【正文】 置業(yè)顧問(wèn)的基本情況、特點(diǎn)、特長(zhǎng)等。 培訓(xùn)內(nèi)容： 公司簡(jiǎn)介 。 公司制度 。 相關(guān)視頻學(xué)習(xí) 。 部門架構(gòu)及職責(zé) 。 置業(yè)顧問(wèn)的定位。 培訓(xùn)目的： 培養(yǎng)置業(yè)顧問(wèn)基本的職業(yè)知識(shí)、素質(zhì)，并能夠使學(xué)員了解公司基本情況，形成對(duì)公司的歸屬感，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和精神初步建立。 第二階段為房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)階段 時(shí)間安排為 5 天 (時(shí)間為 2 月 28 日 —— 3 月 5 日 ) 培訓(xùn)前提： 該階段為培訓(xùn)的基礎(chǔ)階段。 培訓(xùn)內(nèi)容： 房地產(chǎn)專業(yè)常用術(shù)語(yǔ) 。 相關(guān)內(nèi)容 。 顧客特性及其購(gòu)買心理 。 房地產(chǎn)交易及稅費(fèi)的相關(guān)知識(shí)。 培訓(xùn)目的： 培訓(xùn)主要目的是使學(xué)員掌握房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè) 形成初步認(rèn)知，并掌握基本情況。為后期現(xiàn)場(chǎng)接待的專業(yè)性奠定基礎(chǔ)。 第三階段為宏觀市場(chǎng)，區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況培訓(xùn)階段 時(shí)間安排為 5 天 (時(shí)間為 3 月 6 日 —— 3 月 10 日 ) 培訓(xùn)前提： 該階段培訓(xùn)內(nèi)容為衍生培訓(xùn)，注重考察學(xué)員的工作自主性。 培訓(xùn)內(nèi)容： 宏觀經(jīng)濟(jì)情況 。 房地產(chǎn)宏觀情況 。 發(fā)展歷程、現(xiàn)狀、區(qū)域房地產(chǎn)發(fā)展?fàn)顩r 。 市場(chǎng)調(diào)研 。 撰寫。 培訓(xùn)目的： 通過(guò)對(duì)宏觀房地產(chǎn)市場(chǎng)以及對(duì)區(qū)域內(nèi)其他項(xiàng)目的，了解市場(chǎng)基本概況，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)。結(jié)合第一、第二階段的綜合情況，根據(jù)各自的市調(diào)報(bào)告以及市調(diào)講解。 第四階段為項(xiàng)目自身情況培訓(xùn)階段 時(shí)間安排為 5 天 (時(shí)間為 3 月 11 日 —— 3 月 15 日 ) 培訓(xùn)前提： 該階段培訓(xùn)主要是增強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目自身的認(rèn)知，對(duì)我項(xiàng)目賣點(diǎn)進(jìn)行闡述結(jié)合對(duì)市場(chǎng)的了解，樹(shù)立學(xué)員對(duì)項(xiàng)目的信心，并能都學(xué)習(xí)到初步的房地產(chǎn)銷售技能。主要圍繞我項(xiàng)目?jī)?nèi)容展開(kāi)延伸。 培訓(xùn)內(nèi)容： 項(xiàng)目整體概況 。 項(xiàng)目規(guī)劃條件 。 項(xiàng)目現(xiàn)狀及戶型 。 規(guī)劃理念 。 建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、景觀綠化、合同、貸款等。 培訓(xùn)目的： 讓置業(yè)顧問(wèn)能充分了解本項(xiàng)目并且認(rèn)知該項(xiàng)目從更容易的灌輸給客戶。 第五階段為銷售技巧培訓(xùn)階段 時(shí)間安排為 8 天 (時(shí)間為 3 月 16 日 —— 3 月 23 日 ) 培訓(xùn)前提： 該階段培訓(xùn)主要是整合前期所培訓(xùn)的所有知識(shí)，結(jié)合銷售現(xiàn)場(chǎng)的情況進(jìn)行演練，主要圍繞房地產(chǎn)銷售技巧展開(kāi)，通過(guò)以往的銷售經(jīng)驗(yàn)，來(lái)傳達(dá)銷售理念。 培訓(xùn)內(nèi)容： 沙盤銷講 (總沙盤、區(qū)域沙盤 )。 電話接聽(tīng) 。 客戶接待 。 開(kāi)場(chǎng)白 。 戶型講解 。 貸款政策 (商貸、公積金 )及條件 。 初次逼定 。 造勢(shì)選房源 。 物業(yè)配套算價(jià)格 。 升值保值及入市良機(jī) 。 1具體問(wèn)題具體分析。 培訓(xùn)目的： 以銷講、模擬銷講等形式來(lái)加強(qiáng)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)際銷售技能，該階段的考核成績(jī)及每個(gè)階段成績(jī)結(jié)合最終確定置業(yè)顧問(wèn)去留。 銷售人員培訓(xùn)工作計(jì)劃篇 10 一、培訓(xùn)目的 傳達(dá)新的營(yíng)銷理念與營(yíng)銷技能，為銷售人員提供必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高銷售人員整體素質(zhì)，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展。 