【導(dǎo)讀】大量管理資料下載。資料類別：房地產(chǎn)開發(fā)整理時(shí)間：2020年1月8日。房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)程序和業(yè)務(wù)流程。階段程序需準(zhǔn)備的資料行政管理部門備注。提出項(xiàng)目建設(shè)的必要性和依據(jù)、擬建規(guī)模和地點(diǎn)、資源、條件、投資估算和資金籌措、建設(shè)進(jìn)度。安排、效應(yīng)分析。發(fā)改委（計(jì)劃局）。以計(jì)劃管理為主；水利、林業(yè)、旅游。等部門參與選址；設(shè)計(jì)和方案審批。申請(qǐng)報(bào)告、城市規(guī)劃意見、用地。預(yù)審意見、環(huán)境影響評(píng)價(jià)、水土。保持方案、占用林地審核、礦藏。壓覆評(píng)估等＋營(yíng)業(yè)執(zhí)照?？勺C、招標(biāo)確定施工隊(duì)、施工圖。審查證明、質(zhì)量安全監(jiān)督手續(xù)。項(xiàng)目征地、報(bào)建、招標(biāo)。驗(yàn)收、結(jié)算、備案。量檢測(cè)證明，規(guī)劃、消防、環(huán)保。產(chǎn)權(quán)登記、物業(yè)管理。主要工作內(nèi)容工作部門。地塊現(xiàn)狀圖落實(shí)地塊具體位置及周邊情況項(xiàng)目部。交費(fèi)證明繳納土地費(fèi)用。房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目所在地房地產(chǎn)市場(chǎng)的總體供求現(xiàn)狀、價(jià)格水平等。對(duì)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)及周

　　

【正文】 電梯安裝及調(diào)試 驅(qū)動(dòng)主機(jī) 大量管理資料下載 23 導(dǎo)軌，門系統(tǒng)，轎廂，對(duì)重（平衡重） 安全部件，懸掛裝置，隨行電纜 補(bǔ)償裝置，電氣裝置 整機(jī)安裝調(diào)試、驗(yàn)收 毛坯房 竣工驗(yàn) 收備案 會(huì)同監(jiān)理、施工單位初步驗(yàn)收 施工隊(duì)伍整改。 整理竣工資料及竣工圖 施工單位提供《建筑工程質(zhì)量保修書》 組織銷售、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、物業(yè)共同驗(yàn)收。 報(bào)建委質(zhì)監(jiān)部門審定 備案 項(xiàng)目 ：辦理建設(shè)工程檔案預(yù)驗(yàn)收證明 與物業(yè)進(jìn)行交接。 物業(yè) ：辦理交接手續(xù) 節(jié) 點(diǎn) 工作階段 主要工作內(nèi)容 工作部門 備注 主 項(xiàng) 分 項(xiàng) 主辦部門 主辦崗位 協(xié)辦部門 大類 小類 說明 工 程 建 設(shè) 階 段 毛坯房 竣工 驗(yàn)收 土建、給排水、采暖、電氣、空調(diào)、甲供材、各項(xiàng)分包工程結(jié)算 核對(duì)各棟建筑面積，核對(duì)全部設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證及各項(xiàng)扣款的增減項(xiàng)造價(jià)。 工程 ： （ 1）申請(qǐng)甲供材結(jié)算，提供四方（甲方、總包方、甲供方、監(jiān)理）簽字確認(rèn)的領(lǐng)料匯 總表，及全面的現(xiàn)場(chǎng)簽證（監(jiān)理、工程部經(jīng)理簽字確認(rèn)）、水電扣款等基礎(chǔ)性資料 （ 2）申請(qǐng)分包工程結(jié)算，提供四方（甲方、總包方、分包方、監(jiān)理）簽字確認(rèn)的分包工程量匯總表，及全面的現(xiàn)場(chǎng)簽證（監(jiān)理、工程部經(jīng)理簽字確認(rèn)）、水電扣款等基礎(chǔ)性資料； （ 3）申請(qǐng)土建工程結(jié)算，提供全面的現(xiàn)場(chǎng)簽證（監(jiān)理、工程部經(jīng)理簽字確認(rèn)）、水電扣款等基礎(chǔ)性資料。 