6推進(jìn)十大工程建設(shè)提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)質(zhì)效-資料下載頁
2025-09-13 23:48本頁面
【正文】 管理制度，形成 “ 一個(gè)中心對(duì)外、一個(gè)窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦理 ” 的規(guī)范運(yùn)行模式。 （二）創(chuàng)新服務(wù)，推進(jìn)辦事便捷化。一是為開發(fā)區(qū)重點(diǎn)企業(yè)和項(xiàng)目開辟綠色通道，通過馬上辦理、服務(wù)上門等方式，為企業(yè)提供用工指導(dǎo)、免費(fèi)上門培訓(xùn)等服務(wù)。二是在區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)勞動(dòng)保障服務(wù) 大廳設(shè)立公共就業(yè)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、勞動(dòng)維權(quán)等與群眾密切相關(guān)的辦事窗口，提供政務(wù)公開、政策咨詢與指導(dǎo)等服務(wù)。三是為居民提供全程代辦服務(wù)。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居勞動(dòng)保障協(xié)理員為城鄉(xiāng)居民免費(fèi)全程代社保補(bǔ)貼、城鄉(xiāng)居保退休（死亡）申報(bào)等事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)群眾辦事。 “ 小事不出村居，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn) ” 。 （三）高效履責(zé)，推進(jìn)監(jiān)督立體化。著力構(gòu)建行政監(jiān)察和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督等相結(jié)合的立體監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)對(duì)舉報(bào)投訴案件辦理，并通過滿意度評(píng)價(jià)器、隨機(jī)回訪等方式，讓群眾民主評(píng)判服務(wù)效能，督促各級(jí)勞動(dòng)保障服務(wù)工作 第 6 頁 共 6 頁 人員依法高效履責(zé)， 樹立勞動(dòng)保障部門良好的社會(huì)形象。 （四）提升素質(zhì)，推進(jìn)培訓(xùn)體系化。一方面，積極參加國(guó)家、省、市政策規(guī)定、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，開闊眼界，增長(zhǎng)見識(shí)，邀請(qǐng)省、市勞動(dòng)保障政策專家、業(yè)務(wù)骨干來開發(fā)區(qū)講座，逐步實(shí)現(xiàn)局機(jī)關(guān)工作人員 “ 人人會(huì)講政策，個(gè)個(gè)熟悉業(yè)務(wù) ” 的良好局面。另一方面，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居勞動(dòng)保障協(xié)理員的培訓(xùn)力度。根據(jù)不同層次的工作人員所需掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，采取 “ 缺什么補(bǔ)什么 ” 的方式，有的放矢地來進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高工作人員的服務(wù)能力和水平，傾力打造一支優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
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