【正文】 提高溝通效益。而作為一個(gè)處在市場經(jīng)濟(jì)下的現(xiàn)代秘書，就應(yīng)當(dāng)具備這樣的能力，發(fā)現(xiàn)事物發(fā)展變化的新趨勢，這樣便能更好的輔助領(lǐng)導(dǎo)完成工作。現(xiàn)代秘書每天都要跟文字接觸，而文字工作也是秘書的基本工作，因而秘書必須要有扎實(shí)的文字功底。在沒有設(shè)置專門部門的組織中，危機(jī)公關(guān)這一重任就會(huì)落在秘書部門的肩上，危機(jī)公關(guān)的成效對(duì)于一個(gè)組織的存亡起到巨大作用，因此秘書就應(yīng)當(dāng)具有危機(jī)公關(guān) 第 16 頁 共 21 頁 的能力?，F(xiàn)代秘書應(yīng)該發(fā)揮豐富的想象力，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，這將為秘書工作提供持久的支持和動(dòng)力，這樣才能使秘書工作得心應(yīng)手、揮灑自如。而現(xiàn)代的通信手段、交通工具，現(xiàn)代秘書也應(yīng)該去掌握，從而為工作的順利開展 第 17 頁 共 21 頁 增添一份保障。 （一）較強(qiáng)的調(diào)查研究能力和創(chuàng)新能力 在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)秘書人員應(yīng)該圍繞 “ 企業(yè)一市場 ”這個(gè)軸心自覺而廣泛地開展調(diào)研活動(dòng)。另外，作為現(xiàn)代企業(yè)秘書， 8 山東科技大學(xué)學(xué)生畢業(yè)論文 在市場競爭中應(yīng)該強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高創(chuàng)新能力，力爭在工 第 18 頁 共 21 頁 作崗位上有新發(fā)明、新發(fā)現(xiàn)、新開拓，能夠?qū)Σ煌瑢哟?、不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的服務(wù)對(duì)象，不斷提供新創(chuàng)意、新設(shè)想?？荚嚧缶庉嬚? （二）較強(qiáng)的綜合分析協(xié)調(diào)能力 要提高對(duì)客觀事物的觀察能力和對(duì)具體問題的分析能力，就要求現(xiàn)代企業(yè)秘書無論是觀察問題還是分析問題都必須以系統(tǒng)的觀點(diǎn)作指導(dǎo)，從整體性原則出發(fā)，將諸多具有內(nèi)在聯(lián)系的能夠反映整體的各種因素串聯(lián)起來，從中提煉出可以體現(xiàn)整體精神的精要論點(diǎn)，科學(xué)闡述新意義上的整體內(nèi)涵。要把握好協(xié)調(diào)的準(zhǔn)則，既要堅(jiān)持始終維護(hù)企業(yè)利益的原則，又要采取靈活多樣的協(xié)調(diào)手段，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造自好的環(huán)境。 沒進(jìn)入大學(xué)之前，我一直認(rèn)為秘書工作就 是單純的辦事辦文辦會(huì)，文稿撰寫、文件整理歸檔等，通過 3 年的大學(xué)在校學(xué)習(xí)，加之這段時(shí)間的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我深深的明白，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)秘書的素質(zhì)要求已由單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)化。溫州：溫州大學(xué)， 2024. 二、雜志類 吳秦秦。 談青。 11 山東科技大學(xué) 學(xué)生畢業(yè)論文 第 21 頁 共 21 頁 致謝辭 本論文是在我的導(dǎo)師 董愛芹老師的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下完成的。 在此，我還要感謝在一起愉快的度過大學(xué)生活的各位同門，正是由于你們的幫助和支持，我才能克服一個(gè)一個(gè)的困難和疑惑，直至本文的順利完成。從課題的選擇到項(xiàng)目的最終完成，老師都始終給予我細(xì)心的指導(dǎo)和不懈的支持。 徐巧娣。 吳堅(jiān)?，F(xiàn)代秘書首先必須具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)，同時(shí)還必須具備具備過硬的知識(shí)素質(zhì)、能力結(jié)構(gòu)和新型技能，這樣才能成為一名合格的現(xiàn)代秘書。這些現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用 ，有效地改變企業(yè)秘書人抄手寫的手工勞動(dòng)方式，極大地提高辦公效率和管理水平。這種協(xié)調(diào)能力表現(xiàn)在：要講究協(xié)調(diào)的方式、藝術(shù)、效果、效率。要敢于面對(duì)新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，大膽樹立搶先爭勝的競爭觀念，大膽設(shè)想，提出超前見解，提高思維的創(chuàng)造性。其次，要以企業(yè)進(jìn)入市場參與競爭為主攻方向，圍繞企業(yè)工作中心的重點(diǎn)難點(diǎn)，深入開展調(diào)查，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作出正確決策。在世界經(jīng)濟(jì)一體化，國際競爭日益激烈的今天，秘書只有不斷地完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升自己的各項(xiàng)能力，充分提高自己的綜合素質(zhì)，才能不斷地適應(yīng)時(shí)代變化，不斷地提升為上司服務(wù)的質(zhì)量。每一種新的辦公設(shè)備的引入都會(huì)不同程度的提高辦公自動(dòng)化的水平和秘書的工作效率。創(chuàng)新能力是民族進(jìn)步的靈魂、經(jīng)濟(jì)競爭的核心；當(dāng)今社會(huì)的競爭，與其說是人才的競爭，不如說是人的創(chuàng)造力的競爭。危機(jī)公關(guān)對(duì)于國家、企業(yè)、個(gè)人等等都具有重要的作用。秘書要不斷的處理 人際關(guān)系，在口頭溝通交流的過程中要精準(zhǔn)的表達(dá)思想，這就需要良好的語言表達(dá)能力。具備較好的觀察力能夠讓秘書及時(shí) 第 15 頁 共 21 頁 地發(fā)現(xiàn)問題，適時(shí)地找到解決方法，從而化解矛盾。表 面上來看， 6 山東科技大學(xué)學(xué)生畢業(yè)論文 溝通能力似乎就是一種能說會(huì)道的能力，實(shí)際上它是包羅了從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。 三、新時(shí)期秘書應(yīng)具備的能力結(jié)構(gòu) 秘書的職業(yè)素質(zhì)總體上可以看成由知識(shí)素養(yǎng)和能力結(jié)構(gòu)兩 第 14 頁 共 21 頁 部分構(gòu)成，知識(shí)即秘書自身的文化涵養(yǎng)，是一種內(nèi)在的修養(yǎng)，也是一個(gè)秘書能成功勝任現(xiàn)代秘書工作的地基。而秘書部門則是 “ 內(nèi)聯(lián)外通 ”的機(jī)構(gòu)，處理公共關(guān)系是秘書部門的重要職能。首先，秘書人員雖然不是行政管理工作的直接領(lǐng)導(dǎo)者，但他必須協(xié)助決策層參與行政管理工作，如果其行政管理知識(shí)完全缺失，那么組織協(xié)調(diào)工作很難做到位，其次，就秘書這個(gè)個(gè)體來說，現(xiàn)代秘書工作本身也是具有管理性的，如對(duì)自身的工作實(shí)施的目標(biāo)管理、會(huì)務(wù)管理、時(shí)間管理、檔案管理等， 5 山東科技大學(xué)學(xué)生畢業(yè)論文 學(xué)習(xí)掌握好行政管理知識(shí)在有助于現(xiàn)代秘書協(xié)助上司實(shí)施管理的同時(shí)也有助于其對(duì)自身工作