【正文】 結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。 四、上班時不應無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。 五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回復。 六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。 七、認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。 八、員工服務態(tài)度 :使用標準的專業(yè)文明用語 ,做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調的服務。 一、服務規(guī)范 儀表：公司職員工應儀表整潔、大方；為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大 微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方； 用語：在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩； 現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時 間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待； 電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長 ,嚴禁使用公司電話打工作以外電話。 二、員工守則 一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。 二、維護公司聲譽，保護公司利益。 三、服從領導，關心下屬，團結互助。 四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。 五、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務。 六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。 三、業(yè)務管理制度 業(yè)務文件由業(yè)務本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā) 。屬于秘密的文件，核稿人應該注 “ 秘密 ” 字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送； 已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務員按不同類別編號后歸檔； 外來的文件由接件人負責簽收，并于接件當日報送經(jīng)理；屬急件的，應 __公司員工崗位職責在接件后即時報送； 外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務本人按不同類別編號后歸檔； 所有人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項； 嚴禁擅自為私人打印、復印除業(yè)務以外的文本材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰 款處理； 各業(yè)務所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務按統(tǒng)一格式使用表格； 辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用； 所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。 每周一中午開例會， 11 點開始；例會主要是對上周工作內容的總結、下周工作的計劃；工作相關內容的培訓； 1每周五上交本周工作總結及下周工作計劃表； 1每個季度進行季度考評（方式待定）。 注 :業(yè)務文件統(tǒng)一一式兩份 .正本文件應交經(jīng)理保管。 四 .考勤制度 公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經(jīng)經(jīng)理同意。 周一至周五為工作日，周六周日為休息日。 嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經(jīng)理批準，并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準，事畢回公司補寫請假條。 上班時間開始后 10 分鐘至 30 分鐘內到班者，按遲到論處；超過 30 分鐘以上者，按曠工半天論處。提前 30 分鐘以內下班者，按早退論處；超過 30 分鐘者，按曠工半天論處。 工作 時間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關的事情。 上班時間根據(jù)季節(jié)不同，每年做一次調整，大體如下： 5 月 1 日 9 月 30 日上午 8： 00— 12： 00 下午 13： 30— 18： 00 10 月 1 日 4 月 30 日上午 8： 00— 12： 00 下午 13： 00— 17： 30 五 .保密制度 為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。 