【正文】 業(yè)制度的建立，為適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，企業(yè)秘書工作必須向改革型、經(jīng)濟型、外向型轉(zhuǎn)變，因此，現(xiàn)代企業(yè)秘書必須具備以下工作技能。 （一）較強的調(diào)查研究能力和創(chuàng)新能力 在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)秘書人員應(yīng)該圍繞 “ 企業(yè)一市場 ”這個軸心自覺而廣泛地開展調(diào)研活動。首先，要找準(zhǔn)企業(yè)與市場的復(fù)合點，諸如經(jīng)營管理、企業(yè)改革、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場營銷等環(huán)節(jié)定期開展調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供必要的依據(jù)。其次，要以企業(yè)進(jìn)入市場參與競爭為主攻方向，圍繞企業(yè)工作中心的重點難點，深入開展調(diào)查，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作出正確決策。再次，要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，以企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)考慮的問題為課題，使調(diào)研真正為領(lǐng)導(dǎo)所需要。另外，作為現(xiàn)代企業(yè)秘書， 8 山東科技大學(xué)學(xué)生畢業(yè)論文 在市場競爭中應(yīng)該強化創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新能力，力爭在工 第 18 頁 共 21 頁 作崗位上有新發(fā)明、新發(fā)現(xiàn)、新開拓，能夠?qū)Σ煌瑢哟?、不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的服務(wù)對象，不斷提供新創(chuàng)意、新設(shè)想。要大膽地對所謂 “ 司空見慣 ” 或 “ 完美無缺信息 ” 和 “ 權(quán)威性信息 ” 提出逆向思維意見。要敢于面對新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，大膽樹立搶先爭勝的競爭觀念，大膽設(shè)想，提出超前見解，提高思維的創(chuàng)造性。要有銳意改革的意識和積極改革的創(chuàng)新，勇于開拓，推動本企業(yè)的發(fā)展。考試大編輯整理 （二）較強的綜合分析協(xié)調(diào)能力 要提高對客觀事物的觀察能力和對具體問題的分析能力，就要求現(xiàn)代企業(yè)秘書無論是觀察問題還是分析問題都必須以系統(tǒng)的觀點作指導(dǎo)，從整體性原則出發(fā)，將諸多具有內(nèi)在聯(lián)系的能夠反映整體的各種因素串聯(lián)起來，從中提煉出可以體現(xiàn)整體精神的精要論點，科學(xué)闡述新意義上的整體內(nèi)涵。綜合協(xié)調(diào)是現(xiàn)代企業(yè)秘書的基本職能，較強的協(xié)調(diào)能力是對企業(yè)秘書高效、高速完成任務(wù)的要求。這種協(xié)調(diào)能力表現(xiàn)在：要講究協(xié)調(diào)的方式、藝術(shù)、效果、效率。不論是對外關(guān)系的協(xié)調(diào)、對上下級工作的協(xié)調(diào)、對部門之間的協(xié)調(diào)，還是對上下矛盾的協(xié)調(diào)，都應(yīng)建立在平等的基礎(chǔ)之上，善于運 用簡捷的方法，力爭短時間內(nèi)處理好矛盾，以達(dá)到事半功倍的效果。要把握好協(xié)調(diào)的準(zhǔn)則，既要堅持始終維護企業(yè)利益的原則，又要采取靈活多樣的協(xié)調(diào)手段，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造自好的環(huán)境。 第 19 頁 共 21 頁 （三）現(xiàn)代信息的應(yīng)用能力 隨著現(xiàn)代企業(yè)辦公自動化的發(fā)展，以數(shù)據(jù)庫為中心的辦公自動化系統(tǒng)的運用引起了辦公方式的新變化，使用自動化信息工具是提高信息工作效率的重要途徑，除了微機電腦打字機等基本信息工具外，以計算機管理信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)建立起來的決策支持系統(tǒng)，有效地提高領(lǐng)導(dǎo)的決策能力，輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營決策。這些現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用 ，有效地改變企業(yè)秘書人抄手寫的手工勞動方式，極大地提高辦公效率和管理水平。 （四）敏銳的信息捕捉能力 領(lǐng)導(dǎo)能否對錯綜復(fù)雜、不斷變化的客觀情況作出反應(yīng)，并適時決策，很重要的一點是掌握核心信息是否及時，它要求秘書眼觀六路、耳聽八方、網(wǎng)開四面、身入其境，具有聞信而動、廣集博采的信息抽提能力以及信息靈敏度，使企業(yè)領(lǐng) 9 山東科技大學(xué)學(xué)生畢業(yè)論文 導(dǎo)不僅能迅速準(zhǔn)確地判別核心信息的價值，而且能及時高效地處理和反饋核心信息。 沒進(jìn)入大學(xué)之前，我一直認(rèn)為秘書工作就 是單純的辦事辦文辦會，文稿撰寫、文件整理歸檔等，通過 3 年的大學(xué)在校學(xué)習(xí)，加之這段時間的畢業(yè)實習(xí)，我深深的明白，現(xiàn)代社會對秘書的素質(zhì)要求已由單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)化。職業(yè)化的現(xiàn)代秘書必須跟上時 第 20 頁 共 21 頁 代的腳步，努力提高自身的職業(yè)素質(zhì)從而達(dá)到現(xiàn)代社會的要求?，F(xiàn)代秘書首先必須具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)，同時還必須具備具備過硬的知識素質(zhì)、能力結(jié)構(gòu)和新型技能，這樣才能成為一名合格的現(xiàn)代秘書。 10 山東科技大學(xué)學(xué)生畢業(yè)論文 參考文獻(xiàn) 一、編著類 賴邱佳編著：《淺談高校教學(xué)秘書的角色 定位及素質(zhì)要求》，溫州大學(xué)出版社 2024 年版。溫州：溫州大學(xué)， 2024. 二、雜志類 吳秦秦。《新形勢下如何培養(yǎng)適銷對路的秘書人才》，載《婺江大學(xué)學(xué)報》 1996 年第 3 期。 吳堅?！冬F(xiàn)代秘書素質(zhì)論》，載《湖南商學(xué)院學(xué)報》 2024年 12 期。 談青?！对囌摤F(xiàn)代秘書的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)》，載《中南民族大學(xué)學(xué)報》 2024 年第 5 期。 徐巧娣?！陡咝＝虒W(xué)秘書的角色定位與素質(zhì)要求》，載《南通大學(xué)學(xué)報》 2024 年第 2 期。 11 山東科技大學(xué) 學(xué)生畢業(yè)論文 第 21 頁 共 21 頁 致謝辭 本論文是在我的導(dǎo)師 董愛芹老師的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下完成的。她嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，精益求精的工作作風(fēng)，深深地感染和激勵著我。從課題的選擇到項目的最終完成，老師都始終給予我細(xì)心的指導(dǎo)和不懈的支持。老師不僅在學(xué)業(yè)上給我以精心指導(dǎo)，同時還在思想、生活上給我以無微不至的關(guān)懷，在此謹(jǐn)向董愛芹老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。 在此，我還要感謝在一起愉快的度過大學(xué)生活的各位同門，正是由于你們的幫助和支持，我才能克服一個一個的困難和疑惑，直至本文的順利完成。 12