6現(xiàn)代零售終端建設(shè)學(xué)習(xí)心得體會-資料下載頁
2024-09-17 12:27本頁面
【正文】 絡(luò)平臺 “ 新商盟 ” 網(wǎng)上訂貨、短信平臺、客 戶 qq 群等 第 6 頁 共 7 頁 方式告知零售客戶，讓零售客戶能夠輕松、愉快的掌握公司的貨源分配信息、缺貨到貨信息、卷煙知識、客戶分類信息行業(yè)動態(tài)，而零售客戶也可以通過網(wǎng)絡(luò)方式進行反饋，提高信息溝通的及時、順暢和高效，實現(xiàn)信息資源共享，引導(dǎo)零售客戶采用先進的信息技術(shù)，實現(xiàn)零售客戶經(jīng)營規(guī)范化、標準化、信息化。 提升客戶盈利水平。首先，引導(dǎo)實施明碼實價。及時進行明碼標價簽和 卡座的發(fā)放補缺，向客戶宣傳明碼標價的意義，逐步引導(dǎo)零售客戶明碼實價，保持應(yīng)有的卷煙批零差率，使客戶獲得穩(wěn)定、合理的卷煙經(jīng)營利潤，維護公平、 有序的卷煙價格秩序。其次，尋找新利潤增長點。為客戶進行經(jīng)營分析，幫助客戶分析周邊環(huán)境、消費群體與卷煙品牌的結(jié)合點，抓住部分消費者嘗新心理，通過搶先投放新品卷煙，來帶動利潤提升。積極開拓周邊的企事業(yè)單位、工地等集團客戶，形成新的消費增長點。最后，提高資金利用效率?？蛻艚?jīng)理通過對客戶購進品牌的動銷情況進行全面分析，指導(dǎo)客戶科學(xué)合理地購進動銷率較高、資金占用較少的品牌，保持合理的卷煙庫存，使資金利用率達到最大化，通過這樣良性的循環(huán)，逐漸積累資金，擴大經(jīng)營規(guī)模。 總之，零售終端建設(shè)作為客戶服務(wù)的一部分，是 隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、客戶意識的變更及我們行業(yè)的前進等因素而不斷趨于成熟，也與客戶服務(wù)體系在 “ 市場化 ” 的潮流中涌進。也是煙草 第 7 頁 共 7 頁 商業(yè)企業(yè)實現(xiàn) “ 卷煙上水平 ” 的重要戰(zhàn)略資源，只有加快零售終端建設(shè)的步伐，提高零售終端建設(shè)的水平，才能為 “ 卷煙上水平 ”奠定堅實基礎(chǔ)，為行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出更多更好的貢獻。
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