全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須注意崗位職責不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密； 公司秘密是關系公司發(fā)展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項： a、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項； b、人事決策中的秘密事項； c、專有技術； d、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù)； e、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號； f、產(chǎn)品的具體材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本； g、經(jīng)理確定應當保守的公司其他秘密事項； 屬于公司秘密的文件、資料，應標明 “ 保密 ” 字樣，非經(jīng)批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料； 公司秘密應根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸 。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密； 記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管； 對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責任的權力。 六 .差旅費管理制度 結合本公司實際情況，本著既勤儉節(jié)約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。 一、短暫性公務外出（一天以內）向直屬部門主管請批并在登記表上登記外出事由及去向； 二、一天以上公務外出應事先填寫《外出申請單》經(jīng)直屬主管批準，由總經(jīng)理簽批后，交行綜合辦公室備案； 三、若未能準時返回須及時以電話向直屬領導報告，征得同意，并由主管代辦外出延長申請手續(xù)； 四、公務出差每天必須以電話或電子信箱形式向主管領導匯報工作情況及工作進展。 五、外地出差須辦理有關出差手續(xù) 六、本制度適用于本公司因公出差支領旅費的員工； 出差旅費分交通費、宿費及特別費三項： （ 1）交通費系指火車、汽車、飛機等費用； （ 2）膳宿費系指膳食費及宿費； （ 3）特別費系指因公支付郵電或招待費等； 出差人憑核準的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。 出差人返回后 3 日內應填寫差旅 __公司員工崗位職責費報銷單，注明實際出差日期、起始地點、工作內容、報支項目、金額等，由經(jīng)理審核批準，由財務部在報銷時沖銷預支數(shù)。 差旅費標準：宿費上限 150 元 /日，伙食補助 30 元 /天。交通費以經(jīng)理核準的交通方式依票據(jù)實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司后需向經(jīng)理講明； 公司員工出差期間，確因工作需要 宴請時，需經(jīng)經(jīng)理核準，依票據(jù)實報實銷，同時取消當日伙食補助； 市內外出工作無宿費補助，伙食補助為午餐補助，標準為 15 元，交通費依票據(jù)報銷； 公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。 七 .薪金制度 基本工資按實際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月 30 日 ,支付本月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領取，正式員工以個人銀行帳戶形式領取； 獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者。 八 .福 利制度 假期：公司全體員工享受國家法定假日； 婚假：凡在公司連續(xù)工作滿 12 個月（自轉正之日起）的正式員工結婚時，根據(jù)國家規(guī)定，可憑結婚證書申請 14 天（含休息日）的有薪假期，； 產(chǎn)假：凡在公司連續(xù)工作滿 12 個月（自轉正之日起）的正式女員工，根據(jù)國家規(guī)定，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假 90 天（含休息日和法定節(jié)假日）； 男員工護理假 7 天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）； 慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的，可申請 5 天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理； 有薪病假，病 假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。醫(yī)療期限的確定按國家相關規(guī)定執(zhí)行； 保險：公司為正式員工辦理社會保險。 