中國(guó)移動(dòng)通信公司12580綜合信息服務(wù)項(xiàng)目傳播方案-資料下載頁(yè)
2025-06-19 09:14本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】-為支持中國(guó)移動(dòng)“移動(dòng)信息專家”的企業(yè)定位。者對(duì)我們的整體認(rèn)知較弱，沒(méi)有形成一個(gè)整體的印象。由此可見(jiàn)，如何解決消費(fèi)者對(duì)12580的認(rèn)知是目前最為迫切的問(wèn)題。進(jìn)行全國(guó)性預(yù)定，且只收市話，不加收長(zhǎng)途費(fèi)用；提供詳細(xì)的商家信息，不僅僅是一個(gè)電話或一個(gè)地址；數(shù)與預(yù)期相差甚遠(yuǎn)；主要的信息查詢需求。無(wú)法和主流移動(dòng)業(yè)務(wù)結(jié)合；商旅服務(wù)采取外包，用戶體驗(yàn)差；“號(hào)碼百事通”此主題拔高了消費(fèi)者的期望值。們對(duì)信息查詢的便捷性要求高。息，因此需要將它們記錄下來(lái)?？稍讵?jiǎng)項(xiàng)設(shè)置中運(yùn)用奧運(yùn)小禮品，同時(shí)針對(duì)奧運(yùn)。出行的人群進(jìn)行奧運(yùn)商旅方面的推廣宣傳?？芍贫ǘㄏ虻纳搪眯畔蚴窃诖朔秶鷥?nèi)進(jìn)行。異地查詢均可獲禮品等。全省查詢量達(dá)到428萬(wàn)次。小額話費(fèi)，本月?lián)艽?，下月送出話費(fèi)。
【正文】 商家自薦活動(dòng)（促進(jìn)與商戶的良性互動(dòng)，提升商戶信息量），可與集團(tuán)客戶加強(qiáng)合作（地市公司要加強(qiáng)這方面的活動(dòng)宣傳，尤其是 8+1城市圈中的 8 個(gè)城市，考慮到本地具體情況，可與本地度假村進(jìn)行重點(diǎn)合作）。 與的士公司聯(lián)動(dòng)，包括以下三方面合作：（增加信息量和訂車服務(wù)資源） 提供路況信息；提供小吃信息；提供訂車服務(wù)。 活動(dòng)時(shí)間： — 活動(dòng)內(nèi)容：與有信譽(yù)的士公司聯(lián)動(dòng)，讓他們提 供路況信息和小吃店的 信息，同時(shí)在路況信息和訂車服務(wù)上與他們展開(kāi)長(zhǎng)期合作。 商家行業(yè)評(píng)選：與某些商家聯(lián)合會(huì)進(jìn)行合作，開(kāi)展評(píng)選活動(dòng)。 ? 媒介支撐 ? 自有媒介 短信推廣： 外地游客：地市可針對(duì)各自特點(diǎn)推信息，如有旅游資源的可重點(diǎn)發(fā)布旅游信息，有特色小吃也可直接推。 本地用戶：告知 12580 的產(chǎn)品內(nèi)容，各品牌可發(fā)布側(cè)重點(diǎn)不同的信息。對(duì)全球通用戶強(qiáng)調(diào)商旅和天氣情況；對(duì)動(dòng)感用戶強(qiáng)調(diào)好玩時(shí)尚場(chǎng)所的提供；對(duì)神州行用戶強(qiáng)調(diào)天氣情況和超市商場(chǎng)的折扣情況。 語(yǔ)音服務(wù)提醒：在 10086 或 12580 語(yǔ)音服務(wù)中，可以提示消費(fèi)者現(xiàn)在 12580 能為他們提供某些服務(wù)。 營(yíng)業(yè)廳：?jiǎn)螐?、海?bào)、易拉寶、 X 展架等 《大學(xué)新生》上進(jìn)行宣傳 網(wǎng)站宣傳 ? 其他媒介 在專門(mén)的網(wǎng)站對(duì)商家進(jìn)行信息發(fā)布 與電臺(tái)節(jié)目、報(bào)刊專欄以及相關(guān)熱點(diǎn)論壇進(jìn)行冠名合作（可冠名交通路況旅游小吃等方面的欄目） 機(jī)場(chǎng)候機(jī)廳，重點(diǎn)發(fā)布商旅機(jī)票等方面的信息 酒店大堂等 的士座位套（牌子） 四、 可能會(huì)存在的問(wèn)題： 是否分階段的主推某項(xiàng)業(yè)務(wù)，以免導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì) 12580 的理解進(jìn)入誤區(qū)（如主推訂票業(yè)務(wù)，會(huì)不會(huì)讓消費(fèi)者認(rèn)為 12580 就是訂票熱線）。 活動(dòng)是否會(huì)因?yàn)楹笈_(tái)支撐不起引起網(wǎng)絡(luò)堵塞，造成用戶的誤解。 用 戶對(duì)產(chǎn)品的期望值會(huì)否過(guò)高，該如何控制。 一旦商戶信息發(fā)生變化需在第一時(shí)間告知用戶，避免因此給用戶造成損失。
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