4聯(lián)通公司工作匯報(bào)-資料下載頁
2024-09-11 16:34本頁面
【正文】 中嚴(yán)格執(zhí)行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不亂漲價(jià)、亂收費(fèi)、亂降價(jià)，實(shí)行全月交費(fèi)制，確保通信網(wǎng)間互聯(lián)互通，積極配合通信行業(yè)主管部門的調(diào)查或檢查工作，實(shí)行責(zé)任追究制度，通過大會(huì)嚴(yán)肅傳達(dá)互連互通規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《通信建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理暫行規(guī)定》。 五、誠(chéng)信治企，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán) 益 誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)的立足之本、興盛之道，對(duì)于服務(wù)性行業(yè)來說更是如此。為此，聯(lián)通公司全體員工始終堅(jiān)持信譽(yù)第一，誠(chéng)信服務(wù)、守法經(jīng)營(yíng)。在誠(chéng)信服務(wù)上堅(jiān)持公開原則，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。明碼標(biāo)價(jià)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)資費(fèi)政策。為使廣大客戶能夠明明白白消費(fèi)。 六、注重溝通，敢于承責(zé) “ 不要怕投訴要正確看待投訴，敢于承擔(dān)責(zé)任，要把客戶投訴看成好事，變壓力為動(dòng)力 ” 通過客戶 第 5 頁 共 5 頁 投訴可以發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中自已認(rèn)識(shí)不到的缺陷，從而改進(jìn)服務(wù)，更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 今后，聯(lián)通公司將一如既往地把 “ 人民滿意和人民 不滿意 ”的評(píng)價(jià)作為監(jiān)督檢驗(yàn)工作的主要方式，進(jìn)一步提高服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的能力和水平，爭(zhēng)創(chuàng) “ 人民滿意單位 ” ，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展作出積極努力。
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