【正文】 程成為展示、提高項(xiàng)目管理能力的品牌工程，努力實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)的繼續(xù)的目標(biāo) 。二是積極配合公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)工作，全力做好經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)工作 。三是充分利用各種資源，做好后續(xù)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)工作。 （三）加強(qiáng)項(xiàng)目文化建設(shè)，構(gòu)建項(xiàng)目 持續(xù)發(fā)展的精神動(dòng)力 在建筑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的年代，建設(shè)優(yōu)秀的項(xiàng)目文化，不僅反映企業(yè)和職工的精神面貌，而且直接體現(xiàn)企業(yè)綜合管理水平的高低。因此，項(xiàng)目部按照局第四次企業(yè)文化建設(shè)工作會(huì)精神， 第 19 頁(yè) 共 23 頁(yè) 根據(jù)公司 xx 年企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)，把踐行項(xiàng)目文化、創(chuàng)建文明工地、提升服品質(zhì)與實(shí)施品牌戰(zhàn)略相結(jié)合，以本工程為依托，既要完成各項(xiàng)指標(biāo)，又要提高綜合能力，形成企業(yè)不斷發(fā)展壯大的動(dòng)力。 按照公司十二五規(guī)劃、職代會(huì)精神提出的工作思路和要求，切實(shí)把節(jié)能降耗實(shí)施辦法落到實(shí)處，樹(shù)立全員節(jié)約 環(huán)保意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性、創(chuàng)造性，不斷提高全體員工節(jié)能降耗的自覺(jué)性。通過(guò)開(kāi)展節(jié)約降耗活動(dòng)，各職能部門(mén)、各個(gè)施工區(qū)域分別制定了一些可行性計(jì)劃，將計(jì)劃層層分解落實(shí)到施工管理過(guò)程中，堅(jiān)持每周檢查對(duì)照制度，確保活動(dòng)順利開(kāi)展和任務(wù)完成，使得工程的節(jié)約效益、綜合效益、社會(huì)效益、環(huán)保效益和安全效益齊頭并進(jìn)。 認(rèn)真落實(shí)公司 xx 年關(guān)于開(kāi)展《開(kāi)展用心澆筑您的滿(mǎn)意服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》精神，制定并下發(fā)了項(xiàng)目部 xx 年綜合活動(dòng)征求意見(jiàn)、建議表 。征求業(yè)主、監(jiān)理意見(jiàn)、建議表 。征求分包商意見(jiàn) 、建議表，開(kāi)展了回訪活動(dòng)，共走訪用戶(hù) 10 余次，滿(mǎn)意率為 98。在開(kāi)展服務(wù)年活動(dòng)中取得的成效： 提高了大服務(wù)意識(shí) 。密切了與業(yè)主、監(jiān)理之間的關(guān)系 。得到兄弟公司、項(xiàng)目部的信任，使施工生產(chǎn)更加順利有序，加快 第 20 頁(yè) 共 23 頁(yè) 了施工進(jìn)度，保證了施工生產(chǎn)順利進(jìn)行。 職工是企業(yè)最重要的資源，最寶貴的財(cái)富，所以建立以人為本的管理機(jī)制，是打造優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。在工程管理過(guò)程中，我們將提升員工的責(zé)任心，作為企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)之一。 充分利用各種會(huì)議和宣傳陣地， 加強(qiáng)宣傳教育力度，對(duì)不同層面的施工管理人員和分包隊(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，要求全體職工以誠(chéng)信的態(tài)度、優(yōu)良的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得業(yè)主的信賴(lài)，來(lái)展現(xiàn)企業(yè)和項(xiàng)目部的實(shí)力。以做每項(xiàng)服務(wù)都要從顧客著想，干每項(xiàng)工程都要讓顧客滿(mǎn)意的態(tài)度，從我做起，從本崗做起，以良好的工地形象和職工的整體素質(zhì)及精神風(fēng)貌。同時(shí)注重培養(yǎng)職工品牌服務(wù)意識(shí)、顧客為尊意識(shí)、密切合作意識(shí)、切實(shí)關(guān)心意識(shí)和互動(dòng)雙贏意識(shí)。從而不斷提高廣大職工對(duì)打造項(xiàng)目文化重要性的認(rèn)識(shí)。切實(shí)把用 心澆注您的滿(mǎn)意和質(zhì)量為本、速度為王、服務(wù)至上的根本理念落到實(shí)處。 五、存在的不足及今后努力的方向 工作中雖然取得一些成績(jī)，但也有不足之處，這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向。 （一）思想認(rèn)識(shí)方面 第 21 頁(yè) 共 23 頁(yè) 一是要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)水平，努力提高思想政治水平。