【導(dǎo)讀】規(guī)范弱電系統(tǒng)報(bào)事(保修)工作,確保弱電系統(tǒng)維護(hù)(保修)工作得到及時(shí)有效的處理。3.1、每天到服務(wù)中心前臺(tái)接報(bào)修單一次,與處理電話預(yù)約報(bào)修事項(xiàng),處理結(jié)果及時(shí)反饋與客服中心。3.4、按照年度維修保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),項(xiàng)目工程部監(jiān)督檢查,簽字確認(rèn)。3.5、緊急報(bào)修半小時(shí)內(nèi)趕到。3.6、設(shè)備外部維修、更換部件的需要書面通知向服務(wù)中心說明。3.9、建立向業(yè)主收費(fèi)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)公示。3.12、定期培訓(xùn)弱電應(yīng)急處理知識(shí)。3.13、建立年度維修保養(yǎng)計(jì)劃與緊急預(yù)案。3.14、建立維修檔案,維修案例;故障分析;設(shè)備更換、巡視、設(shè)備保養(yǎng)等檔案。備更換和總結(jié)的書面報(bào)告。保證所管項(xiàng)目防盜監(jiān)控系統(tǒng)隨時(shí)處于正常工作狀態(tài),保障業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全。,應(yīng)按照《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃表》定期保養(yǎng),并填寫《設(shè)備保養(yǎng)記錄表》,并按照《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃表》對(duì)電源作檢查、更換;適用于公司各物業(yè)服務(wù)中心的紅外報(bào)警、監(jiān)控系統(tǒng)。