7移動公司精神文明建設(shè)經(jīng)驗交流材料-資料下載頁
2024-09-19 20:22本頁面
【正文】 詢話費詳單、自助打印機打印消費清單等服務(wù)。經(jīng)過不斷的努力，我公司的客戶滿意度始終保持在 98 以上， 2024 年第一季度在全省通信服務(wù)行業(yè)第三方服務(wù)檢查暗訪中，我公司名列全省第一，受到了省公司的表彰通報并被 xx 市文明辦命名為市級文明示范窗口。 第 6 頁 共 6 頁 誠信經(jīng)營是衡量一個企業(yè)能否健康長遠(yuǎn)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，我公司2024 年在 xx 首家提出了話費誤差雙倍返還的承諾，經(jīng)過兩年多的時間，我公司共受理雙倍返還業(yè)務(wù) 5 筆，返還金額 元。通過我公司的實際行動，客戶深切感受到了 xx 電信分公司守承諾、重信用的良好信譽。正由于我公司這種以客戶利益至上、維護客戶權(quán)益的做法，得到了社會各界的認(rèn)可。 2024 年，我公司被 xx 市消費者協(xié)會授予誠信單位稱號； 202 2024 年分別被省消費者協(xié)會授予誠信單位稱號； 2024 年被 xx 市工商行政管理局授予 xx 市通信行業(yè)唯一一家度守合同重信用單位 我公司在當(dāng)?shù)卣褪」镜闹笇?dǎo)下，在分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確決策下，通過公司全體員工的共同努力拼搏，經(jīng)過 7 年的開拓完善，企業(yè)有了長足的發(fā)展，用戶數(shù)量較分營之初增長了近20 倍， gsm 網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全市 99 以上的區(qū)域；經(jīng)營發(fā)展經(jīng)過品牌整合、業(yè)務(wù)拓展，已形成了全球通、動感地帶、神州行三大品牌，短信、彩信、彩鈴等多種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)，滿足了社會不同層次的消費者，多元化、個性化、時尚化的電信通信業(yè)務(wù)應(yīng)用，贏得了 xx 全市用戶的信賴和選擇。 文明單位創(chuàng)建活動是一項全面提高單位整體素質(zhì)的基礎(chǔ)性工作，我們要在已取得成績的基礎(chǔ)上，再接再厲，頑強拼搏，開拓創(chuàng)新，努力為通信事業(yè)做出新的貢獻。
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