成品房 裝 修 土建工作面移交 土建整改 垃圾清運(yùn) 吊 頂 龍骨加工及安裝 封板 潔 具 潔具選型及招標(biāo) 潔具安裝 護(hù)欄和扶手制作與安裝 飾面板（磚） 排磚 大量管理資料下載 24 面磚安裝 勾縫 涂 飾 基層處理 底料施工 面料施工 櫥柜制作與安裝 櫥柜招標(biāo) 櫥柜設(shè)計(jì) 櫥柜安裝 門窗套制作與安裝 花飾制作與安裝 窗簾盒、窗臺(tái)板 暖氣片安裝 選型及招標(biāo) 成本控制、研發(fā) ：參與選型、招標(biāo)，成本核算 暖氣片安裝 研發(fā) ：參與施工樣板進(jìn)行驗(yàn)收 裱糊與軟包 細(xì) 部 節(jié) 點(diǎn) 工作階段 主要工作內(nèi)容 工作部門 備注 主 項(xiàng) 分 項(xiàng) 主辦部門 主辦崗位 協(xié)辦部門 大類 小類 說明 工 程 建 設(shè) 階 段 成品房 驗(yàn)收 備案 會(huì)同監(jiān)理、施工單位初步驗(yàn)收，施工隊(duì)伍整改 整理竣工資料及竣工圖 施工單位 提供《建筑工程質(zhì)量保修書》 組織工程、銷售、研發(fā)、成本控制、物業(yè)等部門共同驗(yàn)收 報(bào)建委質(zhì)監(jiān)部門審定備案 項(xiàng)目 ：辦理建設(shè)工程檔案預(yù)驗(yàn)收證明。 與物業(yè)進(jìn)行交接。 物業(yè) ：辦理交接手續(xù)。 成品房 竣工結(jié)算 精裝修的甲供材、精裝修分包、成品房施工結(jié)算 工程 ：核定工程量，組織辦理結(jié)算。 配套 手續(xù) 及 施工 排 水 成本控制 ：審查預(yù)算、確定工程費(fèi)用。 研發(fā) ：提供設(shè)計(jì)所需要的圖紙，調(diào)整管網(wǎng)，配合二次網(wǎng)設(shè)計(jì)，保證出圖。 工程 ：提供工作面，監(jiān)督施工、協(xié)助驗(yàn)收。 財(cái)務(wù) ：提供資金，保證交費(fèi)。 熱力（協(xié)調(diào)分級(jí)、尋找熱源） 成本控制 ：負(fù)責(zé)工程招標(biāo)。 工程 ：提供工作面，監(jiān)督施工、協(xié)助驗(yàn)收。 大量管理資料下載 25 財(cái)務(wù) ：提供資金，保證交納工程費(fèi)。 銷管 ：提供入住明細(xì)； 運(yùn)營(yíng) ：協(xié)助空房面積核算； 財(cái)務(wù) ：提供資金保證采暖費(fèi)繳納。 物業(yè) ：供熱移交物業(yè)。 自來(lái)水 成本控制 ：負(fù)責(zé)招標(biāo)、審核預(yù)算。 研發(fā) ：提供設(shè)計(jì)所需要 的各種圖紙；提供進(jìn)件所需要的圖紙，保證進(jìn)件。 工程 ：提供工作面，監(jiān)督施工，協(xié)助并保證掛表、通水、配合驗(yàn)收。 財(cái)務(wù) ：提供資金、保證交納工程費(fèi)。 園林用水、換熱站用水 研發(fā) ：提供進(jìn)件所需要的圖紙，保證進(jìn)件。 工程 ：監(jiān)督施工、提供施工所需工作面，通水、掛表。 財(cái)務(wù) ：提供資金，交納工程費(fèi)。 中 水 研發(fā) ：提供進(jìn)件所需要的圖紙，保證進(jìn)件；提供設(shè)計(jì)所需要的圖紙，調(diào)整管網(wǎng)、提工場(chǎng)站點(diǎn)，配合出圖。 工 程 ：提供工作面，監(jiān)督施工；協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)，工程驗(yàn)收、通水 財(cái)務(wù) ：提供資金，保證交費(fèi) 物業(yè) ：工程移交物業(yè) 節(jié) 點(diǎn) 工作階段 主要工作內(nèi)容 工作部門 備注 主 項(xiàng) 分 項(xiàng) 主辦部門 主辦崗位 協(xié)辦部門 大類 小類 說明 工 程 建 設(shè) 階 段 配套 手續(xù) 及 施工 燃?xì)猓▽I(yè)局招標(biāo)） 研發(fā) ：提供進(jìn)件所需的各種進(jìn)件圖紙；提供設(shè)計(jì)所需要的圖紙，場(chǎng)站點(diǎn)，協(xié)調(diào)管網(wǎng)調(diào)整，提供技術(shù)支持保證設(shè)計(jì)。 工程 ：提供工作面，保證施工、監(jiān) 督施工；協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)整改、驗(yàn)收，保證點(diǎn)火。 財(cái)務(wù) ：提供資金，保證交費(fèi)。 