環(huán)境督查實(shí)施方案-資料下載頁(yè)
2025-09-07 04:04本頁(yè)面
【正文】 建設(shè)年活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。 四、工作要求和工作舉措 (一 )要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 各地區(qū)、各部門要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，切實(shí)把軟環(huán)境建設(shè)工作擺上重要日程，要按照重點(diǎn)活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，制定落實(shí)任務(wù)的具體方案和細(xì)則。各地區(qū)、各部門要將方案和細(xì)則于 2024 年 8 月下旬上報(bào)市軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。 (二 )要完善投訴受理和處理機(jī)制 一是要建立舉報(bào)投訴受理、批辦、查處、回復(fù)制度。對(duì)問題投訴和投訴受理過程中出現(xiàn)的問題，投訴人可直接向市軟環(huán)境辦投訴 (投訴電話： 3152717)。同時(shí)，各地區(qū)、各部門也要公布投訴電話，確保各種渠道匯集來(lái)的軟環(huán)境建設(shè)投訴舉報(bào)有訴必查，有查必果。二是要強(qiáng)化完善監(jiān)督機(jī)制。組織力量圍繞軟環(huán)境建設(shè)重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)情況定期開展專項(xiàng)檢查。開展定期和不定期的明察暗訪，發(fā)現(xiàn)影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境的問題要按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，對(duì)典型問題在一定范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)或予以公開處理。充分發(fā)揮黨代表、人大代表、政協(xié)委員、人民群 眾、新聞媒體等各方面的監(jiān)督作用，形成全社會(huì)廣泛參與的監(jiān)督機(jī)制。三是要加強(qiáng)對(duì)軟環(huán)境問題投訴處理行為的監(jiān)督。重點(diǎn)整治各有關(guān)職能部門在受理?yè)p害經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境問題投訴中的生、冷、硬、頂及中梗阻等問題 。受理投訴后敷衍了事、不認(rèn)真調(diào)查的問題 。調(diào)查中故意隱瞞、包庇、袒護(hù)、說(shuō)情的行為 。處理不嚴(yán)肅、避重就輕、過寬過軟的問題。四是要加大對(duì)涉軟案件的查處力度。全力查處吃、拿、卡、要、報(bào)和涉企四亂以及野蠻執(zhí)法、執(zhí)法不公、違法行政的案件。嚴(yán)肅查處只收費(fèi)不服務(wù)、亂設(shè)關(guān)卡、違反企業(yè)減負(fù)規(guī)定，隨意實(shí)施行政處罰等行為的案件。 (三 )要建立完 善好軟環(huán)境建設(shè)評(píng)議活動(dòng) 一是繼續(xù)對(duì)行政執(zhí)法部門、綜合服務(wù)部門的重點(diǎn)涉企科室和重點(diǎn)崗位負(fù)責(zé)人進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。對(duì)考評(píng)居前 10 名的，予以表彰。對(duì)考評(píng)居后 5 名的，予以公開處理。對(duì)發(fā)生一票否決問題的科室，直接列為末位。二是組織各界監(jiān)督力量，對(duì)全市各類中介組織進(jìn)行服務(wù)測(cè)評(píng)。對(duì)最佳服務(wù)中介組織和最差服務(wù)中介組織向社會(huì)公布。三是完善效能評(píng)估考核機(jī)制。圍繞市委、市政府中心工作和社會(huì)關(guān)注度高的、難點(diǎn)問題，運(yùn)用日常督查、效能監(jiān)測(cè)、電子監(jiān)察等手段加強(qiáng)監(jiān)督檢查。堅(jiān)持從市人大代表、政協(xié)委員、外商投資企業(yè)代表、民營(yíng)企業(yè)代表、新聞媒體記者以 及社會(huì)各界人士中聘請(qǐng)一批軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)督員，對(duì)職能部門特別是面向企業(yè)服務(wù)的部門軟環(huán)境建設(shè)情況進(jìn)行明查暗訪。對(duì)行政機(jī)關(guān)在實(shí)施行政行為過程中出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為的，以及對(duì)國(guó)家公務(wù)員履行職責(zé)、遵守規(guī)范不滿意的，按照《 xx 市關(guān)于損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境行為的責(zé)任追究辦法》進(jìn)行追究。 (四 )要深入開展涉企單位服務(wù)和收費(fèi)行為專項(xiàng)檢查 一是對(duì)服務(wù)企業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。重點(diǎn)解決執(zhí)紀(jì)執(zhí)法中不規(guī)范的行為，以及服務(wù)企業(yè)發(fā)展的思路不清、信心不足、措施不力、政令不暢、效率不高、作風(fēng)不正、大局觀念不強(qiáng)等突出問題。二是對(duì)行政執(zhí)法處罰行為進(jìn)行專項(xiàng) 檢查。重點(diǎn)解決辦案程序不夠嚴(yán)格規(guī)范、證據(jù)收集不完整、證據(jù)證明力略顯單薄以及處罰不合理和處罰不到位等問題。三是對(duì)涉及企業(yè)收費(fèi)進(jìn)行專項(xiàng)檢查。重點(diǎn)解決涉及企業(yè)的亂收費(fèi)、亂處罰、亂攤派，以及以各種理由和方式強(qiáng)行向企業(yè)拉捐贈(zèng)、辦班收費(fèi)、報(bào)刊征訂、接待、公示等問題。
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