7信訪接待工作總結(jié)_-資料下載頁
2025-09-14 00:11本頁面
【正文】 服務(wù)。 （三）堅持 “ 領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日 ” 制。嚴(yán)格執(zhí)行《領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日》制度，按規(guī)定的每周一為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，五位委領(lǐng)導(dǎo)輪流值班。廣泛公布信訪公開電話，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來訪，及時閱處來信，樹立良好的機關(guān)形象，受到職工群眾一致好評。 （四）建立來信來訪登記制度。為提高一次性處理信訪問題的成功率 ，進一步增強全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待每一位來訪者，耐心聽取每一位群眾的陳述，體察每一個上訪者的疾苦，做到 “ 有問必答，有事必查，一查到底 ” ，確保件件有記 第 7 頁 共 8 頁 錄，個個有著落，事事有回音。 （五）建立信訪檔案制度。對受理的每起信訪事件及處理結(jié)果都做好記錄，建立專題檔案，專人管理，使信訪工作做到規(guī)范化、條理化、便捷化，方便群眾監(jiān)督和查詢。 （六）建立矛盾糾紛排查制度。嚴(yán)格堅持和執(zhí)行矛盾糾紛定期排查制度，每月 20 日前按時上報了 “ 矛盾糾紛排查表 ” ，全年共按時上報 12 期，排查矛盾糾紛 18 起。認(rèn)真 分析各種矛盾的性質(zhì)和根源，視其矛盾的原因，按政策、按規(guī)定及時做好耐心細(xì)致的思想工作，有效化解和消除了不穩(wěn)定因素。 六、 xx 年信訪工作打算 根據(jù)信訪工作的新形勢和新任務(wù)，按照縣委、縣政府的總體要求， xx 年我局的信訪工作重點抓好以下工作： 一是深入抓好責(zé)任制落實工作。繼續(xù)落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作的新局面。 二是繼續(xù)落實好 “ 一把手 ” 負(fù)總責(zé)制。堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。定期向黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報信訪工作，研究解決群眾反映的熱點難 點問題。 三是健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鞏固各科室間、各企業(yè)間各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局，認(rèn)真落實責(zé)任追究制度。 四是創(chuàng)新工作思路和方法，提高 “ 萬名黨員大下訪 ” 活動的 第 8 頁 共 8 頁 針對性和有效性。
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