場(chǎng)站點(diǎn)位置 研發(fā) ：配合確定場(chǎng)站點(diǎn)位置和技術(shù)支持 視 訊 研發(fā) ：提供設(shè)計(jì)所需要的圖紙。 工程 ：簽訂協(xié)議、信號(hào)開通；提供工作面，監(jiān)督施工、驗(yàn)收。 電 力 研發(fā) ：提供進(jìn)件所需要的圖紙、提供設(shè)計(jì)所需要的圖紙。 銷管 ：提供面積測(cè)量報(bào)告； 工程 ：提供進(jìn)件所需的用電量、用電點(diǎn)；提供工作面，保證施工監(jiān)督施工；提供現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助保證驗(yàn)收、掛表 。 財(cái)務(wù) ：提供資金支持，保證交費(fèi)。 大量管理資料下載 26 排水、熱力招標(biāo)手續(xù) 成本控制 ：測(cè)算配套工程標(biāo)底，施工單位考察，招標(biāo)方案及招標(biāo)文件審核，配合并監(jiān)督開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)。 工程 ：配合辦理、提供招標(biāo)資料。 配套 施工 給排水與采暖 室外給水系統(tǒng) 項(xiàng)目、商業(yè)運(yùn)營(yíng) ：配合驗(yàn)收 室外排水系統(tǒng) 項(xiàng)目、商業(yè)運(yùn)營(yíng) ：配合驗(yàn)收 室外供熱系統(tǒng) 項(xiàng)目、商業(yè)運(yùn)營(yíng) ：配合驗(yàn)收 電氣 室外供電系統(tǒng) 項(xiàng)目、商業(yè)運(yùn)營(yíng) ：配合驗(yàn)收 室外照明系統(tǒng) 項(xiàng)目、商業(yè)運(yùn)營(yíng) ：配合驗(yàn)收 綜合管網(wǎng) 室外智能化系統(tǒng) 項(xiàng)目、商業(yè)運(yùn)營(yíng) ：配合驗(yàn)收 室外燃?xì)庀到y(tǒng) 項(xiàng)目、商業(yè)運(yùn)營(yíng) ：配合驗(yàn)收 環(huán)境 施工 附屬建筑 停車場(chǎng) 圍墻，大門 研發(fā) ：配合驗(yàn)收 收集站 景觀 建筑小品，亭臺(tái)，連廊 研發(fā) ：配合驗(yàn)收 道路 研發(fā) ：配合驗(yàn)收 花壇，場(chǎng)坪綠化 研發(fā) ：配合驗(yàn)收 竣工 結(jié)算 排水、熱力、自來(lái)水、中水、煤氣、視訊、電力、環(huán) 境工程結(jié)算 工程、開發(fā) ：核定工程量 結(jié)算 稽核 全部合同結(jié)算并做項(xiàng)目整體結(jié)算報(bào)告 銷管 ：協(xié)助運(yùn)營(yíng)結(jié)算合同及銷售費(fèi)用，核定項(xiàng)目銷售均價(jià)和利潤(rùn)率完成情況。 研發(fā) ：負(fù)責(zé)所有設(shè)計(jì)合同的結(jié)算。 工程、開發(fā) ：組織承包單位提供結(jié)算書，核定結(jié)算書。 節(jié) 點(diǎn) 工作階段 主要工作內(nèi)容 工作部門 備注 主 項(xiàng) 分 項(xiàng) 主辦部門 主辦崗位 協(xié)辦部門 大類 小類 說明 竣 工 入 住 階 段 室內(nèi)空 氣檢測(cè) 住宅 準(zhǔn)入證 項(xiàng)目竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 建設(shè)工程規(guī)劃驗(yàn)收合格證 工程 ：現(xiàn)場(chǎng)具備驗(yàn)收條件 非經(jīng)營(yíng)性公建配套證明 工程 ：現(xiàn)場(chǎng)具備驗(yàn)收條件 供水、供電、供氣、供熱、排水等配套證明 工程 ：現(xiàn)場(chǎng)具備驗(yàn)收條件 土地使用權(quán)證書 地名管理部門批準(zhǔn)的地名文件 小區(qū)竣工資料（小區(qū)情況說明、小區(qū)現(xiàn)狀照片 4 張、非經(jīng)營(yíng)性公建配比表） 工程 ：提供竣工資料 大量管理資料下載 27 規(guī)劃驗(yàn)收 工程 ：組織相關(guān)單位參加，提供驗(yàn)收資料 消防驗(yàn)收 工程 ：組織相關(guān)單 位參加，提供驗(yàn)收資料，并對(duì)工程款結(jié)算進(jìn)行控制 研發(fā) ：提供相關(guān)圖紙及電子文件 