【正文】 ；不存在 “ 四風(fēng) ” 問(wèn)題、違反 “ 八項(xiàng)規(guī)定 ” 問(wèn)題以及其他違反廉潔自律規(guī)定等情況。 （五）、工作實(shí)績(jī)情況。能圓滿完成局黨組下達(dá)的年度規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)和臨時(shí)突擊性任務(wù)。在城鄉(xiāng)規(guī)劃工作上，結(jié)合縣、鄉(xiāng)實(shí)際情況不斷探索，不斷改進(jìn)， 不斷創(chuàng)新。一些村鎮(zhèn)規(guī)劃編制成果，受到市規(guī)劃局專家組的肯定和好評(píng)。積極支持產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)建設(shè)，每年完成產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)項(xiàng)目用地紅線圖 40 多份，面積 90 多公頃。認(rèn)真完 XX 縣區(qū)城規(guī)劃區(qū)市政道路規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。為縣政府節(jié)約和減少了一定的規(guī)劃設(shè)計(jì)費(fèi)用。單位以績(jī)效管理為主導(dǎo)，建立了較完善的績(jī)效管理制度，大大激發(fā)了規(guī)劃設(shè)計(jì)人員的工作積極性和工作效率。 二、存在的問(wèn)題和不足。 一、理論學(xué)習(xí)不夠，創(chuàng)新能力不高，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠， 2 專業(yè)技術(shù)水平有待加強(qiáng)，對(duì)工作中遇到的新問(wèn)題不能及時(shí)解決，需要臨時(shí)翻書本，向領(lǐng) 導(dǎo)為人民服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)，在服務(wù) 第 21 頁(yè) 共 25 頁(yè) 態(tài)度上： 為群眾服務(wù)的意識(shí)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，主要表現(xiàn)在： 一是服務(wù)態(tài)度有待提高，特別是對(duì)待一些情況復(fù)雜或有爭(zhēng)議或多次反復(fù)的規(guī)劃項(xiàng)目時(shí)，會(huì)出現(xiàn)不耐煩，急躁情緒，影響了服務(wù)質(zhì)量；二是有時(shí)存在不求有功但求無(wú)過(guò)思想，工作進(jìn)取性不強(qiáng)僅僅滿足于領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，工作主動(dòng)性，超前性有待提高。 在工作效能上：專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，專業(yè)技術(shù)水平有待加強(qiáng)， 三、產(chǎn)生問(wèn)題的原因。 一是對(duì)黨的路線、方針、政策學(xué)習(xí)的不透徹，不能理論聯(lián)系實(shí)際，工學(xué)矛盾解決的 不夠具體，政治理論學(xué)習(xí)的約束力不強(qiáng)。 二是對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)重視不夠，知識(shí)更新速度緩慢，對(duì)新問(wèn)題、新情況研究不夠深入，造成工作能力和工作效率偏低。 三是解決問(wèn)題的長(zhǎng)效機(jī)制不夠健全，以制度規(guī)范行為，用制度管人管事，以及把各項(xiàng)工作都納入制度化、規(guī)范化的軌道等方面還存在一定的差距，有的制度過(guò)于原則，操作性不強(qiáng)，有的制度還不夠健全，有待進(jìn)一步充實(shí)和完善。 四、下一步整改計(jì)劃和工作打算。 （一）、嚴(yán)格按《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》和城市規(guī)劃相關(guān)規(guī)范、技術(shù)規(guī)定進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，不斷提高規(guī)劃設(shè)計(jì)質(zhì)量 和技術(shù)水平。規(guī)劃設(shè)計(jì)圖紙爭(zhēng)取做到零失誤。 （二）、爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)水平，為城鎮(zhèn)、為企業(yè)、為群眾做 第 22 頁(yè) 共 25 頁(yè) 好事，辦實(shí)事。 （三）、開展規(guī)劃設(shè)計(jì)跟蹤服務(wù)，高質(zhì)高效的完成規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)。 （四）、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和黨性修養(yǎng)，培養(yǎng)廉潔自律的自覺(jué)性和意志力。 （五）、面對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)市場(chǎng)日益競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)，銳意進(jìn)取，攻堅(jiān)克難，尋找機(jī)遇，謀求發(fā)展。 第五篇：述職述廉述德報(bào)告 鎮(zhèn)服務(wù)中心主任 2024 年述職報(bào)告 （ 2024 年 11 月 8 日） xx 行政服務(wù)中心有財(cái)政、企業(yè)、項(xiàng)目、人社 服務(wù)所、農(nóng)業(yè)、全程代理等 6 家具有政府審批職能的部門設(shè)立了窗口，中心共有8 名工作人員。 2024 年， xx 鎮(zhèn)行政服務(wù)中心緊緊圍繞 “ 便民、高效、廉潔、規(guī)范 ” 的服務(wù)宗旨，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，充分發(fā)揮每個(gè)窗口每個(gè)工作人員的潛能，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作。現(xiàn)將近一年的工作情況述職如下： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì) 行政服務(wù)中心工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求我們不斷地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為此，我們注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積級(jí)參加黨委政府組織的各種理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，努力實(shí)踐。