5森林公園愛國報國全國模范先進單位事跡材料-資料下載頁
2025-09-02 23:06本頁面
【正文】 革，強化管理，提高整體素質(zhì) 第 7 頁 共 8 頁 一是積極探索景區(qū)統(tǒng)管與部門配合的綜合管理模式，健全了一把手親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門領(lǐng)導(dǎo)共同抓的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，由森林旅游開發(fā)有限公司具體負(fù)責(zé)公園的開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營管理，從而解決了林業(yè)經(jīng)營與森林旅游之間的管理沖突，形成合力闖市場，增強了競爭力；二是打破傳統(tǒng)的 用人機制，堅持公開、公平、公正的原則，對賓館、招待所、旅游接待中心等部門的管理人員及 40 多個服務(wù)崗位推行雙向選擇，競爭上崗制度，開辟了新的用人途徑；三是制定了《森林公園管理條例》、《旅游市場管理制度》等一系列規(guī)章制度，并成立了由地方政府和林場組成的景區(qū)管理處，設(shè)立投訴電話和咨詢電話，對公園在統(tǒng)一規(guī)范、文明經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面進行管理與監(jiān)控，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營、欺詐宰客、亂擺散賣等行為；四是加強人才隊伍的建設(shè)。旅游業(yè)作為一種服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。為此，多年來我們利用旅游淡季等各種時機，通過教育培訓(xùn)、參觀 考察，評比競賽等多種形式，強化對員工的旅游專業(yè)技能、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)，使員工樹立 “ 人人都是旅游形象、處處都是旅游環(huán)境，事事關(guān)系旅游發(fā)展 ” 的思想，極大地提高了員工的整體素質(zhì)，服務(wù)水平有了明顯提高。五是加強安全管理。在景區(qū)的開發(fā)建設(shè)過程中，強化 “ 沒有安全就沒有旅游 ” 的意識，始終把旅游安全放在首位，制定了《塞罕壩國家森林公園安全管理條例》，設(shè)立了報警電話，成立了游客醫(yī)務(wù)室，定期進行旅游安全大檢查，加強社會治安、 第 8 頁 共 8 頁 消防安全、疾病控制和緊急救援等工作，落實安全責(zé)任制，保證游客安全，營造了安全的旅游環(huán)境。 總之，經(jīng)過十幾年的開發(fā)建設(shè)，塞罕壩旅游接待基礎(chǔ)設(shè)施初具規(guī)模，旅游產(chǎn)業(yè)體系日趨完善，生態(tài)旅游特色日益突出，帶動了區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，充分發(fā)揮了森林的社會、生態(tài)、經(jīng)濟三大效益和旅游業(yè)的龍頭帶動作用。展望未來，面對激烈的市場競爭和不斷升溫的旅游熱潮，我們要堅持以鄧小平理論和 “ 三個代表 ”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，在社會各界的大力支持下，繼續(xù)發(fā)揚塞罕壩精神，與時俱進，開拓創(chuàng)新，走有塞罕壩特色的旅游發(fā)展之路，把公園建設(shè)成展示我國秀美山川，樹立社會發(fā)展文明形象的重要窗口。
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