人防驗(yàn)收 工程 ：組織相關(guān)單位參加，提供驗(yàn)收資料 供熱驗(yàn)收 工程 ：組織相關(guān)單位參加，提供驗(yàn)收資料 通水、通電 工程 ：組織施工單位配合通水、通電 大配套驗(yàn)收 工程 ：組織相關(guān)單位參加，提供驗(yàn)收資料 小配套驗(yàn)收 工程 ：組織相關(guān)單位參加，提供驗(yàn)收資料 竣工驗(yàn)收備案通知書 提供驗(yàn)收資料 入住 準(zhǔn)備 工程質(zhì)量保證書 工程 ：提供工程質(zhì)量保證書所需相關(guān)數(shù)據(jù) 住宅使用說明書 工程、開發(fā) ：參與編制住宅使用說明書，提供相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 寄發(fā)《商品房交付使用通知書》 法務(wù) ：入住通知書的審核。 物業(yè) ：電話通知業(yè)主入住。 銷售客戶資料移交客服 客服 ：客戶資料的接收、保存，現(xiàn)存各種問題的溝通。 樓牌 標(biāo)識(shí) 協(xié)調(diào)地名辦辦理地名手續(xù) 客服 ：現(xiàn)場(chǎng)配合安裝 物業(yè) 收房 物業(yè)用品儲(chǔ)備 物業(yè)接收鑰匙、驗(yàn)房 工程 ：提供鑰匙，組織交接，辦理移交手續(xù)。 節(jié) 點(diǎn) 工作階段 主要工作內(nèi)容 工作部門 備注 主 項(xiàng) 分 項(xiàng) 主辦部門 主辦崗位 協(xié)辦部門 大類 小類 說明 入住 竣 工 入 住 階 段 辦理 入住 手續(xù) 制定入住流程 銷管 ：配合制定 審驗(yàn)合同全款發(fā)票，發(fā)放兩書，開具入住分配單 物業(yè) ：提供人員支持 驗(yàn)房及交費(fèi) 收集反饋業(yè)主問題，并及時(shí)解決各種問題 驗(yàn)房問題匯總 售后 維修 工程 ：配合維修 大量管理資料下載 28 售 后 及 移 交 投訴 處理 工程 ：配合解決投訴問題 裝修 管理 工程 ：協(xié)調(diào)解決業(yè)主裝修問題 供暖 工程提供工作面監(jiān)督施工，保證供熱、辦理供熱證明，銷管提供空房面積，財(cái)務(wù)提供資金繳納空房費(fèi)、移交物業(yè)、物業(yè)客服協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主保證供熱 工程 ：組織解決供暖問題； 物業(yè) ：提供入住情況； 客服 ：解決維修問題。 通煤氣 工程提供工作面保證煤氣施工、協(xié)助驗(yàn)收整改、帶氣、點(diǎn)火、需要物業(yè)、客戶協(xié)調(diào)業(yè)主、保證同期 工程 ：組織解決通氣問題； 物業(yè) ：提供入住情況，并在后期主辦 通氣。 移交 物業(yè) 施工資料整理及移交 工程 ：組織施工單位整理工程資料，辦理移交 移交建筑物及相關(guān)資料 物業(yè) ：接收建筑物及相關(guān)資料 產(chǎn)品問 題總結(jié) 及反饋 研發(fā) ：對(duì)發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)問題進(jìn)行歸納總結(jié)，改進(jìn)設(shè)計(jì)工作 工程、物業(yè) ：對(duì)反饋的問題進(jìn)行分析、整理、總結(jié)，在新項(xiàng)目中盡量避免類似問題的再次發(fā)生。 初始 登記 區(qū)局辦理初始登記手續(xù) 工程 ：提供竣工備案通知書、竣工圖； 研發(fā) ：配合進(jìn)行竣工圖繪制，與工程核對(duì)竣工圖的準(zhǔn)確。 產(chǎn)權(quán)證 辦 理 為 客戶辦理產(chǎn)權(quán)證前期手續(xù) 財(cái)務(wù) ：房款多退少補(bǔ)、開發(fā)票； 物業(yè)、客服 ：提供人員支持，快速辦理產(chǎn)權(quán)證。 分 戶 土地證 銷管 ：提供施工圖（變更后）房管局出具的分戶面積測(cè)量報(bào)告； 研發(fā) ：負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持。 土地證 辦 理 為客戶辦理土地證前期手續(xù) 物業(yè) ：通過電話、郵件等形式通知客戶辦理土地證； 財(cái)務(wù) ：主要負(fù)責(zé)產(chǎn)權(quán)退補(bǔ)款辦理，發(fā)票換領(lǐng)等。