7醫(yī)院工作科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報告-wenkub.com
2024-09-19 17:46 本頁面
【正文】 要加強 第 10 頁 共 10 頁 與各種新聞媒體的聯(lián)系合作，進一步辦好醫(yī)院的網(wǎng)站、報紙，并充分利用各新聞媒體和醫(yī)院的網(wǎng)站、報紙、櫥窗等宣傳陣地，宣傳醫(yī)院的新技術(shù)、新項目、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和好人好事。 市場是醫(yī)院發(fā)展的根本，市場的占有率和覆蓋率是衡量醫(yī)院綜合實力的重要指標。要盡可能地站在患者的角度，想一想我們在診療流程、服務(wù)措施、服務(wù)態(tài)度等方面還有哪些問題，不能以繁瑣而不為，應(yīng)以患者方便為目標，為患者提供一流的醫(yī)療服務(wù)。這樣可以避免許多醫(yī)療糾紛和投訴的發(fā)生。 （二）加強醫(yī)患溝通是促進病人滿意的有效手段。 （一）強化服務(wù)意識是促進病人滿意的根本。實行院科兩級管理，就是在醫(yī)院的統(tǒng)一指揮下，給予科室一定的經(jīng)營管理自主權(quán)，使科室主任合理組織各項收入，對科室的各項費用支出及消耗精打細算，合理使用人、財、物，充分利用有限的衛(wèi)生資源，達到勵行節(jié)約、增強經(jīng)營意識，做到人人理財、個個當家，增強整個科室人員的主人翁意識，提高科室的資 源利用效率。要合理組織收入，嚴格控制支出，降低各項費用，重視醫(yī)院整體運營狀況和綜合效益的分析，同時要把降低成本和提高技術(shù)水平與服務(wù)質(zhì)量結(jié)合起來，創(chuàng)造最佳效益 以促進醫(yī)院的可持續(xù)健康發(fā)展。加強醫(yī)院核算，要走全成本效益型之路。在具體操作中主要是把個人報酬與職位、技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和工作量大小等緊密掛起鉤來，制定比較詳盡的人才評價標準，通過嚴格的考評兌現(xiàn)工資、獎金和各種福利待遇，做到一流人才一流服務(wù)一流業(yè)績一流報酬。要加強對各級各類人員的考核，進一步完善考核辦法，強化工作目標的執(zhí)行和落實，真正做到責(zé)崗相符、績效掛鉤。要根據(jù)不同的崗位特點實行崗位規(guī)范化管理，制定上崗條件、職位說明書和職位考核評分標準，實行竟爭上崗。加大科研的獎勵力度，進一步活躍學(xué)術(shù)氣氛，在全院形成勤奮學(xué)習(xí)和刻苦鉆研的風(fēng)氣，組織相關(guān)科室對重點科研項目進行聯(lián)合攻關(guān)，努力在科技創(chuàng)新上取得新的突破。要注重培養(yǎng)高、精、尖人才，建設(shè)一支服務(wù)優(yōu)、技術(shù)精、質(zhì)量高的醫(yī)學(xué)臨床與醫(yī)學(xué)科技尖端人才隊伍。作為一所建院近 XX 年的綜合性二級甲等醫(yī)院，要想在激烈的醫(yī)療市場中站穩(wěn)腳跟，必
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