7醫(yī)院工作科學發(fā)展觀調研報告-資料下載頁
2025-09-10 17:46本頁面
【正文】 以避免許多醫(yī)療糾紛和投訴的發(fā)生。 （三）重視服務細節(jié)是促進病人滿意的關鍵。 俗話說：細節(jié)決定成敗。病人對醫(yī)院不滿意，說明醫(yī)院和醫(yī)務人員在服務細節(jié)上還有許多不盡人意之處。要盡可能地站在患者的角度，想一想我們在診療流程、服務措施、服務態(tài)度等方面還有哪些問題，不能以繁瑣而不為，應以患者方便為目標，為患者提供一流的醫(yī)療服務。 第 9 頁 共 10 頁 四、多渠道爭取政策支持，努力拓寬醫(yī)療市場 今年醫(yī)院將面臨著醫(yī)藥體制改革， 工作中不確定因素增多。因此，必須將醫(yī)院的發(fā)展納入全區(qū)衛(wèi)生事業(yè)改革的大舞臺中，爭取多方位的政策支持，包括區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃、財政撥款渠道、行業(yè)業(yè)務指導、醫(yī)療市場拓展等，使醫(yī)院有一個相對寬松的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展基礎。要進一步吃透醫(yī)保政策，緊跟醫(yī)療衛(wèi)生改革的步伐，努力探索適應醫(yī)院發(fā)展的新方法和新途徑。 市場是醫(yī)院發(fā)展的根本，市場的占有率和覆蓋率是衡量醫(yī)院綜合實力的重要指標。要通過多種形式的宣傳、健康教育、下鄉(xiāng)義診、與鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院全方位的合作等措施和手段，進一步拓展醫(yī)療市場，尤其是農村醫(yī)療市場，把 市人民醫(yī)院的品牌優(yōu)勢用足用好 。 五、加強宣傳工作，強化醫(yī)院文化建設 醫(yī)院宣傳是向社會傳播醫(yī)療服務信息、展示醫(yī)院風采、樹立醫(yī)院形象的一項重要工作。應充分認識宣傳工作對醫(yī)院發(fā)展的重要作用，加大對宣傳工作的投入，從人員、設備、經費等方面為醫(yī)院宣傳工作的開展提供必要的條件。要加強 第 10 頁 共 10 頁 與各種新聞媒體的聯系合作，進一步辦好醫(yī)院的網站、報紙，并充分利用各新聞媒體和醫(yī)院的網站、報紙、櫥窗等宣傳陣地，宣傳醫(yī)院的新技術、新項目、醫(yī)德醫(yī)風和好人好事。要拓寬宣傳渠道，豐富宣傳形式，發(fā)揮醫(yī)院宣傳在拓展醫(yī)療市場中的作用，全方位地展示醫(yī)院的良好形象，擴大醫(yī)院的社會知名 度和影響力。 只要我們在科學發(fā)展觀的指引下，堅持走內涵建設的發(fā)展道路，好中求快，快中求優(yōu)，勇于創(chuàng)新，銳意改革，必定會在更高的起點上推動醫(yī)院又好又快的發(fā)展，積累更豐富的實踐經驗，為 市的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和 醫(yī)學教育事業(yè)做出更大的貢獻！
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