【正文】 理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊(cè)，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。這次培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月，參加培訓(xùn)人數(shù) 40xxxx 人，人均參加軍訓(xùn) 20 學(xué)時(shí)、接受理論知識(shí)授課 60 學(xué)時(shí)、參觀(guān)考察 3 學(xué)時(shí)。參訓(xùn)人員均寫(xiě)出 第 18 頁(yè) 共 21 頁(yè) 1000 字左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)、理念、價(jià)值觀(guān)變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動(dòng)地去工作。通過(guò) xx 節(jié)的檢驗(yàn)，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識(shí)均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。 二、積極學(xué)習(xí)、開(kāi)拓創(chuàng)新 在人力資源管理與開(kāi)發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí)，不斷開(kāi)拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會(huì)制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義，積極學(xué)習(xí)了三個(gè)代表的重要思想，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門(mén)組織的各種培 訓(xùn)活動(dòng)，在充實(shí)頭腦的同時(shí)。也為今后各種工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。 三、人力資源的管理和調(diào)配 今年，為了實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化，針對(duì)我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時(shí)、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行。 一是年初，我部門(mén)及時(shí)地完成了集團(tuán)公司安置 xx 及 xx 子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的 xx及 xx子女并簽訂了勞動(dòng)合同 。 第 19 頁(yè) 共 21 頁(yè) 二是根據(jù)開(kāi)發(fā)區(qū)人事局的要求，為 xx 更換了技術(shù)等級(jí)證書(shū)，并著手為符合條件的 xxxx 職工晉升初級(jí)職稱(chēng) 。 三 是集團(tuán)公司自 20xx 年轉(zhuǎn)制后至 20xx 年 6 月末，對(duì)已達(dá)到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使 2xxxx 名職工未按時(shí)辦理退休手續(xù)，導(dǎo)致本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市（區(qū)）勞動(dòng)局、市（區(qū)）保險(xiǎn)公司的工作關(guān)系，而且極力挽回了本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金 1xxxx余元 。 四是為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定，面向社會(huì)招聘一部分專(zhuān)業(yè)管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，我部門(mén)立即著手通過(guò)知名招聘平臺(tái) xx 招聘發(fā)布招聘信息，在兩 周的時(shí)間里，共有 20xxxx 人通過(guò)電話(huà)、 以及親自登門(mén)報(bào)名。我部門(mén)對(duì)這些人員通過(guò)筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有 3xxxx 被我公司錄用。此次公開(kāi)招聘也是集團(tuán)公司成立以來(lái)的第一次，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液 。 五是根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險(xiǎn)在 20xx 年元月開(kāi)始要對(duì)欠繳部分收取滯納金，因我單位從 20xx 年 3 月份由事業(yè)繳費(fèi)轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費(fèi)，所以養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶(hù)存在著很多問(wèn)題，通過(guò)對(duì)集團(tuán)公司 41xxxx 的賬戶(hù)進(jìn)行核對(duì)，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下整理出了 6xxxx 的錯(cuò)誤信息，做實(shí)了以前未做實(shí)的 8xxxx 的個(gè)人賬 第 20 頁(yè) 共 21 頁(yè) 戶(hù)，并補(bǔ)齊了以前漏繳的 12xxxx 的養(yǎng)老保險(xiǎn)，協(xié)助公司 4 位人員補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn) xxxx 余元 。 六是在日常管理交納住房公積金的同時(shí)糾正了 89 條錯(cuò)誤信息 。 七是認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項(xiàng)重要工作。過(guò)去的一年里，在本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對(duì)各級(jí)干部職工作了職能評(píng)價(jià)，了解并掌握了職工在崗位工作的適應(yīng)能力，在統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)的情況下，規(guī)范的管理了職工工作情況，促進(jìn)了各部室的工作開(kāi)展 。 八是 10 月份，我部為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)勞動(dòng)人事管理，建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的現(xiàn)代 企業(yè)管理制度，指導(dǎo)員工理性和規(guī)范工作，充分的調(diào)動(dòng)廣大員工的創(chuàng)造力和積極性，切實(shí)圍繞集團(tuán)公司發(fā)展的目標(biāo)努力工作，我部認(rèn)真的起草了《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》，在經(jīng)過(guò)職工代表大會(huì)討論通過(guò)后貫徹實(shí)施 。 九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，我部門(mén)在理順了辦理工傷及工傷評(píng)殘的工作程序后共計(jì)為 xxxx 同志辦理了工傷保險(xiǎn)及傷殘等級(jí)認(rèn)定 。 十是共受理游客投訴 1xxxx，解決 1xxxx，另有 xxxx 投訴由于涉及對(duì)方自身責(zé)任，目前尚在解決當(dāng)中。 十一是去年末，我部門(mén)起草了《集團(tuán)公 司薪資改革方案》，這個(gè)改革方案目前正處于討論階段。 第 21 頁(yè) 共 21 頁(yè) 十二是按照集團(tuán)公司《員工勞動(dòng)保護(hù)與防護(hù)用品配置的暫行規(guī)定》，我部先核對(duì)了發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而組織采購(gòu)、發(fā)放，共計(jì)發(fā)放棉工裝 14xxxx 套 。棉鞋 411 雙 。毛巾 65xxxx 條 。香皂 180xxxx塊。 四、 20xx 年工作設(shè)想 繼續(xù)秉承團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作計(jì)劃如下： 制定《集團(tuán)公司工資制度改革方案》，通過(guò)后組織實(shí)施。 完成職工工齡確定工作。 建立績(jī)效考核評(píng)估方案并組織實(shí) 施。 干部、技術(shù)人員信息臺(tái)帳。 整理檔案，補(bǔ)辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù)。 設(shè)計(jì)并組織實(shí)施 20xx 年員工崗位培訓(xùn)。 進(jìn)一步落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放工作。 及時(shí)做好人員調(diào)配工作。 20xx 年的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過(guò)去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅(jiān)實(shí)的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。