【正文】 技能的培訓(xùn)； 財務(wù)流程財務(wù)知識的培訓(xùn)等等。 第 19 頁 共 23 頁 今年培訓(xùn)的特點是打破往年單一被動的講授方式，采用了互動的座談方式，讓每個員工積極參與進(jìn)來； 采用了 “ 取之于民，用之于民 ” 的思想，引用員工身邊發(fā) 生的實際案例等等。如制造分公司質(zhì)量成本、質(zhì)量意識的培訓(xùn)； 服務(wù)部服務(wù)意識、服務(wù)技巧的培訓(xùn)等等。 為了避免培訓(xùn)流于形式，保證培訓(xùn)效果，在對市場部、銷售部、服務(wù)部進(jìn)行的系列光盤培訓(xùn)中，我們讓參與部門提意見，并在光盤播放完后進(jìn)行座談，讓每個人都談自己的收獲等等。 總之，我們積極動腦對培訓(xùn)及考核的方式、方法進(jìn)行了有效創(chuàng)新。事實證明，此方式是有效的，因為經(jīng)過培訓(xùn)效果評估，員工的評價較高。 （二）行政管理工作今年辦公室工作的重點是轉(zhuǎn)變思想，在為各部門提供好服務(wù)的同時，改變原有的思 維和工作的方式、方法，對現(xiàn)有工作進(jìn)行創(chuàng)新，不再依賴于原來的供應(yīng)商、服務(wù)商，引入模擬招標(biāo)的方式進(jìn)行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為主線。 另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設(shè)備的管理，真正做好物品登記，對設(shè)備流轉(zhuǎn)進(jìn)行了跟蹤并及時登記臺帳等。 辦公室費(fèi)用控制。在同樣的效果下，名片價格由 15 元 /盒降至 12 元 /盒，耿總提出可以不使用該效果的名片，那么價格 第 20 頁 共 23 頁 還可以下調(diào)至少 2 元 /盒； 通過 200 元的攻關(guān)，今年殘聯(lián)保障金可以免掉，為公司節(jié)約2 萬余元； 通過一系列的斗志斗勇工作，為公司節(jié)約物業(yè)管理費(fèi) 3000余元； 通過談判，僅用了 2800 元為公司購買了一套辦公家具； 在九月份超過 6000 余元電話費(fèi)的情況下，通過一些辦法，使得十月份話費(fèi)降至 4000 余元； 工會費(fèi)少繳納一個季度的費(fèi)用 2040 元，在申報資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜志等等，在訂飛機(jī)票時，為公司節(jié)約 80 余元的機(jī)場建設(shè)費(fèi)和保險費(fèi)； 在修理打印復(fù)印機(jī)時，為避免原來的一家壟斷，我們通過多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過程中為公司節(jié)約了 800余 元，打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商。前段時間打印機(jī)有時會出現(xiàn)問題，我們就是在試驗，驗證原服務(wù)廠家說的是否屬實，是否需要全部更換，雖然有時耽擱了大家的使用，但對公司來說是一個成本控制的質(zhì)的飛躍，對我來說也是，頂著那么大的壓力那么大的風(fēng)險去換，確實需要勇氣。 辦公室的日常工作： （ 1）完成公司總部各類會議的安排及會務(wù)準(zhǔn)備工作，會議做到有記錄、有紀(jì)要，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有 第 21 頁 共 23 頁 檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)； 完成各類辦公文件、會議資料、上報資料 、對外宣傳資料等的起草、上傳、下發(fā)及檔案資料保存； 完成公司各類文件資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作，特別是配合今年融資工作的開展，完成了大量的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的準(zhǔn)備工作。 （ 2）較好的完成總部辦公用品的購買、發(fā)放、統(tǒng)計工作，做好車輛調(diào)度，并做好車輛維護(hù)、年審、養(yǎng)路費(fèi)繳納。 （ 3）較好完成電話費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)等的繳納工作，協(xié)助網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。 （ 4）本著 “ 服務(wù) ” 的思想，積極妥善處理總部各部門日常出現(xiàn)的各類問題。 做好和物業(yè)接口的各項工作，車輛擺放、乘車 卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發(fā)等等。做好公司總部辦公室、會議室、公共區(qū)域的保潔，廁所換紙、地墊更換，總部辦公區(qū)裝修、空調(diào)的維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)試等，為總部提供一個舒適整潔的辦公環(huán)境，提高員工工作效率。 （ 5）其他工作： ① 成功策劃組織了 xx 年的春節(jié)聯(lián)歡會、編輯印刷了第五期《三龍人》。 ② 做好莊總 “ 省富民興魯 ” 勞動獎?wù)?、耿總市五一勞動獎?wù)?第 22 頁 共 23 頁 的編寫申報。 ③ 順利完成高新技術(shù)產(chǎn)品、高新技術(shù)企業(yè)、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品 —— 熱量表資料的申報、換證。 ④ 協(xié)助財務(wù)完 成二十多個個人工商登記，用其中十六個辦理個貸，為公司籌集了發(fā)展基金。 ⑤ 項目申報工作。今年順利完成創(chuàng)新基金、 XX 市科技發(fā)展計劃項目、 XX 市信息產(chǎn)業(yè)基金項目等的申報工作，其中創(chuàng)新基金、 XX 市信息產(chǎn)業(yè)基金項目成功獲批，分別得到 35 萬元的無償支持、 400 萬元的低息貸款。另外，完成了去年獲批的 XX 市科技發(fā)展計劃項目的跟蹤資料的填報。 ⑥ 為節(jié)約生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品性能、提高工藝流程，在制造分公司開展 “ 金點子 ” 工程，并做到了將好的建議真正用到生產(chǎn)管理中，取得了良好的效果。 ⑦ 舉行了籃球、羽毛 球、足球比賽并發(fā)放獎品，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感。 總之，今年因為形式變化較大，在轉(zhuǎn)變思想和工作方法的同時，對各崗位及人員進(jìn)行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處，我們準(zhǔn)備在明年進(jìn)行重點突破。 如： 薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。明年貫徹實施是重點，保證這項工作能起到激勵員工并真正實現(xiàn)人力資源價值 第 23 頁 共 23 頁 化。 加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量。為更好的服務(wù)于上級、同級和基層，我們將把執(zhí)行力和快速反饋機(jī)制提到一個高度。 費(fèi)用的節(jié)約與控 制仍將是明年的重點。分析供應(yīng)商的心理，進(jìn)行有策略有步驟的價格談判。 深入調(diào)查各部門需求及分析公司發(fā)展現(xiàn)狀，為公司發(fā)展助力。重點是針對明年的大客戶年，我們將組織進(jìn)行系列培訓(xùn)。 這期《三龍人》由于稿源及各種原因一直未出，但已進(jìn)入最后收尾工作，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園。 總之，行政人事中心將定好自己的位，為公司的主流業(yè)務(wù)做好各項服務(wù)支持工作，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。