系文件 管理咨詢項(xiàng)目管理 共 18頁(yè) 第 17頁(yè) 、項(xiàng) 目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目組成員績(jī)效考評(píng) 序號(hào) 關(guān)鍵考評(píng)指標(biāo) 權(quán)重 考評(píng)周期 考評(píng)辦法 1 服從性、執(zhí)行力評(píng)價(jià) 各階段結(jié)束時(shí) 評(píng)價(jià)或計(jì)算各考評(píng)項(xiàng)目得分，乘以權(quán)重為最后得分， 10項(xiàng)目得分 之和為最后得分。 2 理論、經(jīng)驗(yàn)、技能表現(xiàn)評(píng)價(jià) 3 計(jì)劃任務(wù)及提交成果完成率 4 各階段進(jìn)度與計(jì)劃要求符合率 （計(jì)劃時(shí)間 /實(shí)際時(shí)間 100%） 5 子項(xiàng)目 診斷報(bào)告、管理方案、實(shí)施效果、溝通效果評(píng)價(jià)認(rèn)可度 項(xiàng)目經(jīng)理 進(jìn)行認(rèn)可度評(píng)價(jià) 考評(píng)結(jié)果用于：與項(xiàng)目成員項(xiàng)目績(jī)效工資（項(xiàng)目提成部分）掛鉤考核，按得分率支付項(xiàng)目績(jī)效工資；作為 咨詢師年度考核及基本薪酬升降的客觀 依據(jù)； 后續(xù)項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理挑選項(xiàng)目成員時(shí)作為重要選擇依據(jù)。 6 子項(xiàng)目 診斷報(bào)告、管理方案編制質(zhì)量評(píng)價(jià) （每修改一次扣 20分，修改率 =修改篇幅 /全篇幅 100%，扣分為 20分修改率，總扣分為各次扣分之和）。 文案編制后提交項(xiàng)目經(jīng)理 ，對(duì)無(wú)爭(zhēng)議的明顯多余、錯(cuò)漏部分納入考核。 7 內(nèi)外溝通有效性、關(guān)系融洽性 各階段結(jié)束；內(nèi)部和客戶每嚴(yán)重抱怨或投訴 一次 、 或發(fā)現(xiàn) 不規(guī)范行為每次扣 10分。 8 項(xiàng)目管理要求、 職業(yè)行為 符合 性 9 客戶資料 收集、項(xiàng)目資料 完整性評(píng)價(jià) 項(xiàng)目結(jié)束后 、項(xiàng)目 分配機(jī)制 、 咨詢顧問(wèn) 的收入結(jié)構(gòu)為：基本薪酬 +年功工資 +勞動(dòng)保險(xiǎn) +項(xiàng)目接單提成 +項(xiàng)目實(shí)施提成。 序號(hào) 咨詢顧問(wèn)素質(zhì)級(jí)別及內(nèi)部職稱 基本薪酬標(biāo)準(zhǔn) （元 /月） 年功 工資 （元 /年） 薪檔 一檔 二檔 三檔 四檔 五檔 1 資深咨詢師 2 高級(jí)咨詢師 3 咨詢師 4 咨詢助理 5 見(jiàn)習(xí)咨詢助理 管理體系文件 管理咨詢項(xiàng)目管理 共 18頁(yè) 第 18頁(yè) 、 項(xiàng)目提成 政策及分配辦法 項(xiàng)目洽 商 、接單收入提成政策 咨詢項(xiàng)目實(shí)施收入提成政策 該政策適用于 對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā) 談判、接單 成功人員 的 激勵(lì) ； 公司中不實(shí)行項(xiàng)目提成工資制的人員若 利用個(gè)人關(guān)系 在咨詢顧問(wèn)不參與情況下 接單成功 ， 則按項(xiàng)目合同價(jià)格的 1520%提成； 利用個(gè)人資源獲得需求信息， 咨詢顧問(wèn)參與 談判 且發(fā)揮 了 主導(dǎo)作用 的，咨詢顧問(wèn) 提成20%，個(gè)人提成 10%；咨詢顧問(wèn)參與，但主導(dǎo)作用 不明顯 的， 總提成比率執(zhí)行 20%，由接單牽頭人主導(dǎo)分配，咨詢顧問(wèn)提成 510%，由 接單牽頭人 視 貢獻(xiàn)程度確定； 利用公司資源從政府機(jī)構(gòu)、網(wǎng)站 、公司總經(jīng)理 等渠道得到 需求 信 息，應(yīng)由公司 總經(jīng)理 派 最合適的人前去談判，個(gè)人不得決定私自去談 ，并非最佳人選的不得搶著去談，否則丟失機(jī)會(huì)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。公司派 咨詢 權(quán)威 專家 作為談判、接單牽頭人 ，配合人由其選擇 。此情況 談判、接單成功 ，提成比率為 30%， 公司信息資源提取 10%，其他 20%由 接單主導(dǎo)人主導(dǎo)分配， 公司領(lǐng)導(dǎo)不干預(yù) 。 接單 提成時(shí)機(jī)為每次款項(xiàng)到位后 的 5個(gè)工作日內(nèi)，按實(shí)際到款額度提取 ，由接單主導(dǎo)人分配； 咨詢款項(xiàng)到位后， 應(yīng) 從接單提成中扣除該項(xiàng)目業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)費(fèi)用，可以采取三階段分?jǐn)傓k法 ，分三次扣清 ；該政策適用于實(shí) 行項(xiàng)目提成工資制的咨詢顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)； 按項(xiàng)目合同價(jià)格的 30%提取參與咨詢項(xiàng)目咨詢顧問(wèn)提成工資；項(xiàng)目組保存咨詢合同及承接合同一份，其上的項(xiàng)目合同價(jià)應(yīng)公開(kāi)、 真實(shí)，不得 瞞、改； 項(xiàng)目提成時(shí)機(jī)為每次款項(xiàng)到位后的 5個(gè)工作日內(nèi)，按實(shí)際到款額度提取 ?？铐?xiàng)到位信息公司財(cái)務(wù)應(yīng)主動(dòng)及時(shí)告知項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)查詢和催付。公司不得拖延支付。 其項(xiàng)目組內(nèi)部分配辦法，由項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目成員在成立項(xiàng)目組時(shí)商定 。 項(xiàng)目經(jīng)理提成比例不得低于 20%，三人項(xiàng)目組參與人員 提成率按 25%，二人項(xiàng)目組參與人員 提成率 26%，按咨詢師資質(zhì)高低 對(duì)提成比例進(jìn)行選取。 企業(yè) () 開(kāi)發(fā)費(fèi)用應(yīng)有無(wú)爭(zhēng)議的憑證。 以上政策及分配辦法，公司承諾 2 年內(nèi)不 變 ，鼓勵(lì)咨詢師多勞多得，充分體現(xiàn) 智力 資源價(jià)值。 附加說(shuō)明 本 標(biāo)準(zhǔn)由 公司總經(jīng)理 提出、 咨詢業(yè)務(wù)部 編寫(xiě)、 公司領(lǐng)導(dǎo)與咨詢團(tuán)隊(duì)討論通過(guò)，總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行 。