行政服務(wù)中心是黨委政府的窗口 ，是為方便群眾辦事而設(shè)立的， 第 23 頁(yè) 共 25 頁(yè) 一言一行都事關(guān)政府形象，作為中心的每一名干部，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，始終把 “ 服務(wù) ” 二字作為第一要?jiǎng)?wù)，服務(wù)于窗口、服務(wù)于群眾。 二、制定規(guī)則，按章辦實(shí)事 為進(jìn)一步提升中心窗口形象，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好地為企業(yè)、群眾服務(wù)，中心制定了《中心服務(wù)窗口及其工作人員守則》、《中心服務(wù)窗口服務(wù)規(guī)則》，對(duì)各項(xiàng)審批制度、辦事流程和程序都用制圖上墻，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，細(xì)化辦事人員具體事宜。 三、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境 中心建設(shè)得到了鎮(zhèn)黨委政府的高度重視和大力支持，籌集資金加強(qiáng)設(shè)施建 設(shè)，中心圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心、歡心、安心的服務(wù)中心做文章，采取多項(xiàng)措施營(yíng)造工作、服務(wù)的硬件環(huán)境。一是按照方便群眾，一條龍服務(wù)的要求，逐步完善中心辦事大廳的各項(xiàng)服務(wù)功能。各窗口編印了服務(wù)指南，供辦事群眾取閱，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，上下班比機(jī)關(guān)正常時(shí)間提前和延長(zhǎng)半個(gè)小時(shí)，群眾辦事更加方便。二是添置了電腦、座椅、空調(diào)、引水機(jī)等設(shè)施，開通了互聯(lián)網(wǎng)，增強(qiáng)了辦事的效率和學(xué)習(xí)新聞的實(shí)效性。同時(shí)在大廳內(nèi)設(shè)立文印、傳真、照相等綜合性免費(fèi)服務(wù)，辦事群眾服務(wù)只要帶齊相關(guān)資料，就可以在中心一次性辦好所辦之事，密切了窗口工 作人員與群眾的聯(lián)系，使中心真正成為一個(gè)辦事大廳，服務(wù)大廳。三是建立窗口服務(wù)考評(píng)管理制度。每月對(duì) 第 24 頁(yè) 共 25 頁(yè) 各窗口人員考勤、辦件管理、收費(fèi)管理、限時(shí)承諾、辦事結(jié)果、文明行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量、領(lǐng)導(dǎo)值周等內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，選出 “ 黨員示范崗 ” 和 “ 星級(jí)員工 ” ，在窗口中形成爭(zhēng)先進(jìn)、趕先進(jìn)的氛圍，調(diào)動(dòng)各窗口人員的工作積極性，提高窗口服務(wù)水平。 四、具體辦理事項(xiàng) 財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)民資金發(fā)放，更改 “ 一卡通 ” 姓名、新增、分戶、并戶、銷戶、 “ 一卡通 ” 遺失補(bǔ)辦。全年新增戶、分戶達(dá)到五百多人次前來(lái)中心咨詢、辦理業(yè)務(wù)。財(cái)政補(bǔ)貼資金發(fā)放總額 為： 1200萬(wàn)元。人社服務(wù)所：建立健全 xx 鎮(zhèn)勞動(dòng)力資源網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；建立各村勞動(dòng)保障信息員；技能培訓(xùn)工作全面推動(dòng)， syb 創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班3 期，農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)人數(shù) 150 余人； 城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)超 1000 人，同比上年增長(zhǎng) 10%以上；勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定，調(diào)解農(nóng)民工工資案件 40 余起，討回工薪達(dá) 50 余萬(wàn)元；緩解了隱發(fā)的矛盾沖突，達(dá)成調(diào)解協(xié)議；現(xiàn)正在辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，全鎮(zhèn)符合參保條件的達(dá) 23367 人，目前已完成 60 周歲以上的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)卡地發(fā)放工作，惠及人群達(dá) 4082 人，其中 1659 周歲的養(yǎng)老保險(xiǎn)參保 已完成 6584人。企業(yè)項(xiàng)目：推動(dòng)招商引資，增強(qiáng)發(fā)展后勁；優(yōu)化投資環(huán)境，打造發(fā)展平臺(tái)， 110 月共完成工業(yè)總產(chǎn)值 億元，出口產(chǎn)品交貨值 億元，全社會(huì)固定資產(chǎn)投資完成 億元，工業(yè)產(chǎn)值超 500 萬(wàn)元的企業(yè)有 8 家，新增規(guī)模工業(yè)企業(yè) 1 家。中心積 第 25 頁(yè) 共 25 頁(yè) 極參與人民滿意站所和文明服務(wù)標(biāo)兵的爭(zhēng)創(chuàng)，圓滿地完成了黨委、政府交辦的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。 今后， xx 鎮(zhèn)行政服務(wù)中心將進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)一個(gè)窗口辦事的效率。要通過(guò)人性化管理、制度化建設(shè)、深層次服務(wù)，努力使中心窗口總體隊(duì)伍做到認(rèn)識(shí)到位、著裝規(guī)范、用語(yǔ)親切、 服務(wù)周到、群眾滿意。為 xx 發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。