企業(yè)管理制度完整版免費篇 14 為了提高公司職工的整體素質，提升公司施工隊伍的技術水平和管理水平，遵循培訓、考核、使用、待遇一體化的培訓管理原則，使職工確立上崗要培訓，崗位靠競爭的觀念，進行管理、業(yè)務培訓和繼續(xù)教育的培訓。 培訓工作的領導與組織 公司副經(jīng)理主管公司培訓工作。 人力資源部負責公司培訓工作的日常管理。 各項目部、分公司經(jīng)理負責各部門的培訓工作，并由各部門人資員處理本部門的日常培訓工作。 人力資源部培訓職責 制定和完善適合公司實際情況的培訓制度、考核管理辦法 。 根據(jù)公司的發(fā)展需要，及公司的施工情況和各單位的培訓需求，每年年底編制公司下年度職工培訓計劃 。 組織在職人員學習新規(guī)程、新制度和新標準。根據(jù)公司年度培訓計劃有序地進行各類培訓 。 對技術工人進行技術考核，并組織崗位練兵、技術比武 。 安排有關人員參加上級部門安排的學習和培訓 。 組織 公司各專業(yè)在職人員進行技能培訓和鑒定 。 定期召開公司培訓工作會議，組織經(jīng)驗交流，收集意見，提高培訓工作的水平。 組織專業(yè)技術人員學習國內外先進技術和先進安裝工藝。 培訓分類 新工人包括大、中專生的入廠、實習培訓 。 資格準入培訓、持證上崗培訓 。 管理干部、專業(yè)干部、技術工人的專業(yè)和業(yè)務培訓 。 繼續(xù)教育 。 企業(yè)文化教育及信息講座。 凡經(jīng)過由公司人力資源部組織或委托舉辦的各類業(yè)務、技術講課、資格培訓、上崗培訓等學習的人員須參 加培訓結業(yè)考試?？荚嚭细裾邷视杞Y業(yè)，培訓過程記入培訓檔案。考試不合格人員不予結業(yè)，培訓過程記入職工培訓檔案。 項目部管理人員 :在中標一周后開始組織開工前培訓。內容包括 :質量管理、安全管理、施工管理、p3 管理、 e__p 管理等。 施工人員 :根據(jù)施工進度對各分公司施工人員在進入施工現(xiàn)場前進行質量、安全及崗位應知應會培訓。 施工期間根據(jù)公司年度培訓計劃，進行專業(yè)培訓和繼續(xù)教育。 需取得資質的專業(yè)人員參加由上級主管部門或社會組織的取證培訓，培訓合格后由培訓組織部門發(fā)給相應的證書。 特殊作業(yè)人員參加由主管部門組織的資格培訓，培訓合格后由主管部門發(fā)給相應的證書。 技術工人參加相應的技能鑒定后，取得相應的技術等級證書。 以上人員在取得相應證件后還需同其它人員一起參加由公司組織的項目施工上崗培訓，培訓結束后由人力資源部發(fā)給合格人員上崗證書。 新工人包括新入廠的大、中專學生必須經(jīng)過廠前培訓并考核合格后才能上崗。 專業(yè)技術工人和特殊作業(yè)人員必須經(jīng)過考試合格后準予 上崗操作。干部、技術人員、工人都要定期進行技術業(yè)務考核，考核不合格者不得參與競聘和上崗。 公司所有參加昔陽工程施工的人員需參加上崗前培訓，培訓合格后發(fā)給上崗證書。無上崗證的人員不得參加本工程施工。 企業(yè)管理制度完整版免費篇 15 第一條生產(chǎn)紀律 遵守公司考勤制度。部門預算管理規(guī)定 生產(chǎn)過程中必須嚴格按產(chǎn)品工藝生產(chǎn)，勤儉節(jié)約，杜盡浪費。 愛惜生產(chǎn)設備、原材料和各種包裝材料，嚴禁損壞。 服從生產(chǎn)主管的安排，及時作業(yè)，保證按時、按質、按量完成生產(chǎn)任務。 衣著清潔整齊，按照要求穿制服上班。 嚴 禁私自外出，有事必須向生產(chǎn)主管請假。 保持車間環(huán)境衛(wèi)生，不準在車間亂扔雜物，禁止隨地吐痰，車間內嚴禁吸煙，每次生產(chǎn)任務完成后要將地面清掃干凈。 當產(chǎn)品出現(xiàn)不良時應立即停工并上報，查找原因后方可繼續(xù)生產(chǎn)。 第二條操作規(guī)程 正確使用生產(chǎn)設備，嚴格按操作規(guī)程進行，非相關人員嚴禁亂動生產(chǎn)設備。 生產(chǎn)過程中的藥品要按使用說明正確操作使用，注意防火、防爆、防毒。 嚴格按照設備的使用說明進行生產(chǎn)，嚴禁因搶時間而影響產(chǎn)品質量。 第三條產(chǎn)品質量 必須樹立 “ 質量第一、用戶至上 ” 的經(jīng)營理念，保證產(chǎn)品質量。 嚴把原材料進庫關，高品質原料出高品質產(chǎn)品。 注意生產(chǎn)過程中的細小環(huán)節(jié)，企業(yè)員工培訓管理操作手冊輕拿輕放，避免表面劃傷。 文明裝車，堆碼合理。 第四條安全生產(chǎn) 生產(chǎn)過程中注意防火、防爆、防毒。 嚴格按照設備使用說明操作，現(xiàn)代企業(yè)物流配送管理防止出現(xiàn)傷亡。 注意搬運機械的操作，防止壓傷、撞傷。某公司各部門崗位說明書 正確使用帶電設備及電氣開關，工程施工現(xiàn)場管理防止遭受電擊。 易燃、易爆物品應單獨堆放，并樹立醒目標志。 原材料、作業(yè)工具、零小的設備應布局合理，堆放整齊， 第五條設備管理與維修 大宗設備應有專人負責。 所有設備應定期保養(yǎng)，每日檢查。生產(chǎn)庫存管理相關知識匯編 制訂完善的設備維修及保養(yǎng)計劃，并做好維修保養(yǎng)記錄。 企業(yè)管理制度完整版免費篇 16 （一）公司各部門所購一切物資材料，嚴格實行先入庫存、后使用制度。 （二）購置部門采購物資應及時與總務部負責人和倉庫員聯(lián)系，通知到貨時間、數(shù)量、貨物品種，并協(xié)助做好搬運工作。 （三）倉管員對倉物料必須嚴格驗查物料的品名、規(guī)格和數(shù)量。發(fā)現(xiàn)品名、規(guī)格數(shù)量、價格與單據(jù)、運單不符，應及時通知購置部門向供貨單位辦