特別是對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，要注重從總體上把握，要善于運(yùn)用馬克思主義的觀點(diǎn)分析、判斷問(wèn)題，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性，同時(shí)要注意防止頭腦發(fā)熱，處理事情簡(jiǎn)單化，時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂(yōu)患意識(shí) 。二是要防止急于求成。對(duì)工作的部署和要求，要充分尊重現(xiàn)實(shí)，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對(duì)待，循序漸進(jìn) 。三是要避免苛求于人。對(duì)工作總體上高標(biāo)準(zhǔn) 、嚴(yán)要求是無(wú)可厚非的，但在一些具體問(wèn)題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時(shí)要體現(xiàn)區(qū)別，要注重把員工的積極性發(fā)揮好，營(yíng)造出一種生氣勃勃的良好局面。 （二）項(xiàng)目管理方面 近年來(lái)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工雖然在各項(xiàng)施工管理工作中得到了鍛煉，綜合實(shí)力得到了提高，但是項(xiàng)目部各管理部門(mén)綜合能力參差不齊，部分部門(mén)還有較大的提升空間 。部分施工、技術(shù)、管理人員的基本功還不過(guò)硬 。部分基礎(chǔ)工作，不嚴(yán)不細(xì)，時(shí)常出現(xiàn)非技術(shù)性錯(cuò)誤及失誤 。在工程細(xì)部及過(guò)程的細(xì)節(jié)管理上還有一定差距 。年輕 施工技術(shù)管理人員參加工作時(shí)間短，施工技術(shù)、管理基本知識(shí)掌握的不扎實(shí)、不系統(tǒng)，工作程序、思路不清晰等問(wèn)題。因此，項(xiàng)目部認(rèn)為很有必要在全體員工中進(jìn)行系統(tǒng)、規(guī)范的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流和提高，進(jìn)一步創(chuàng)新管理思維，強(qiáng)化提高人員素質(zhì)，進(jìn)一步激發(fā)潛能，并要建立長(zhǎng)效機(jī)制。 第 22 頁(yè) 共 23 頁(yè) （ 1）考評(píng)制度的建立。分級(jí)考試，領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、技術(shù)層、操作層，摸清素質(zhì)現(xiàn)狀 。激發(fā)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性 。為量到質(zhì)的轉(zhuǎn)變打好基礎(chǔ)。 （ 2）長(zhǎng)期培訓(xùn)教育體系的建立。分級(jí)培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、技術(shù)層、操作層（分包） 。長(zhǎng)期固定培訓(xùn)教材、時(shí)期、題庫(kù) 。加大對(duì) bt、 bot 等現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理、投資反面的教育引導(dǎo)。 （ 3）激勵(lì)機(jī)制的建立。崗位職能的調(diào)整，按現(xiàn)代企業(yè)管理模式逐步改進(jìn) ?？荚?、考評(píng)與績(jī)效考核結(jié)合逐步完善。 （ 4）利用社會(huì)資源機(jī)制的完善。規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，物資、設(shè)備，尤其智力資源的引進(jìn)尤顯重要。 分析一年來(lái)項(xiàng)目管理出現(xiàn)的問(wèn)題，歸根結(jié)底是制度的落實(shí)不到位、執(zhí)行力度不夠或執(zhí)行的不嚴(yán)謹(jǐn)、不精細(xì)，這需要在今后的工作中研究制定系統(tǒng)的監(jiān)督檢查機(jī)制，從根本上確保制度的有效執(zhí)行。 對(duì)以上存在的問(wèn)題不足之處，需 要我在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，一是進(jìn)一步加強(qiáng)黨的基本政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)運(yùn)用科學(xué)理論知識(shí)認(rèn)知問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力 。二是進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及科學(xué)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)性 。三是向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、全體職工學(xué)習(xí)，增強(qiáng)熱愛(ài)企業(yè)、奉獻(xiàn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累。 第 23 頁(yè) 共 23 頁(yè) 以上報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠(chéng)摯的謝意。