7信訪(fǎng)接待工作總結(jié)_-資料下載頁(yè)
2025-09-14 00:11本頁(yè)面
【正文】 服務(wù)。 （三）堅(jiān)持 “ 領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日 ” 制。嚴(yán)格執(zhí)行《領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日》制度，按規(guī)定的每周一為領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日，五位委領(lǐng)導(dǎo)輪流值班。廣泛公布信訪(fǎng)公開(kāi)電話(huà)，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來(lái)訪(fǎng)，及時(shí)閱處來(lái)信，樹(shù)立良好的機(jī)關(guān)形象，受到職工群眾一致好評(píng)。 （四）建立來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記制度。為提高一次性處理信訪(fǎng)問(wèn)題的成功率 ，進(jìn)一步增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待每一位來(lái)訪(fǎng)者，耐心聽(tīng)取每一位群眾的陳述，體察每一個(gè)上訪(fǎng)者的疾苦，做到 “ 有問(wèn)必答，有事必查，一查到底 ” ，確保件件有記 第 7 頁(yè) 共 8 頁(yè) 錄，個(gè)個(gè)有著落，事事有回音。 （五）建立信訪(fǎng)檔案制度。對(duì)受理的每起信訪(fǎng)事件及處理結(jié)果都做好記錄，建立專(zhuān)題檔案，專(zhuān)人管理，使信訪(fǎng)工作做到規(guī)范化、條理化、便捷化，方便群眾監(jiān)督和查詢(xún)。 （六）建立矛盾糾紛排查制度。嚴(yán)格堅(jiān)持和執(zhí)行矛盾糾紛定期排查制度，每月 20 日前按時(shí)上報(bào)了 “ 矛盾糾紛排查表 ” ，全年共按時(shí)上報(bào) 12 期，排查矛盾糾紛 18 起。認(rèn)真 分析各種矛盾的性質(zhì)和根源，視其矛盾的原因，按政策、按規(guī)定及時(shí)做好耐心細(xì)致的思想工作，有效化解和消除了不穩(wěn)定因素。 六、 xx 年信訪(fǎng)工作打算 根據(jù)信訪(fǎng)工作的新形勢(shì)和新任務(wù)，按照縣委、縣政府的總體要求， xx 年我局的信訪(fǎng)工作重點(diǎn)抓好以下工作： 一是深入抓好責(zé)任制落實(shí)工作。繼續(xù)落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)重視信訪(fǎng)工作的新局面。 二是繼續(xù)落實(shí)好 “ 一把手 ” 負(fù)總責(zé)制。堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。定期向黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)信訪(fǎng)工作，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難 點(diǎn)問(wèn)題。 三是健全信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鞏固各科室間、各企業(yè)間各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪(fǎng)工作格局，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。 四是創(chuàng)新工作思路和方法，提高 “ 萬(wàn)名黨員大下訪(fǎng) ” 活動(dòng)的 第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè) 針對(duì)性和有效性。
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