6縣行政服務(wù)中心工作情況匯報-資料下載頁
2025-09-12 13:39本頁面
【正文】 試、計算機(jī)操作等方面的選拔性考試，綜合積分，按照由低到高的順序最終確定 8 名人選。這樣，不僅能使新招錄的話務(wù) 第 10 頁 共 12 頁 員迅速進(jìn)入 “ 角色 ” ，又為 “12345” 服務(wù)平臺后續(xù)發(fā)展積蓄了后備力量。三是運(yùn)行規(guī)范，確保實效。中心將訴求辦理滿意率作為做好 “12345” 政府公共服務(wù)平臺工作的出發(fā)點和落腳點，自9 月初開通運(yùn)行以來，該平臺以 “ 聽民聲、察民情、解民困、分民憂 ” 為宗旨，積極構(gòu)建規(guī)范、高效、公開的服務(wù)體系，從工單接收、分類、派單、跟蹤、回復(fù)、回訪等每個流程進(jìn)行規(guī)范，全天候 24 小時受理群眾訴求，接受市平臺工作派單，實現(xiàn)上下聯(lián)動，為群眾提供全方位、高效率、一站式服務(wù)，有效架起企業(yè)群眾 “ 連心橋 ” 。運(yùn)行四個月以來，已接聽各類群眾訴求 7010 件，回復(fù)率達(dá) 100%，群眾滿意率達(dá) 98%以上，真正實現(xiàn)了 “12345 ，有事找政府 ” 的開通初衷。 七、招投標(biāo)工作健康有序發(fā)展 20**年以來，中心招投標(biāo)工作緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，多措并舉，實現(xiàn) 了招投標(biāo)工作效能和服務(wù)水平的雙提升。一是扎實做好重點項目招投標(biāo)工作。實行重點項目受理告知 “ 一單清 ” 制度，開辟重點工程招標(biāo) “ 綠色通道 ” ，實行重點工程 “ 特事特辦、急事急辦、限時辦結(jié) ” 和預(yù)約受理制度，實現(xiàn)服務(wù)效能新突破。二是創(chuàng)新招投標(biāo)工作機(jī)制。針對當(dāng)前存在的建設(shè)工程領(lǐng)域圍標(biāo)串標(biāo)現(xiàn)象，積極探索創(chuàng)新，按照工程招投標(biāo)管理相關(guān)規(guī)定要求，完善工程建設(shè)項目招投標(biāo)管理制度和工作機(jī)制，建立健全了招標(biāo)采購交易流程辦理、招標(biāo)文件預(yù)審、政府大型重點建設(shè)項目異地開評標(biāo)等制度。三是提高項目 第 11 頁 共 12 頁 招投標(biāo)工作信息化程度。推行電子輔助評標(biāo)，完善招投標(biāo) 中心網(wǎng)站功能、加強(qiáng)信息信用平臺等建設(shè)。截止目前，共完成進(jìn)場招標(biāo)采購交易項目 234 個，較去年同期相比上升 %，中標(biāo)價 億元，標(biāo)底價 億元，節(jié)約資金 億元，實現(xiàn)資金節(jié)約率達(dá) %。 八、其他工作成績顯著 20**年 1 月，中心被市中心表彰為“ 年度紅旗單位 ” 、董正霞、費(fèi)長文等同志被市中心評為 “ 優(yōu)秀服務(wù)個人 ” 和 “ 年度先進(jìn)個人 ” ， 20**年 1 月，獲得縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境先進(jìn)集體、有 10 名同志被縣委縣政府表彰為全縣優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，行政服務(wù)中心項目支部在 “ 七一 ” 期間，被評為 “ 先進(jìn)基層黨組織 ” ，項波、劉文亞二位同志被縣委表彰為 “ 優(yōu)秀共產(chǎn)黨員 ” ， 20**年 9 月，獲得 “ 煙草杯 X8226。廉心潔行話清風(fēng) —— xx縣廉政故事演講比賽 ” 三等獎。參加 20**年 10 月份舉行的全市機(jī)關(guān)行政服務(wù)業(yè)務(wù)技能競賽活動獲得優(yōu)秀獎。行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)的 “ 窗口服務(wù)標(biāo)兵 ” 評選列入全縣目標(biāo)任務(wù)績效考核，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作考核明確由縣優(yōu)化辦、縣級機(jī)關(guān)工委 xx 縣行政服務(wù)中心共同考核。積極調(diào)查研究，報送的有關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、相對集中審批權(quán)以及項目審批服務(wù)提速提質(zhì)方面的調(diào)研文章 3 篇。積極宣傳推薦中心好的做法和經(jīng)驗，在國家 、省、市縣等媒體上刊載新聞報道 64 篇，其中，中心創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)新舉措被中央和省創(chuàng)先爭優(yōu)活動簡報作為典型經(jīng)驗進(jìn)行推 第 12 頁 共 12 頁 廣，每月向市中心投稿不少于 2 篇，截止目前已被市中心《信息快報》采用 4 篇。
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