二、培訓(xùn)對(duì)象 __酒廠從事銷售工作的全體工作人員。 三、培訓(xùn)內(nèi)容 (1)酒業(yè)銷售的基本銷售概念 (____課時(shí) ) ① 酒業(yè)銷售人員的角色定位與職責(zé)明細(xì)。 ② 酒業(yè)銷售的核心概念、理論與策略在工作中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。 ③ 酒業(yè)銷售人員的人際溝通技巧與銷售技巧。 ④ 酒業(yè)銷售人員的與業(yè)績(jī)管理。 (2)__酒的基本知識(shí) (____課時(shí) ) ①__ 酒的基本知識(shí)、文化背景與品評(píng)技巧。 ②__ 酒的工藝流程與勾兌技術(shù) (3)如何搜集市場(chǎng)信息 ① 如何開(kāi)展有效的市場(chǎng)調(diào)研。 ② 如何分析與利用調(diào)研資料。 (4)酒類產(chǎn)品的推廣策略與實(shí)施 (____課時(shí) ) ① 酒類產(chǎn)品的推廣策略 、企業(yè)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)狀分析 ② 酒類產(chǎn)品推廣實(shí)施 ，再到長(zhǎng)銷的解決辦法 (5)銷售流程培訓(xùn) (6)客戶購(gòu)買行為分析 (7)成功銷售拜訪步驟 (8)如何達(dá)成銷售協(xié)議 (9)客戶關(guān)系 (____課時(shí) ) ① 客戶需求信息的挖掘 ② 客戶關(guān)系的建立與維護(hù) ③ 重點(diǎn)客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù) ④ 處理客戶異議的方法與技巧 (1)白酒的品評(píng)和勾兌實(shí)踐培訓(xùn)，在廠內(nèi)進(jìn)行 (2)營(yíng)銷實(shí)踐培訓(xùn)。是放到市場(chǎng)一線進(jìn)行實(shí)地操作，組織進(jìn)行信息收集、布點(diǎn)鋪貨工作、終端銷售工作、客戶服務(wù)工作、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。 白酒的品評(píng)和勾兌實(shí)踐培訓(xùn)，由酒廠最富經(jīng)驗(yàn)的品評(píng)師、勾兌師主持，使?fàn)I銷人員易于接受，并在短期內(nèi)取得感性認(rèn)識(shí)。 四、培訓(xùn)方式 培訓(xùn)方式有集中講授、情景模擬、小組討論、案例研討等。培訓(xùn)講師可以根據(jù)具體的培訓(xùn)內(nèi)容選擇合適的培訓(xùn)方式或綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)方式來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)。 五、培訓(xùn)考核與獎(jiǎng)懲 (1)對(duì)培訓(xùn)講師及課程的評(píng)價(jià) 即對(duì)講師的培訓(xùn)技巧、教材的質(zhì)量、培訓(xùn)課程設(shè)置得是否合理、課程內(nèi)容是否實(shí)用等項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)。 (2)對(duì)培訓(xùn)組織工作的評(píng)價(jià) 主要是對(duì)培訓(xùn)組織工作者的工作情況，包括對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查、培訓(xùn)場(chǎng)所的選擇、 培訓(xùn)時(shí)間的安排、培訓(xùn)食宿情況等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)。 (3)對(duì)受訓(xùn)人員培訓(xùn)效果的評(píng)估 對(duì)銷售人員接受培訓(xùn)的效果的評(píng)估主要包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容。 ① 受訓(xùn)銷售人員對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的掌握程度 ② 受訓(xùn)銷售人員的服務(wù)意識(shí) 受訓(xùn)銷售人員的服務(wù)意識(shí)，即評(píng)估對(duì)客戶及其相關(guān)人員的服務(wù)水平是否有所提高。其中很重要的指標(biāo)之一是顧客投訴率。 ③ 受訓(xùn)銷售人員的業(yè)績(jī) 即考核銷售人員的月、季及年銷售任務(wù)是否按時(shí)完成，與未培訓(xùn)前相比，其工作業(yè)績(jī)有何變化。 (1)培訓(xùn)后接受培訓(xùn)的人員必須配合和接受培訓(xùn)主管人員或主辦單位對(duì)其進(jìn)行考核、測(cè)試及評(píng)估等。 (2)凡培訓(xùn)成績(jī)優(yōu)秀者，公司給予不同形式的一次性獎(jiǎng)勵(lì)，以資鼓勵(lì)。 (3)凡培訓(xùn)考核未能合格者，公司將給予一次性處罰，嚴(yán)重者做降職處理。外派培訓(xùn)者將返還公司的培訓(xùn)費(fèi)用。 (4)遇培訓(xùn)工作與其他各部門工作沖突時(shí)，人力資源部與各部門協(xié)商解決，特殊情況由總經(jīng)理決定。 銷售人員培訓(xùn)工作計(jì)劃 10 篇相關(guān)：