7信訪接待工作總結(jié)_(存儲版)
【正文】 第 7 頁 共 8 頁 錄，個個有著落，事事有回音。組織各企業(yè)信訪干部和分管領(lǐng)導(dǎo)共18 人次開展專題培訓(xùn)。下訪干部在工作中認真執(zhí)行規(guī)定，節(jié)儉辦事，不增加企業(yè)、群眾負擔(dān)。我局領(lǐng)導(dǎo)、信訪干部和機關(guān)職工高度重視群眾來信來訪事宜，對每一位來信來訪者都熱情 第 4 頁 共 8 頁 接待，對其提出的訴求和問題，逐一進行耐心細致的解釋、疏導(dǎo)和勸解工作。把信訪工作納入全局工作的重要議事日程，經(jīng)常在局黨組、局長辦公會上研究信訪工作。一是明確了中心工作職責(zé)，立足事要解決，分四個層次建立了綜合協(xié)調(diào)處置各種問題的機制；二是確定了機構(gòu)、編制、經(jīng)費和辦公地點，中心為副科級事業(yè)單位，為縣委群眾工作局下屬事業(yè)單位，中心主任由群眾工作局副局長兼任，設(shè)專職副主任 1 人，核定事業(yè)編制5 人，其開辦費和工作經(jīng)費納入財政預(yù)算，由財政全額撥款，現(xiàn)共投入建設(shè)經(jīng)費 15 萬元，辦公地點設(shè)在縣政府信訪接待室 XX 縣區(qū)政府綜合辦公樓一樓共 200 余平米；三是確定了內(nèi)設(shè)機構(gòu)和內(nèi)設(shè)機構(gòu)職責(zé)，中心設(shè)群眾候訪室、來訪登記接待室、縣領(lǐng)導(dǎo)接待室、縣級部門接待室、法律咨詢室、綜合聽證協(xié)調(diào)處置室和警務(wù)室，并制定了各室相應(yīng)的職責(zé)；四是確定了入駐中心的部門，對 第 2 頁 共 8 頁 信訪量大、矛盾集中的重點部門由副職以上領(lǐng)導(dǎo)帶隊，選派一名中層干部進入接待中心辦公；五是完善了中心工作程序，制定了從登記、接待、立案結(jié)案到統(tǒng)計和信息上報的工作流程；六是制定了相關(guān)制度，如中心工作信息通報例會制度、領(lǐng)導(dǎo)接訪制度、案件協(xié)調(diào)會制度、案件督辦制度、信息通報制度和考核獎懲制度。截止目前，共接待群眾來訪188 起 501 人次，鄉(xiāng)鎮(zhèn) XX 縣區(qū)級單位主要領(lǐng)導(dǎo)對群眾來信來訪的閱辦率達到 100%，運轉(zhuǎn)效果良好。對群眾來信來訪反映比較突出的問題，成立國有企業(yè)改制遺留問題處理工作小組和軍轉(zhuǎn)干部問題工作小組，落實流通科、辦公室具體負責(zé)，并根據(jù)信訪工作形勢和任務(wù)變化，適時調(diào)整各小組的工作任務(wù)，做到真正將突出問題及群體性事件解決在基層、解
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