5企業(yè)跨越式發(fā)展中企業(yè)文化建設(shè)的思考-資料下載頁
2025-09-02 18:36本頁面
【正文】 文化就是紙上談兵。 四、質(zhì)量承諾永遠(yuǎn)是企業(yè)文化的生命本原。 企業(yè)信譽(yù)是企業(yè)對(duì)客戶的莊嚴(yán)承諾的結(jié)果，她也是企業(yè)文化外部的具體表現(xiàn)。特別是對(duì)我們這樣的建筑業(yè)施工企業(yè)，質(zhì)量承諾不應(yīng)是順應(yīng)企業(yè)文化建設(shè)的需要而提出，而是基于這樣的邏輯：什么樣的企業(yè)就需要什么樣的企業(yè)文化。我們不能回避這樣的事實(shí)：在質(zhì)量承諾、合同兌現(xiàn)方面我們?cè)缘母^用雙手都難以計(jì)數(shù)了，我們?yōu)橹冻龅拇鷥r(jià)更是不能用一個(gè)量字來衡量。 我們強(qiáng)調(diào)質(zhì)量承諾在企業(yè)文化中的地位，因?yàn)樗俏覀兊钠髽I(yè)生存發(fā)展的需要，更是我們實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的基本條件。以前我們是在鐵道部這個(gè)大家庭里過日子，在近乎壟斷的環(huán)境里，我們衣食無憂。我們就像孩子一般， “ 老鐵 ” 這位老娘沒奶也得喂點(diǎn)米糊糊。于是我們不用競(jìng)爭(zhēng)，不用考慮我們要怎樣長(zhǎng)大。但今天不同了，我們自己撐起了門戶，做起了生意，再像以前孩子 “ 過 第 8 頁 共 8 頁 家家 “ 似的說話不算數(shù)，言而無信，恐怕連擺地?cái)偟牡胤蕉紱]有了。有副對(duì)聯(lián)說得好：今天工作不努力，明天努力找工作，說得就是市場(chǎng)，就是競(jìng)爭(zhēng)。十年前的業(yè)績(jī)只有我們自己記得，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)每天都給你重新開盤掛牌，老大哥不行了照樣打得你腎衰直不起腰。 怎樣兌現(xiàn)質(zhì)量承諾。怎樣將質(zhì)量承諾體現(xiàn)到我們的企業(yè)文化里，揉進(jìn)我們的行動(dòng)中。首先我們自己要脫胎換骨，向大市場(chǎng)里的兄弟們學(xué)習(xí)?；叵肫鸶咧袝r(shí)魯迅先生的文章《拿來主義》，今天依然感觸頗深，也許是學(xué)習(xí)它的時(shí)候沒感覺到它是如此精辟—— 取其精華、去其糟粕。君不見，海爾集團(tuán)砸掉的不合格電冰箱，豐田多次召回缺陷汽車。說明什么，這就是他們的承諾，這就是一諾千金。我們老說要轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，變革管理，怎么做。首先要能認(rèn)輸，認(rèn)輸才有機(jī)會(huì)贏，才會(huì)換腦袋、換位置、反向思考。人生是這樣，企業(yè)也是這樣。 當(dāng)然，塑造一個(gè)好 的企業(yè)文化，僅僅做到以上幾點(diǎn)還是不夠的。從制度建設(shè)、實(shí)踐探索、底蘊(yùn)培育等多方面要系統(tǒng)入手，具體說包含這樣七個(gè)方面：生存意識(shí)、關(guān)系意識(shí)、自尊意識(shí)、轉(zhuǎn)換意識(shí)、組織意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、社會(huì)意識(shí)。冰凍三尺非一日之寒，本文所探討的只是冰山一角，萬花一朵，但是，只要我們?nèi)缢{般醒來，我們電務(wù)公司雄起之日就不會(huì)太遙遠(yuǎn)。
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