20xx年醫(yī)院行風評議-資料下載頁
2024-09-15 21:16本頁面
【正文】 服務(wù)中的不正之風，通過查找問題，制定措施，強化管理與監(jiān)督，使全院整體素質(zhì)進一步提高，服務(wù)意識進一步增強，工作機制和內(nèi)外監(jiān)督機制進一步健全和完善，群眾反映的熱點、難點問題得到有效治理，滿意率進一步提升，以達到建立和諧醫(yī)患關(guān)系的目標，樹立醫(yī)院的良好形象。 二、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確目標任務(wù)。 衛(wèi)生院成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為使醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設(shè)工作有切實的組織保障，醫(yī)院成立了職業(yè)道德行風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長任組長，各科室負責人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，層層落實，確保職業(yè)道德、行風建設(shè)工作正常有序地開展，并納入醫(yī)院綜合目 標管理。認真貫徹執(zhí)行廉潔行醫(yī)的有關(guān)規(guī)定 。目標考核與獎懲掛鉤，醫(yī)德醫(yī)風問題采取一票否決制 。確保目標明確，責任到人，嚴格獎懲，使行風建設(shè)工作真正落到實處。 三、評議內(nèi)容和范圍 (一 )評議范圍： 中心行政、臨床各科室、各護理單元。 (二 )評議內(nèi)容： 行政管理情況： ① 醫(yī)院政令暢通 。② 醫(yī)院行政管理公平、公正、一視同仁 。③ 醫(yī)院各項管理制度和措施落實、有效、到位 。④ 醫(yī)院物資藥品采購程序規(guī)范、公平、公正、公開。 廉潔行醫(yī)情況 ： ① 克服亂收費現(xiàn)象 。② 杜絕索、拿、卡、要現(xiàn)象 。③ 杜絕醫(yī)療活動中存在接受禮金、禮品和請吃、請喝現(xiàn)象 。④ 禁止存在開大處方、人情處方、搭車藥、做人情檢查和治療現(xiàn)象 。⑤ 查處私自收取現(xiàn)金和立科室小金庫現(xiàn)象 。⑥ 杜絕藥品和開單提成現(xiàn)象。 辦事效率情況： ① 落實首問、首辦、首診責任制 。② 在規(guī)定時限內(nèi)及時完成醫(yī)療文件的書寫、記錄工作 。③ 辦事優(yōu)質(zhì)、高效、醫(yī)療工作無差錯 。④ 及時完成對病人的治療和檢查，縮短住院周期。 誠信服務(wù)情況：就行風建設(shè)問題向社會公開承諾，并公布監(jiān)督電話 xx。② 向社會公布有關(guān)收費標準，向住院病人提供一日清單 。③ 確保投訴、舉 報渠道暢通，受理方式公開，自覺接受社會各界的監(jiān)督 。④ 規(guī)范服務(wù)行為，確立服務(wù)標準 。⑤ 杜絕工作推諉、扯皮現(xiàn)象 。⑥ 強化服務(wù)意識，杜絕頂、冷、硬等不良現(xiàn)象 。⑦ 建立院內(nèi)外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督體系。 四、評議方法及時間安排： (一 )評議方法： 民主評議政風行風工作采取公開服務(wù)承諾、自查自評、問卷調(diào)查、公開評議和組織考核等形式進行，結(jié)果在全院公開。 (二 )時間安排： 民主評議工作從 5 月到 11 月結(jié)束，分三階段進行。 1. 宣傳和籌備階段 各科室學(xué)習(xí)傳達上級文件精神，部署行風評議工作。加強宣傳教育 ，形成人人參與行評的氛圍。 2. 查找問題和落實整改階段 評議代表和監(jiān)督員通過座談會等多種形式，了解和收集對各科室的意見和建議，并將群眾的 “ 熱點問題 ” 歸納整理，反饋到衛(wèi)生院各科室，邊查變整改。 3. 組織評議和總結(jié)通報階段 對行評工作各科室要高度重視，虛心接受各種意見和建議，逐條梳理，深入分析，確定進一步落實措施。對整改不力，問題較多的有關(guān)人員將追究相關(guān)責任。 五 .有關(guān)要求 各科室要高度重視，把行評工作與依法行醫(yī)，與開展創(chuàng)先爭優(yōu)、 “ 三好一滿意 ”( 服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)得好、群眾滿意 )活動 有機結(jié)合起來。加強監(jiān)督指導(dǎo)，充分做到 “ 在問題中整改、在整改中落實、在落實中見成效 ” 。注重培育典型，號召全院學(xué)習(xí)，努力推動政風行風建設(shè)深入開展。
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